第一單元：塑造自我
管理者在管理的過程中為什么會出現被管著不服或者是管理效率差等問題？更加重要的
是管理者自身出現了問題，無法樹立管理者真正的管理威信，通過置身處地、典范培養
、管理者角色認知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想內容設置，讓管理者無形當中樹
立管理者權威，達到“其身正不令則從”的管理境界。
課程內容：
1、管理者從優秀做起
你是某一方面的NO.1（榜樣的力量、高超、你能想多少，你的格局就有多大、考慮別人
怎么想，做別人想要的）
2、你是員工的典范
（喊破嗓子不如做出樣子、你是家庭的家長、不以物喜不以己悲、典范不是情緒的風向
標、說到就做到、個人行為與公司行為）
3、提升你的格局
（近朱者赤、真正的忘我、抬高自己的位置、提升自己的價值觀、改變自己的喜好、承
諾事情的發生）
4、做一個演講家
（聽、邏輯思維和表達，井井有條、突出結果淡化過程、運用ABC法則、組織會議）
5、超強的學習能力
（不僅僅是愛好而學以致用、三人行必有我師、不恥下問、學習是一輩子的事不是三分
鐘熱度、學要有成、空杯虔誠）
6、時間和財務管理
（管理者的時間是4/6，每周三個一小時（靜坐、談話、匯報），每月三個一次（考察、
聚會、分享），每年三個一天（旅游、學習、陪家人）
第二單元：塑造執行力
每個人都會存在惰性、散漫性、拖拉心理等等，如何去解決這些問題而提升自己的執行
力呢，有效執行的“天龍八部”通過目標分析、確立執行人、共識達成、計劃實施、補充
措施、有效獎懲、檢查措施、總結分享八部法則，是根據事情的發展階段，對過程進行
階段管控，而不是到最后亡羊補牢，從而真正的提升管理者的執行力，并給予管理者在
以后的管控工作中一個有效的管理工具。
課程內容：
1、相信一切都是可能的，不要設限
沒有什么是不可能的，不要輕易的把自己放在一個設定的范圍內，換個“時空角”，你會
發現什么都是順其自然的事情
2、沒有任何借口--我是第一責任人
很多事情出現了問題，總是會想把自己排除在外，總在證明我是對的，我是對的，其實
事情沒有真正意義的對跟錯，只是角度不同，所以事情出現沒有任何借口跟理由
3、學會說YES
人生是一面鏡子，你對它抱著怎樣的態度，它就會以何種態度回報你，所以，學會接受
，學會對生活、工作說“Yes”
4、永遠活在生命的最后一天
日常工作或者生活中，我們總是習慣性把事情往后推，不著急，無形中對自己的工作或
是生活并不是全力以赴的態度。試想一下，如果你已經知道生命即將結束，那么在剩余
的有限時間里，一定會有很多事情要做，或許到最后也做不完，所以要每一天當最后一
天來生活。
5、有效的檢查
執行的過程，就是日常工作進行的過程，它的一個非常重要環節，就是檢查。沒有檢查
就沒有管理，沒有有效的檢查，就沒有有效的執行。
6、思想保持高度一致
作為企業的核心人物，首先大家要有共同的目標，然后思想高度保持一致，那么在尋求
解決方法的過程中，會更加快速有效的完成目標
7、有效執行的“天龍八部”
（分析階段目標并挑戰你的成果、成果期限達成共識、確立階段執行人、單艦出發多艦
護航、確定檢查、階段總結完善、確認獎懲、好記性不如爛筆頭）
第三單元：塑造人脈
“一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know),而在于你認識誰(whom
you
know)。作為一名管理者，人脈的積累尤其重要，如何做好人脈的”保險“也成為職場人的
必修課。如何在組織團隊中建立一個健康良性的人脈網絡，令你的職場發展步步為贏？
如何穩定團隊人脈，令你的團隊始終保持和諧、穩定？課程從如何塑造人脈，如何讓你
的人脈保鮮、如何讓你的網脈牢固等方面加以講解。
課程內容：
1、尊重他人方能贏得尊重
尊重是一種行動，更是人格魅力的體現，是一個人修養的體現，尊重，是雙向的，如果
不知尊重他人，而一味苛求別人來尊重自己，那永遠不會贏得尊重的
2、要想去銀行取錢首先要存錢
想去銀行去搶，首先你的銀行卡里面要有存款，很多東西是不能透支的，比如：給予、
愛、付出，今天你給予了多少明天你就等獲得多少
3、短信問候要及時（翻開手機看看有沒有一個月沒有聯系的朋友）
及時的短信，及時的問候，及時的關心很多時候我們的人脈就是無形中建立起來了，真
的關心是偽裝不出來的，所以看看有過少人關心我們，那么就證明你對別人的關心有多
少
4、德馨才有芳鄰
你是什么樣的人，你才能吸引什么樣的人，唯有我們德行兼備，才能吸引更多跟我們志
同道合的人，在不同的角度，視覺里有更高的提升
5、投緣----同流
第四單元：塑造團隊
通過講解團隊建設的育、用、留，解決管理者在管理過程中不會管、管不好的問題，
同時讓管理者掌握拓展團隊潛力和激勵團隊的有效工具，學會與下屬溝通的方法、原則
，掌握溝通的技巧，收獲溝通的效果，同時學會會議管理，讓部門的會議從此不再是例
行公事，枯燥無味，管理者從此成為團隊真正的教練而不是救火隊員或者是處理官司的
衙門，從而提高團隊的凝聚力。
課程內容：
1、團隊的定義
（1）什么是團隊和團隊精神？
團隊的概念、團隊的核心、團隊的動力是什么？
如何構建團隊精神？
（2）高效團隊的８個特征
2、團隊的建設
（1）、團隊組建（辦法有很多，重要的是時時刻刻去做）
a、團隊數量
B、人員的搭配（不同背景、不同性格、不同專長的人員如何搭配管理）
C、團隊的八重角色定位（實干者、協調者、信息者、推進者、創新者、監督者、凝聚者
、完者）
D、團隊如何進行目標管理？
E、團隊目標的建立與目標管理
（2）人員培訓
（專人培訓、專項培訓、階段培訓根據每個人都情況制定一年內的成長培訓計劃、耐心
培訓，不要以自己的人生觀和價值觀來衡量別人）
（3）人員辭退
a、因為下面的人提意見就開除提意見上面的人
b、辭退要有人員儲備，否則會事與愿違）
（4）人員輸送
（主動推薦你的下屬參加公司的提升考試并幫他實現自己的成長，會體現水漲船高的效
應）
3、團隊的分工
分工是人類的歷史進步，是提升團隊效率的最佳方法
（1）根據性格分工
a、四色性格分析（活潑型、力量型、和平型、完美型）
B、案例分析：活潑型人善于交際可以負責超市方面變價、簽字上崗等工作；完美性的可
以
C、做接貨、盤點、工作檢查、考勤等
（2）根據事項分工
a、人人有活干
B、人人在干活
（3）選好助理
a、明確職責
B、達成共識
（4）團隊的激勵
a、激勵要及時
b、激勵下狠手
C、激勵要分明
d、激勵不是收買
e、表揚與批評
第五單元：塑造業績
強烈的成果導向意識是企業的關鍵，也是業績提升的強大內驅力。課程將教給管理者一
套業績測算工具，通過測算采用數據分析的方式，提升生產效率，能夠找到產量、利潤
突破點以及節能降耗的關鍵點，從而實現效益最大化，實現團隊的業績。
課程內容：
1、利潤點
在微觀經濟學中，指廠商短期收益曲線圖中，MR=MC的點；此時每增加一個單位的產量的
收益等于增加該單位的產量所支出的成本。當MR=MC=AC時，企業收益處于收支相抵點，
在長期中，這也是企業的市場退出點；當MR=MC=AVC時，企業收益處于停止營業的的臨界
點。
2、有效成本控制原則
成本控制，是企業根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范
圍內，在生產耗費發生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一
系列預防和調節措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。
3、增長點
4、節約資源
4.1、有形資源
4.2、無形資源
5、業績分析表
5.1、人均貢獻值業績考核法
5.2團隊貢獻值業績考核法
5.3同比、環比業績考核法
