? 培訓目標：
1. 培養班組長正確認知崗位角色，形成職業心智
2. 掌握班組建設的基本方法和管理機制
3. 掌握將班組打造成高效團隊的管理方法

? 授課對象：企業基層管理者、


? 授課時間：4天（6小時/天）

|課程模塊 |模塊內容 |解決問題 |
|模塊 |第一課|管人管人心 |解決對管理的基|
|一 | |管事防異常 |本認知問題 |
| |理解管|沒有錯誤的管理理論，只有錯誤的時機和|解決管理者的價|
|班組 |理和管|對象 |值體現問題 |
|長角 |理者 |管理者只有通過他人使用自己的貢獻，才|解決對管理工具|
|色認 | |能產生績效 |的盲從問題 |
|知及 | | | |
|心智 | | | |
|模式 | | | |
|訓練 | | | |
| |第二課|如果沒有沖突，矛盾，對抗，就不需要班|解決角色錯位問|
| | |組長。 |題 |
| |班組長|如果不需要設計和推行管理變革，就不需|解決角色沖突問|
| |角色分|要班組長 |題 |
| |析與常|如果不能讓一線員工的工作效能提升，就|解決自我認知問|
| |見錯位|不需要班組長。 |題 |
| | |如果不能保證任務的有效完成，就不需要|解決行為模式問|
| | |班組長 |題 |
| | |班組長認知：上級，下級，平級的角色分|解決自我管理問|
| | |析與常見錯位 |題 |
| | |班組長行為模式分析：建立組織功能，不| |
| | |要依賴個人能力 | |
| |第三課|職業需要職業心智 |解決心理焦慮問|
| |班組長|突破限制性信念 |題 |
| |心智模|班組長基本心智模式 |解決心態平衡問|
| |式訓練|團隊心智—沒有完美的個人，只有完美的 |題 |
| | |團隊 |解決價值導向問|
| | |共贏心智—沒有合作，就沒有工業化管理 |題 |
| | |改善心智---沒有最好，只有更好 |解決工作理念問|
| | |… … |題 |
|模塊 |第四課|團隊建設的過程是心路成熟的過程 |解決團隊建設能|
|二 |班組建|西游記團隊成長歷程分析：責任，使命，|力問題 |
| |設的本|團隊 |解決團隊管理的|
|班組 |質是團|高效團隊的成功因素 |心態沖突問題 |
|人文 |隊建設|團隊發展與陷阱克服 |解決團隊氛圍建|
|管理-| |第一階段：組建適應期 |設問題 |
|-員工| |第二階段：不滿期 |解決員工參與管|
|精神 | |第三階段：認同期 |理的角色問題 |
|家園 | |第四階段：成熟收獲期 | |
|的建 | | | |
|設 | | | |
| |第五課|“人本管理”，“本”在哪里？ |解決工作源動力|
| |班組人|“霍桑”試驗的啟示 |的問題 |
| |本激勵|人人有貢獻，人人有榮譽 |解決組織激勵機|
| |環境建|人人有特長，人人是精英 |制的問題 |
| |設 |人人有舞臺，人人有活力 |解決新一代員工|
| | |“Q12”的組織運用 |的管理對抗問題|
| | | |解決工作氛圍冷|
| | | |漠的問題 |
| |第六課|文化管理—自內而外約束力 |解決人本管理的|
| |班組文|如何開發班組文化？ |認知問題 |
| |化建設|如何建立班組共同愿景？ |解決文化與制度|
| | |如何建立班組共同使命？ |的沖突問題 |
| | |如何建立班組共同宗旨？ |解決文化的建設|
| | |如何開發班組共同價值觀？ |問題 |
| | | |掌握改變人性、|
| | | |激發潛能的管理|
| | | |原理 |
| | | |掌握塑造人本精|
| | | |神的管理的方法|
|模塊 |第七課|常態班組職能設計 |解決動態環境下|
|三 | |班組長與“五大員”設置 |的工作安排問題|
| |班組職|崗位職責與工作項目 |解決新工作沒有|
|班組 |能建設|組織語言—“工作接口” |人做的問題 |
|運營 | |現場標準的兩個”唯一“ |解決有職責但不|
|管理—| |動態環境下的職能管理 |承擔的問題 |
|員工 | |因人設崗與因崗設人 |解決救火式管理|
|樂業 | |多能工培養與應急準備 |問題 |
|福田 | |管理中的有效授權 | |
|的建 | | | |
|設 | | | |
| |第八課|班組日常管理的對象，”4M1E“ |解決管理閉環問|
| | |班組日常管理目標”PQCDMS“ |題 |
| |班組日|班組周期工作 |解決虎頭蛇尾問|
| |常管理|每日班前班—干勁激活與目標設定 |題 |
| | |每日班后會---工作總結與日常改進 |解決執行不力問|
| | |每日巡視與隱患處置 |題 |
| | |周例會與定期學習 |解決管理改進問|
| | |每月評比及績效透明 |題 |
| | | |解決管理漏項問|
| | | |題 |
| |第九課|誰是最可拍的人？ |解決工學矛盾問|
| |班組學|以問題為師，向實踐學習 |題 |
| |習管理|管理即培訓，培訓即管理 |解決員工隊伍快|
| | |班組學習的管理機制 |速成長問題 |
| | |班組學習的十位老師 |解決班組培訓的|
| | | |有效性問題 |
| | | |解決員工參與培|
| | | |訓的心態問題 |
|模塊 |第十課|績效評價即建立領導力 |解決績效管理的|
|三 | |績效管理以市場為第一準則 |對抗問題 |
| |班組績|績效管理的三公一透明機制：公開、公正|解決績效管理的|
|班組 |效管理|、公平、透明 |公平問題 |
|運營 | | |解決績效管理激|
|管理—| | |勵性問題 |
|員工 | | | |
|樂業 | | | |
|福田 | | | |
|的建 | | | |
|設 | | | |
| |第十一|問題的定義與發現--發現問題比找到答案|解決視而不見的|
| |課 |更為重要 |問題 |
| |班組問|解決問題的”5why“ |解決無從下手的|
| |題分析|建立團隊解決問題的機制 |問題 |
| |與解決|如何落實“四不放過” |解決習慣性違章|
| | |解決人為問題的高效工具—防錯管理 |的問題 |
| | | |解決消極、被動|
| | | |的問題 |