對象

中高層管理者

目的

r 通過情景式教學，幫助企業打造職業化團隊，讓員工在職場的叢林中更有競爭力，讓企業在全球化的競爭中更勝一籌。

內容

第一章：職業化：擦亮您的職場品牌

第1節、觀念篇：建職場品牌，創輝煌人生

1、互聯網 時代的到來引發的思考——銀行員工職業化意識塑造 

金融類員工職業化的內容范疇

 職業化的傳統定義與職業人士定義

 思考：究竟是誰我們的客戶？

 討論：我們的工資誰來支付？

 以客戶為中心的職業化

 案例：最牛女秘書故事

 思考：公司雇傭員工的價值點

職業化VS專業化

職業化重要三標準

討論：互聯網時代銀行轉型模式下，員工如何更加職業化？

2、 銀行員工職業發展基石——職業觀念、職業心態

明白職場的真正含義

 職場就是生意場

影片：穿普拉達的女王，思考：公司看重員工什么？

 空姐的故事，電梯的故事

思考：如何對付高自我加高坦白員工？

 職場價值的體現

案例：老板坐車， 酒后的領導  

感悟工作的真正含義

思考:你會如何的安慰同事？

 入職焦慮分析

案例：佳能、培訓師的故事  

明確爭取的職場角色與行為

 培職場角色定位分析

角色說明

影片：士兵突擊 成才，思考：成才為何沒有被認可？

影片：穿普拉達的女王，思考：老設計師為何幫她？

 什么是職業化的行為 

懂得超出期望才會被器重

 引起關注，把握機會

 了解職場潛規則

 豐富自己的三個錢包

案例：褚時健故事

 如何面對挫折

3、建職場品牌，創輝煌人生

 職業化VS專業化

 職場價值體現的三個因素

 如何避免成為職場植物人，

 感悟工作的真正含義

 如何讓雇傭軍變成志愿軍

 小心！不要被你的公司圈養

 職業化金字塔的構建：職業能力VS職業結果VS職業品牌

第2節、心態篇：魅力職場，陽光心態

1、愛崗敬業——職業化的表現

1.1敬業的表現

1.2不敬業的表現

1.3職業化金字塔

1.4讓敬業變成工作的習慣  

1.5干一行愛一行并能成一行的員工

2、凡事負責任

2.1負責任——是承擔更大責任的最重要考量

2.2責任提升能力，許三多精神

2.3負責任是最基本的職業操守

2.4不負責任的代價

2.5放棄了責任就等于放棄成長

3、心懷感恩

3.1心懷感恩，快樂工作

3.2如何打造感恩心態

3.3感恩是一種美德更是一種職場智慧

4、自動自發

4.1挑戰工作壓力

4.2自覺主動思考

4.3積極主動與老板溝通

4.4不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待

4.5主動找事做，而非等事做

4.6有人無人監督一個樣

4.7每天多做一點點

5、自我批判

5.1為什么要自我批評？

5.2如何自我批判？

5.3自我批判什么？

 （案例：華為的自我批判）

6、服從組織規則

　 6.1什么是組織規則？

　 6.2為什么要服從組織規則？

　6.3學會忍受“不公平”，正確對待挫折

　 6.4自我激勵，妥善處理壓力

7、服務的意識與屬性

　 7.1誰是客戶？

　 7.2下一道工序就是客戶

　 7.3服務的屬性

　 7.4做好本職工作就是最好的服務

8、壓力管理與情緒控制

8.1人生如彈簧，有壓才有彈

8.2 樂觀進取型：對壓力表現樂觀，積極進取

8.3 煩躁勇進型：對壓力長于化解，卻短于承受

8.4 逆來順受型：對壓力產生阿Q精神，承受力較強

8.5 自我挫敗型：對壓力不思進取，怨天尤人

第3節 發展篇：與公司一起成長

1、樹立人生奮斗目標的重要性

2、制定人生目標的五原則

3、人生奮斗成長之路

4、一個歌手的故事

5、從掃廁所到全球CEO

6、成功需要夢想

7、夢想需要奮斗

8、奮斗需要舞臺

第4節 案例篇：從草根到職業精英的蛻變——《士兵突擊》的啟示

1、組織融入，新知識.新理念.新思想.新方法

1.1入職焦慮

1.1.1這份工作是個考驗嗎？

1.1.2我是否得到了重視？

1.1.3我能否在組織中保持原有的個性和價值觀？

1.1.4我在組織中有發展機會嗎？

1.2組織融入過渡曲線

1.2.1角色試探

1.2.2自我粉碎

1.2.3角色扮演

1.3迅速適應組織的方法

1.3.1 導師制：幫助新人成長

1.3.2多組織活動：培養感情

1.3.3團隊競爭：增強團隊榮譽感

2、打造職業化的三部曲：

2.1第一部：自我粉碎

2.2第二部：角色扮演

2.1.1職業人

2.1.2同路人

2.1.3同心人

2.3

心理契約

當一個人跟一個團隊形成高度依存的時候，心理契約就出現了。心理契約會迎來極高的忠誠度和歸屬感，形成萬眾一心的無堅不摧的高績效團隊。

第二章：職業經理人“團隊管理素養”

第1節、策略篇：平衡經理人的六種管理策略

1、權威式：讓部下心甘情愿

2、高壓式：讓執行雷厲風行

3、 民主式：讓團隊群策群力

4、組織式：讓組織開心快樂

5、前導式：讓人才盡其所能

6、教練式：讓團隊快速成長

7、分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優缺點是什么？合適使用效果最佳？

8、案例分析：GE總裁對德魯克是用的哪種管理策略？

9、案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?

10、如何運用領導方格提升競爭力（管理策略組合）：

10.1主打策略

 新知識.新理念.新思想.新方法

10.2 輔助策略

10.3平衡策略

第2節 修煉篇：領導力的5個境界

1、領導力的第一層次——職位

1.1概述：這是一個夢寐以求的地方。但你不能固步自封于此

1.2職位的積極方面：你已經踏上了培養領導力的進程

1.3職位的消極方面：真正的領導力不在于職位

1.4第一層次的最佳行為選擇：如何充分利用好你的職位

1.5職位層面的領導力法則：蓋子法則、過程法則、領航法則

2、領導力的第二層次——認同

2.1概述：愛人者方能御人

2.2認同的積極方面：每一位員工都更加熱愛自己的工作場所

2.3認同的消極方面：你要背負起建立良好人際關系的壓力

2.4第二層次的最佳行為選擇：如何贏得員工的認同

2.5認同層面的領導力法則：影響力法則、增值法則、根基法則、

吸引力法則、親和力法則、接納法則  

3、領導力的第三層次——產出

　3.1概述：能否化夢想為現實是區別真正領導者與自封的領導者的試金石      

　3.2生產的積極方面：你由此確立了領導力上的公信力

　3.3生產的消極方面：領導力的權重不斷增加

　3.4第三層次的最佳行為選擇：如何利用好領導力中的生產力

　3.5生產層面的領導力法則：尊敬法則、吸引力法則、復制法則

　　 制勝法則、動勢法則＼優先次序法則、“舍得”法則、接納法則

4、領導力的第四層次——立人

4.1 概述：立人方能立己

4.2立人的積極方面：組織的潛能得以提高

4.3立人的消極方面：對個人發展需要深刻的成熟度和高水平的技能

4.4第四層次的最佳行為選擇：如何進行個人發展

　4.5生產層面的領導力法則：過程法則、增值法則、核心圈法則、授權法則、爆炸性增漲法則、接納法則

5、領導力的第五層次——巔峰特質

5.1 概述：領導力的最高成就在于努力促使其他領導者邁向第四層次——立人

5.2巔峰層次的積極方面：你的領導力已超越你所在的組織

5.3巔峰層次的消極方面：唯我獨尊的自大情緒或許在你心中悄然蔓延

5.4巔峰層次的最佳行為選擇：如何利用好巔峰層次這一巔峰平臺做出更多超越自我的貢獻

　5.5生產層面的領導力法則：尊重法則、直覺法則、時機法則、傳承法則

第3節 氛圍篇：營造以績效為導向的對團隊氛圍

1、四種不同的團隊氛圍類型

1.1以績效為導向的圖利型組織

1.2強調人際關系的網絡型組織

1.3注重專業能力的散裂型組織

1.4側重理念相容的共有型組織

2、雙“S”立方模型對團隊氛圍（團隊文化）的牽引