課程大綱

一、新生代員工的管理特征

1、 新生代員工所處的環境及現狀

2、 新生代員工的心理及行為

3、 職業中的新生代員工

4、 案例分享

二、新生代員工管理方式及管理行為

1、 管理者角色新定位

2、 新生代員工信任關系的建議

3、 管理者應具備的思維

4、 管理者對新生代員工的責任

5、 互動討論

三、新生代員工溝通技巧與情緒管理

1、 多重媒介環境下的溝通

2、 同理心與溝通技巧

3、 新生代員工壓力的原因和來源

4、 如何應對情緒化的新生代員工

5、 如何幫助新生代員工管理不良情緒和壓力

6、 案例實踐

四、新生代員工的教練與激勵

1、 新生代員工的教練式管理

2、 工作指導技巧

3、 如何有效輔導新生代員工

4、 委派任務的技巧

5、 激勵的基本技巧

6、 新生代員工的有效激勵方法

7、 經驗總結

五、新生代員工的有效管理實踐

1、 新生代員工職業生涯管理

2、 獎勵員工的技巧

3、 紀律管理技巧

4、 如何提高新生代員工的工作滿意度

5、 行動計劃