課程背景:
為什么來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)越來(lái)越刁難?
為什么總是被客戶(hù)牽著鼻子走?
為什么煮熟的鴨子總是飛了?
為什么客戶(hù)的成交率越來(lái)越低?
為什么讓客戶(hù)交錢(qián)客戶(hù)總說(shuō)考慮考慮?
為什么客戶(hù)說(shuō)一定買(mǎi)卻就是不肯掏錢(qián)?
失敗一定有原因,成功一定有方法。在當(dāng)今市場(chǎng)情況下,唯有擁有一支眾志成城、使命必達(dá)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的虎狼之師才是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的不二法寶。
課程大綱:
核心思維:心智售樓
洞悉客戶(hù)的心智
對(duì)不同的客戶(hù)對(duì)癥下藥
讓客戶(hù)心甘情愿的掏錢(qián)
第一劍:電邀必到
如何在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前30秒內(nèi)迅速激發(fā)客戶(hù)的興趣?
從而預(yù)防客戶(hù)的條件反射拒絕心理?
接聽(tīng)電話(huà)的邀約
電話(huà)跟蹤的邀約
電話(huà)陌拜的邀約
第二劍:同流合污
客戶(hù)對(duì)于陌生銷(xiāo)售越來(lái)越抱以懷疑的心態(tài),
如何迅速和客戶(hù)建立一種親密的溝通氛圍?
同流才能交流
交流才能交心
交心才能交易
第三劍:有問(wèn)必答
需求是客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的前提,
如何去發(fā)掘客戶(hù)的需求或者幫助客戶(hù)“制造需求”?
問(wèn)問(wèn)題能打斷客戶(hù)的神經(jīng)鏈
讓客戶(hù)的思維跟著自己走
問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)
第四劍:蛇打七寸
客戶(hù)買(mǎi)的是價(jià)值,不是價(jià)格。如何渲染產(chǎn)品,讓客戶(hù)立馬喜歡?
1.四流的銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品
2.三流的銷(xiāo)售賣(mài)好處
3.二流的銷(xiāo)售賣(mài)感覺(jué)
4.一流的銷(xiāo)售賣(mài)故事
第五劍:異議化解
面對(duì)客戶(hù)提出的各種反對(duì)意見(jiàn),
我們應(yīng)該如何有效處理,甚至通過(guò)事先預(yù)防不讓發(fā)生?
1.先處理心情
2.再處理事情
3.永遠(yuǎn)不要反駁客戶(hù)
第六劍:價(jià)格搞定
客戶(hù)明明喜歡房子,卻一直在討價(jià)還價(jià)猶豫不決,
如何一劍致勝讓客戶(hù)欣然接受價(jià)格?
1.談判的核心是讓客戶(hù)找到贏得感覺(jué)
2.客戶(hù)都愛(ài)占便宜
3.不愛(ài)買(mǎi)便宜
第七劍:簽單成交
成交的時(shí)候,客戶(hù)是如何做出購(gòu)買(mǎi)決定,
我們又該如何順著客戶(hù)的思維提出成交請(qǐng)求?
1.成交的秘訣就是敢于開(kāi)口
2.拒絕是上帝給我們的回報(bào)
3.成交絕劍:后悔成交法

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