課程需求：

企事業單位領導與員工，每天上班要經歷崗位責任重大的壓力、工作快節奏高效率的壓力、不時應變突發狀況等壓力；下班后還要經歷家庭關系中的紛繁事務、情緒糾結，

使多數管理者和員工，內心長期處在緊張、焦慮、擔心、郁悶、憤怒等情緒中，但是大多數人都不會“正確化解負面情緒”的心理學技能；

負面情緒能量日積月累的結果，對個人而言，導致身體亞健康、人際關系易怒沖突、或消極惰怠，直接影響自己的工作收入、家庭幸福、社交評價；

對企事業單位而言，管理者與員工負面情緒的累積，造成上下級互生抱怨、增加管理的難度、客戶服務造成投訴等損失；

課程收益：

本次系列課程，幫助管理者和員工切實學會:

1 如何成為自己“情緒主人”：

在需要的時候，引導“平靜智慧的良好情緒狀態”快速呈現；

2如何徹底消除“消極的情緒”：

把當下產生的和以往累積的：憤怒、焦慮，郁悶，沮喪，失望等負面情緒能量，

一步步徹底清除，使身心都重回輕松平靜的良好狀態

3 掌握在彼此“表達意見沖突”時，新的思維方式與說話方式：6F溝通，

使工作和家庭中表達“意見不同”，不再激發憤怒與對抗，而是更容易激發理解與共識！

課程特色：

1全程輕松愉快新奇的體驗式練習，

保障每位學員都能學會“自我解壓”標本兼治的心理學實用方法；

2學習過程無需筆記，兩天的練習過程本身，就是身心減壓的美好過程，；

課程對象：

企業或事業單位各級管理人員、工作壓力大的骨干員工、直接接待客戶的崗位員工、已經出現情緒壓力問題的員工；

課程時長：2天（每天6小時），也可以簡化為1天課程

培訓導師：羅惠依

1999年從業至今

16年豐富實踐經驗“催眠心理咨詢師、心理教練、九型人格導師”

清華大學、北京大學特聘“催眠心理、九型人格”講師

國際教練聯盟ICF認證：專業教練

美國NLP協會（ABNLP）認證：專業NLP執行師

美國NGH催眠協會認證：高級催眠師

國際薩提亞學院認證：薩提亞家庭治療師、九型人格導師

課程內容：

第一天   徹底清除情緒壓力累積

一 情緒壓力測試-----了解自己的壓力現狀:

1  互動自省：你目前的壓力主要來自哪些層面？

2  你的心理可能有哪些情結、障礙了你的滿足快樂地工作和生活？

二 發現“情緒壓力”帶來的積極收益

1  壓力實驗：“感覺剝奪實驗”PK“持續電擊實驗”

2  最佳壓力程度：了解“壓力與績效”的曲線動態關系

三 正確認知“情緒”的心理真相

1  情緒的種類和功能
   討論：憤怒是一種有害的情緒嗎？“哭泣”是情緒嗎？
   比較：中國人說的“七情”、現代心理學主張的四種基本情緒

2  情緒的特點
   調查：當你看到這個紅艷艷的蘋果，你是什么樣的心情？
   總結：情緒的正確定義、情緒反應與認知的關系。

3  你的“情商”高嗎？

   測評：現場“國際標準情商值”測試

四  “情緒壓力”無法消散的原因：

1  了解人們最常用但低效的情緒處理模式。

A 壓抑：（導致：抑郁癥狀、莫名無力、身心疲勞、自我封閉、消極惰怠......）   

B 宣泄：被負面情緒能量擊潰（體現為：情緒失控爆發、哭泣、煩躁、攻擊等…….），

但問題是，這兩種方式都不能帶你回到“無條件的平靜安寧”！

2  原因是：缺乏把“事件狀況”和“它引發的情緒反應”區分開的能力！

五 “事件與情緒”分離的示范：神奇的“鋼板催眠”演示

1  結論：“情緒和信念”改變，直接導致對事情的不同反應！

2  不論事件怎樣突發和棘手，你都有能力保持平靜的情緒，

六 集體催眠，現場體驗

七 練習自我催眠、設置快速催眠模式

1  體驗學習自我催眠技術，可以隨時處于無條件的內心平靜狀態

2  這是情緒管理的基本功，每天練習10分鐘，三個月后心境會處于平靜穩定的常態！

八 化解負面情緒最快速最徹底的方法：

1  SEE技術練習：

體驗學習SEE技術，快速化解“導致身體不適”的負面情緒

學會化解：抑郁和焦慮、恐懼和難過、失望、憤怒和挫敗感

2  CORE技術練習：

體驗學習CORE技術，快速化解“困在其中無處逃脫”的：傷心、悲痛、怨恨等

第二天  溝通中的負面情緒管理

一  討論：當你感覺憤怒或失望時，你是如何表達的？

帶來的結果通常是你想要的嗎？

二  是什么阻礙了彼此互不傷害的情感表達？

三  傳統溝通中表達自己負面情緒的誤區與傷害

1 “挖苦式”情緒表達

2 “呵斥式”情緒表達

3 “孤立式”情緒表達

4 “比較式”情緒表達

5 “預言式”情緒表達

6 “結論式”情緒表達

7 “記賬式”情緒表達

四  練習“6F溝通”--正確表達自己的負面情緒，不再互相激發更大沖突

1 第一步 小組組練習“3F溝通”

步驟1、表達“自己的事實” 

      小組練習：區分事實與評論

步驟2、體會和表達“自己的感受”

      小組練習：區分觀點與感受

步驟3、表達“自己的觀點”

      小組練習：區分指責與觀點

步驟4、表達“自己的請求、需求”

      小組練習：區分命令與請求

2 第二步：小組組練習“6F溝通”：

表達雙方的事實、情感、觀點、需求---彼此反饋---直到共識

3 小組主題練習：如何用在工作與管理中，討論“彼此異議”的事情， 

        不易引發爭吵，更易表達善意和理解，異議雙方更易達成共識

4小組主題練習：家庭中，夫妻或親子間，討論“彼此異議”事件的6F溝通

五 傾聽的力量 --- 如何做到“真正傾聽”

1  何謂“用全身心傾聽”

2  “傾聽”時人們常犯的錯誤

3  練習：如何體會他人的感受和需要

4  練習：反饋他人不同情緒表達的方式

六 如何表達“憤怒”情緒

1  我們為什么會生氣

2  聽到不中聽話時，你的四種選擇

3  盡量不傷害他人地表達“自我憤怒”的四個步驟、

七 如何表達“愛與感激”

1  誤區：你的“夸獎”是欣賞？還是交易？

2  表達感激的正確方式

3  如何接受他人表達的感激

八  “繁雜事務”中情緒壓力的化解：

1 如何有效化解繁雜事務、頭緒不清帶來的壓力？

2 “單輪矩陣”心理工具的使用、練習

3 “雙輪矩陣”心理工具的使用、練習

4 “時間管理矩陣”心理工具的使用、練習

課程教室要求：

1 學員穿舒適寬松的服裝，女士最好穿褲子、平底鞋

2 教室里學員橫排就坐，不必分組

3 教室調試好電腦、投影、手持話筒、或耳麥

4 講臺放三張椅子：

椅子四腳落地無滑輪、靠背頂端水平無隆起弧度、靠背最好是軟包裝有一定厚度