《結(jié)構(gòu)化班組建設(shè)》課程大綱

【課程主題】

五官端正——班組長軟實(shí)力提升21法，即班組建設(shè)的“耳眉眼鼻口”。

【課程背景】

在企業(yè)中的“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，五贓俱全”，“官雖不大，作用不小”，“企業(yè)千條線，班組一針穿”，不可忽視！

但在當(dāng)下中國一些企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因?yàn)閺V大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。

憑硬實(shí)力只能當(dāng)上班組長，靠軟實(shí)力才能當(dāng)好班組長。本課程憑借班組長培訓(xùn)咨詢的多年經(jīng)驗(yàn)，與班組長們共同分享打造高素質(zhì)的班組長軟實(shí)力。

【課程收益】

1、了解班組的“耳眉眼鼻口”對應(yīng)意識和辦法

2、提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)

【課程目的】

幫助班組長提升個(gè)人素質(zhì)與管理能力。

【課程對象】

企業(yè)主管與班組長。

【培訓(xùn)時(shí)間】

1-2天

【授課形式】

講授、互動(dòng)及深度匯談。

【授課內(nèi)容】

一、耳：名為“采聽官”

——如何采聽？

理念：傾聽為先手，會(huì)聽為大智

1、簡單原則不簡單的做法

2、聽的內(nèi)容和目的

3、班組會(huì)上的聽

二、眉：名為“保壽官”

——如何保壽？

理念：高壽不生氣，生氣不高壽

1、處理沖突

2、緩解壓力

3、學(xué)會(huì)快樂

三、眼：名為“監(jiān)察官”

——如何監(jiān)察？

理念：眼見未必實(shí)，用心長慧眼

1、看的基本做法

2、看的兩項(xiàng)原則

3、班組會(huì)上的看

四、鼻：名為“審辨官”

——如何審辨？

理念：審辨即需思，思好方能行

1、九大意識為基礎(chǔ)思維

2、“4M1E”管理法為流程思維

3、“5W2H”檢討法為創(chuàng)意思維

4、“PDCA”循環(huán)法為工作思維

5、結(jié)論、技巧和形式

五、口：名為“出納官”

——如何出納？

理念：假話全不說，真話不全說

1、堅(jiān)持原則

2、注意方法

3、班組會(huì)上的說

六、班組長軟實(shí)力提升21法

理念：即時(shí)去行動(dòng)，快樂得提升