【課程背景】

領導者的任務之一便是將下屬完成目標的過程變成一個培養人，提高人的過程?；ヂ摼W時代下更加要求領導要幫助渴望成長的人們認識并發現自身存在的價值和潛力，這是實現專業領域目標或人生目標的一種領導力。因而，卓越的領導者都會是一名卓越的教練，教練式領導力是一種用于人員開發和幫助員工自主實現工作目標的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創造性來工作，并把個人目標和組織目標結合在一起的策略。當然，很多經理都發現自己要成為下屬的教練相當困難。導致這種困境的原因之一，就是他們常常覺得自己應該懂得所管理的任何事情，能夠解決下屬的全部問題，并且他們已經習慣于這樣做。但“教練式領導力”已經成為現代經理不能回避的選擇。由它已經日益成為適合提升組織績效的有力方式，因為它能夠幫助員工提升自己在工作中的獨立性。“教練式領導力”需要管理者改變自己關于控制和命令的常規管理方式，將成長的空間讓給員工。這時，管理者需要做的是幫助下屬進一步洞察自我，發揮個人的潛能，從而有效地激發團隊并發揮整體的力量，促進團隊建設，增加企業的凝聚力，達到快速提升企業效益的目的。

【課程目標】

1、 明確知識型組織的領導者角色

2、 掌握教練型領導力的特征

3、 掌握建立新型上下級關系的方法

4、 熟練掌握教練技術的理論與方法

5、 熟練掌握培養自主型員工的新方法

6、 熟練掌握績效提升技術

【本課程與其他同類課程的區別特色】：

1、 講師的大集團企業副總主抓領導素質能力提升的經歷使效果更有保障。

2、 本課程認為領導力是良好的自我修養和有效工作方法的結合：即不僅有良好的個人品格和魅力得到追隨者的認同，而且有正確的工作方法處理問題并取得意想不到的效果的能力。

3、 不同于其他課程只講空泛的領導力法則，而缺乏具體運用落地的方法；本課程結合講師及其他優秀管理者的實際工作經驗為學員生動詮釋領導力的運用， 將看似高深的領導藝術變成好記的口訣、易學易用的具體工作方法。

4、 本課程中可隨時針對學員提出的具體問題現場進行解答和模擬，立竿見影地給出解決方案。

5、 課程大量案例都出自講師親身工作經歷，總結提煉出的領導工作方法實用易用，是教科書無法提供的。

【課程講師】 邱柏森

【受訓學員】企業中高層管理者、需要培養經理人員的人

【課程時長】3天

【課程大綱】

一、 為什麼需要教練

1. 學習目標與內容介紹

2. 案例分析：為什么小張業績老上不去

3. 經理進行下屬培養的挑戰

4. 教練的目的與作用

二、 企業教練的內涵

1、 案例分析：做上級的痛苦

2、 企業教練

 現場體驗活動：馬大姐與馬教練

 教練的身份

 教練的角色

 教練的基本功

 小測試：是否可以尋到規律

 優秀教練的十種行為

 從下屬到管理者的區別

 視頻案例解析

3、 教練的要點

 教練是體系、支持、個性發展

 從幫助到支持

 教練式領導的五大信念

 案例：是否信任下屬

三、 教練式領導的教練功法

1、 教練的時機與關鍵技巧

 下屬輔導需求分析

 輔導過程觀察要點及評估標準

 下屬存在問題的診斷

 輔導情景演練及分析

2、 有效教練的前提：通過欣賞建立信任

3、 做好教練型領導的5大信念

4、 學技巧前先學會管理大腦：覺察與舍棄

5、 教練功法之深度傾聽

 傾聽工具：3F傾聽

 現場練習：傾聽練習

 傾聽內容：動機、假設、情緒

 現場訓練：傾聽內容練習

6、 教練功法之區分

 真相VS事實VS演繹

 目標VS渴望VS障礙VS結果

 現場練習：區分對方言語

7、 教練功法之回應

 回應工具之：結果框架

 案例解析：結果框架之運用

 現場教練練習：結果框架練習

 建設性反饋的目的與作用

 案例演練：如何批評搞砸了的小李？

 錄像研討：建設性反饋的六個步驟

 小組練習：你該如何批評他？

8、 教練功法之發問

 啟發性問題VS批判性問題

 教練的發問動機

 教練的能力測試

 發揮下屬潛能的三種提問方式

 問題挖掘的方法

 案例：如何用引導性發問轉化員工態度

 現場練習：如何通過發問調整對方情緒

9、 教練之系統思維工具

 系統思維工具解析

 現場練習：如何運用系統思維工具進行引導及問題切入

10、 教練之框架工具

 結果框架

 假如框架

 重置框架

 自我期待框架

 逆向描述框架

 框架工具運用練習

四、 教練型領導技法—-五步法

1、 錄像案例：瑞恩說服對方簽協議

2、 厘清目標

 厘清目標環節的問題庫

3、 反映真相

4、 遷善心態

5、 行動計劃

 行動計劃的分解

6、 反饋支持

7、 現場案例教學：現場演示教練全過程

8、 現場演練：一對一教練