【培訓(xùn)對象】 
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員 

【培訓(xùn)收益】 

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義

第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新
1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）
2、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標實現(xiàn)的制度（案例）
3、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標實現(xiàn)的氛圍（案例）

第二講、“為客戶創(chuàng)新”需要市場與技術(shù)理念的創(chuàng)新
1、 市場理念闡釋（案例）
2、 市場理念實戰(zhàn)版式（案例）
3、 技術(shù)理念闡釋（案例）
4、 技術(shù)理念實戰(zhàn)版式（案例）

第三講：“為客戶創(chuàng)新”需要流程的創(chuàng)新
1、企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間的流程創(chuàng)新
（1）、商流與制造的資源整合（案例）
（2）、物流與制造的資源整合（案例）
（3）、制造與設(shè)備的資源整合（案例）
2、企業(yè)與外部的資源整合的創(chuàng)新
（1）、企業(yè)與政府的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（2）、企業(yè)與外部企業(yè)的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（3）、企業(yè)與客戶的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（4）、企業(yè)與媒體的資源整合的創(chuàng)新（案例）

第四講、“為客戶的創(chuàng)新”需要人力資源的創(chuàng)新
1、 “為客戶創(chuàng)新”的主體“人”的用人理念
2、 最新用人理念的闡釋（案例）
3、 “人”的潛力開發(fā)、培訓(xùn)、設(shè)計等因素的創(chuàng)新（案例剖析）

第五講：“為客戶創(chuàng)新”需要管理模式的創(chuàng)新
1、檢驗思維方式的有效性？就看執(zhí)行力是否提高
2、執(zhí)行力不是喊出來的，是干出來的，怎么干？
3、一種適合本土文化管理模式的橫空出世
4、管理模式的基本內(nèi)涵（案例剖析）
5、管理模式的原則、體系、要素等（案例剖析）