第一部分：《弟子規(guī)》與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 團(tuán)隊(duì)在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要意義

企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的根源，不在于其員工個(gè)人能力的的卓越，而是其員工“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。

二、 高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

三、 中國(guó)企業(yè)困境——沒(méi)有團(tuán)隊(duì)支撐

四、 中國(guó)人為什么缺乏團(tuán)隊(duì)精神——道德與倫理教育缺失

五、 道德與倫理教育的最好教材——《弟子規(guī)》

第二部分：孝是執(zhí)行力、凝聚力的大根大本

一、國(guó)家繁榮昌盛、企業(yè)基業(yè)常青、家族長(zhǎng)盛不衰的密碼:孝→忠

二、孝與員工素養(yǎng)

1、孝的兩個(gè)精髓：敬，順

敬畏——管理的前提

順從——執(zhí)行的根本

2、孝的兩個(gè)態(tài)度：感恩、負(fù)責(zé)任

感恩——忠誠(chéng)的基石

負(fù)責(zé)任——工作的動(dòng)力

3、孝是執(zhí)行力、凝聚力的大根大本

第三部分：悌是協(xié)同力的大根大本

一、 團(tuán)隊(duì)矛盾頻發(fā)兩個(gè)原因

1、因收入高低而生不平

2、因言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)而鬧不和

二、 同事共處的原則和紀(jì)律

1、 同事共處兩原則：禮讓

2、 同事共處三大紀(jì)律

三、 贏在溝通

1、 溝通原則：先處理心情再處理事情

2、 溝通的黃金法則：換位思考

3、 管理者兩大戒律

4、 溝通的四個(gè)要點(diǎn)

第四部分：自我管理是高效團(tuán)隊(duì)的根本

一、 高效團(tuán)隊(duì)的三大特征：

高度的統(tǒng)一性、高度的自主性、高度的責(zé)任感

二、管理的實(shí)質(zhì)：自我管理（修身齊家治國(guó)平天下）

三、人最需要在兩個(gè)地方管好自己：情緒和欲望

四、態(tài)度決定成敗：服務(wù)熱心做事細(xì)心

第五部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于建立信任關(guān)系

一、 誠(chéng)信是事業(yè)的通行證

1、 透支信用就是透支前程

2、 誠(chéng)信是世界上最稀缺的資源，誰(shuí)掌握它，誰(shuí)擁有世界

3、 獨(dú)處守心，群處守口

二、 管理之要在于取信于民：民無(wú)信不立

1、威信來(lái)自信用：無(wú)信則不威

2、管理公正、公開(kāi)、公平是贏得信任的根本

三、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)

第六部分：卓越團(tuán)隊(duì)的DNA

一、卓越人生：生命價(jià)值的最大化

1、泛愛(ài)眾：利他共贏

2、愛(ài)是加速成功最強(qiáng)大的能量

二、卓越團(tuán)隊(duì)：敬天愛(ài)人

1、再塑企業(yè)使命：有責(zé)乃遠(yuǎn)，德行天下 

2、世界500強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值觀：利他

3、工作的本質(zhì)是為自己和他人創(chuàng)造幸福