【課程簡(jiǎn)介】
經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：
競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火……無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師，還是組織里面中堅(jiān)的管理者，或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具…… 
理性管理思維——問(wèn)題解決與決策制定（PSDM），是管理中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的工具！它能幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問(wèn)題，建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
【課程收益】
建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；
了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)技巧來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)；
了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少?lài)L試性錯(cuò)誤；
能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法；
更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)。
【課程設(shè)置】
NO.1 PSDM 核心模型
-25844538100-450215228600NO.2 基本模塊
模塊 1基本思維模式
透視思維流程
面對(duì)復(fù)雜的情境
基本思維模式的種類(lèi)
思維 vs.提問(wèn)技巧
模塊 2狀況分析（情景判斷)
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優(yōu)先級(jí)的思考
判斷狀況與思維的模式
團(tuán)隊(duì)與資源的分配
模塊 3原因分析
問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu)
問(wèn)題的種類(lèi)
問(wèn)題的層次
描述問(wèn)題（收集問(wèn)題相關(guān)信息）
找出可能原因的方法
測(cè)試可能原因的邏輯
驗(yàn)證真因
各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較
人員問(wèn)題的分析與處理
原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
模塊 4決策分析
決策定義
決策的種類(lèi)
決策的層級(jí)
快速?zèng)Q策模式
快速?zèng)Q策模式的應(yīng)用
標(biāo)準(zhǔn)決策模式
決策的目標(biāo)與決策
選擇決策方案的方法
創(chuàng)意與決策方案
不確定因素下的決策制定
團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
決策風(fēng)格與影響
決策制定的陷阱
模塊 5風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)急與預(yù)防
風(fēng)險(xiǎn)分析流程
加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
項(xiàng)目管理中的運(yùn)用
模塊 6機(jī)會(huì)分析
機(jī)會(huì)定義
機(jī)會(huì)的促進(jìn)與效果擴(kuò)大
風(fēng)險(xiǎn)分析流程
擴(kuò)大計(jì)劃執(zhí)行的戰(zhàn)果
項(xiàng)目管理中的運(yùn)用