課程大綱
第一章 問(wèn)題分析模型
1.一般的分析方法
2. 分析模型的概念
3. 數(shù)據(jù)分析的意義
4. 數(shù)據(jù)分析的過(guò)程實(shí)施
56. 失效分析
第二章 從一個(gè)案例學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的十個(gè)環(huán)節(jié)（PDCA法）
2. 課題選定――選定要解決或改善的題目并組建團(tuán)隊(duì)（P）
3. 現(xiàn)象把握――闡述問(wèn)題的現(xiàn)象從而明確方向并制定目標(biāo)（P）
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