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第一部分：非HR的人力資源管理
HR的形象和地位？
非HR的人力資源管理工作
規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效
勞動關(guān)系、職位分析、制度建設(shè)
離職136定律
管理需要創(chuàng)新
第二部分：選用育留
人力資源管理的危機(jī)
“選”的困惑
人才的價值
“選”的重點(diǎn)
“選”的渠道
“選”之甄選
和珅和紀(jì)曉嵐的360評估
“用”的困惑
人才分類
減少“用”人的風(fēng)險
越級
如何“育”人
如何“留”人
第三部分：用“心”管理
馬斯洛需求層次理論
克雷頓的ERG理論
小猴子的實(shí)驗(yàn)
感受員工的生活
讓走訪變成一種習(xí)慣
用“心”管理
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