《有效的團隊激勵》講師手冊

主講：史建芝

一、案例導入

1. 時間：兩個視頻播發(fā)時間

2. 目的：告知學員激勵在團隊的重要性

3. 方式：視頻 導引（在播放視頻的過程中講解）

4. 講授課程目標3點

5. 引入課程目錄

二、為什么要激勵

1. 時間：25分鐘

2. 目的：激勵的作用

3. 方式：講授 討論

(1) 討論（5分鐘）：員工為什么不能積極主動，全力以赴地工作？員工的熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？

(2) 資料和名人詮釋為什么要激勵。

三、激勵的定義與原理

1. 時間：130分鐘

2. 目的：告知學員激勵的定義以及激勵的原理

3. 方式：講授 觀看視頻

(1) 激勵的定義：激勵（Motivation）就是激發(fā)鼓勵的意思，是指通過調動人的積極性，使其把潛在的能力充分地發(fā)揮出來

(2) 激勵的原理：

①　人的一切行為都是由某種動機引起的（視頻兔子和獵狗）；

②　討論：下屬為什么跟著你干？人家為什么到你公司來？

③　馬斯洛需求理論的講解

④　激勵注意的事項

四、激勵的適用方法

1. 時間：6小時；

2. 目的：告知學員20種激勵的方式和方法；

3. 方式：講授 視頻 討論

(1) 按照分類告知學員激勵的種類，以及對應的分類；

①　薪酬激勵，以案例的方式解析。

②　福利激勵，講授。

③　團隊激勵，團隊激勵重要性；視頻“團隊部署”。

④　感情激勵，感情激勵定義，拿破侖、劉備、袁世凱、蔣校長與他的學生、感情激勵視頻（士為知己者死）。

⑤　寬容激勵，就是說寬恕別人的錯誤，就是幫助別人改正錯誤；用激烈的態(tài)度對待別人的錯誤，就是要讓別人再錯上加錯。齊桓公不計前嫌用管仲、楚莊王“絕櫻會”、曹操對自己人的信任、曹操與荀彧（視頻）、李世民不計前嫌授予魏征諫議大夫（視頻）；

⑥　尊重激勵，因此，作為一名領導者，你應該尊重你的員工，讓他感覺到他在企業(yè)中是有所作為的，是能得到上司肯定的，如果你這樣做了，那么他就會回報你更多的東西。案例，齊宣王對臣子的尊重；

⑦　贊美激勵

a. 贊美使人獲得心理上的滿足：金錢在調動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。達爾文進化論、忠誠勇敢的清潔工；

b. 贊美比批評更管用：名人施瓦普名言、古老而神奇的傳統(tǒng)故事

c. 過多的批評指責可能使一個人沉淪絕望，甚至毀滅一個人；而夸獎、贊美和鼓勵，常常能給人以巨大的力量，給人帶來光明燦爛的前途

⑧　鼓舞激勵：視頻解說、拍拍肩膀永遠比從后面揣幾腳更能激勵員工、卡耐基成長故事、貧民窟走出的黑人州長；

⑨　支持激勵：講授“有什么需要就盡管跟我說，有沒有我可以幫忙的事情？”

⑩　信任激勵：視頻一份信任的激勵、秦武王的承諾。

?　獎勵激勵；管仲的提前激勵、吝嗇的李存勖、劉邦賞雍齒；

?　授權激勵：IBM公司認為，責任和權力是一對不可分離的孿生兄弟。

?　晉升激勵：可以說，只要不是平庸之輩，他都會渴望著有升職加薪的機會?？傋屜聦僭靥げ剑貏e是那些能干的下屬，這將嚴重地挫傷他們的積極性。所謂“人往高處走”，無非希望出人頭地、名利雙收，能夠在職場上穩(wěn)步發(fā)展或步步高升。晉升，是對員工的卓越表現(xiàn)最具體、最有價值的肯定和獎勵方式。在企業(yè)晉升管理上，提拔得當，自然可以產(chǎn)生積極的導向作用，培養(yǎng)優(yōu)秀員工積極向上的精神，能夠激勵更多員工努力和增強士氣。

?　愿景激勵：“望梅止渴”的典故、馬丁路德金“I have a dream”

?　目標激勵：所以，樹立一個具有挑戰(zhàn)性的目標是一個非常好的激勵方式。而一旦沒有目標或是失去目標，人生頓時就會松懈下來，比如剛經(jīng)過十多年寒窗苦讀努力考上大學后的莘莘學子們，在沒有找到下一個人生目標之前，都會非常的迷惘。我們都是過來人啊，深有感觸！搞笑視頻“只要目標沒有問題”；

?　競爭激勵：

a. 人人都有不服輸?shù)木瘢呵捎酶偁?，提高產(chǎn)量（查爾斯?施瓦斯是美國著名的企業(yè)家；

b. 沒有競爭就沒有壓力：物競天擇，適者生存故事；視頻案例；

c. 競爭可保持一種積極向上的氛圍

d. 競爭的方式推薦：麥當勞全明星大賽。

?　危機激勵：危機激勵是一種典型的逆向激勵。兔子王國的故事；什么是危機感；今天工作不努力，明天就得努力找工作視頻；

?　績效激勵：績效改革中

?　工作激勵：輪崗

?　榜樣激勵：榮譽墻、個人標桿等

五、激勵的理念/原則

1.時間：30分鐘；

2.目的：告知學員激勵的原則；

3.方式：講授 視頻 討論

(1) 每個人都可以被激勵

(2) 激勵別人之前首先要能夠自我激勵

(3) 人們是為自己的理由而不是你的理由而做事：你不可能真正激勵員工，你只能創(chuàng)造一個使他們自我激勵的環(huán)境。

(4) 激勵的方向應與組織目標吻合，戒南轅北轍：案例-漁夫、蛇、青蛙故事

(5) 激勵下屬必須及時，戒拖延滯后

(6) 激勵需要持續(xù)進行

(7) 激勵要公平

(8) 物質激勵與精神激勵相結合

六、課程回顧

(1) 為什么要激勵

(2) 激勵的定義及原理

(3) 激勵的適用方法

(4) 激勵的理念/原理