《高端商務(wù)禮儀》
第一講：個(gè)人職業(yè)形象之儀表禮儀
女士著裝標(biāo)準(zhǔn)
女士?jī)x容儀表七大自照
男士著裝
白襯衫的魅力
男士?jī)x容七大自照
練習(xí)：儀容儀表自檢與互檢
第二講：個(gè)人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀
微笑運(yùn)用：如何擁有友好迷人的表情？
眼神運(yùn)用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運(yùn)用中的忌諱
合適的距離？
練習(xí)：分組進(jìn)行眼神的運(yùn)用練習(xí)
挺拔的站姿：腳位、手位
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練
優(yōu)雅高貴的坐姿：正位式、交叉式、開(kāi)關(guān)式、重疊式、入座、離座
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)坐姿訓(xùn)練
如何走出風(fēng)度和氣質(zhì)：頭正脛直肩開(kāi)、面部表情、步度、手臂、節(jié)奏
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)行姿訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)蹲姿：高低式、交叉式
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)蹲姿訓(xùn)練 個(gè)人舉止行為的注意事項(xiàng)
第三講：職場(chǎng)商務(wù)禮儀
辦公環(huán)境三要點(diǎn)
致意禮儀：微笑致意、起立致意、舉手致意、點(diǎn)頭致意、欠身致意
致意禮細(xì)節(jié)：致意順序、形式并用、大方文雅、及時(shí)回禮
練習(xí)：致意禮儀的情景訓(xùn)練
介紹禮儀：介紹自己、介紹他人
介紹順序、介紹手勢(shì)
練習(xí)：介紹禮儀情景訓(xùn)練
握手禮儀：
觀看視頻
握手的正確動(dòng)作
握手的先后順序
握手的時(shí)間與力度
握手的禁忌
練習(xí)：握手禮儀訓(xùn)練
名片禮儀
名片的遞送
名片的接受
名片禮儀注意事項(xiàng)
練習(xí)：名片禮儀訓(xùn)練
引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)位置
引導(dǎo)手勢(shì)
引導(dǎo)語(yǔ)言
引導(dǎo)具體地點(diǎn)：走廊處、樓梯處、電梯處、開(kāi)門和關(guān)門、會(huì)議室
練習(xí)：引導(dǎo)禮儀訓(xùn)練
電梯禮儀
等待電梯時(shí)
電梯內(nèi)的注意事項(xiàng)
陪同客人乘坐電梯的注意事項(xiàng)
練習(xí)：電梯禮儀訓(xùn)練
電話禮儀
禮貌用語(yǔ)
打電話的正確方法
電話接聽(tīng)的正確方法
接打電話的禁忌
接打手機(jī)的注意事項(xiàng)
練習(xí)：電話手機(jī)禮儀訓(xùn)練
乘車禮儀
五人坐轎車的位次安排
大中型轎車的位次安排
位次禮儀
圓桌位次
長(zhǎng)條桌位次
會(huì)議位次
第四講：職場(chǎng)不雅行為
討論、互動(dòng)。