課題背景

1.課題產生環境：

"面對產品生命周期不斷縮短、產業升級、產品創新的浪潮，信息流、知識流推動物流和資金流，從而推動供應鏈的升級發展，已經成為產業人在互聯網+經濟下的共識。知識經濟時代已經悄然來臨！

一個顯而易見的事實是，目前的員工是越來越難管！尤其是00后的員工逐步成為用工主力軍的背景下，知識化、個性強、獨立意識強是普遍的特點，簡單、直接的管理越來越不適應時代需求。

那么有效化解這種矛盾沖突，用好知識經濟、信息時代的紅利，就需要企業管理團隊，尤其首先從高層管理團隊開始，積極調整自身定位，用更加積極、更加全面的定位豐富自己，用更加有效的手段賦能自己，用更加貼近員工的實戰化管理技能有效塑造團隊！"

2.企業及學員需求及痛點：

"管理者如何將自己的經驗有效傳遞給下屬，幫下屬帶團隊？！

領導者如何與團隊對話？！

企業和團隊如何建立主線確立課題，匯集知識、提升技能？！

如何建立良好的上下級關系？！"

課程目標：

1、學習管理教練技術的基本內涵、基本技術、基本流程；；

2、學習管理教練技中提問、區分、回應的基本技術；；

3、學習基于供應鏈特定階段展開價值鏈，尋找關鍵鏈的技術。

課程特色：

"1、講述語言通俗、深入淺出，豐富的提問互動、角色扮演、小組活動和案例引入；

2、課程內容架構充分模型化、工具化；

3、以針對性、專業化模板，由學員當堂作業，驗證、點評學習效果。"

三級大綱及教學過程

基礎篇

管理教練的起源、發展和概念

工業經濟與知識經濟的差異；

知識企業面臨的挑戰；

上司的困擾與下屬的需要；

管理教練技術的起源、發展與定義；

管理教練做什么

教練到底是什么；

教練的作用；

教練教什么；

教練角色下的管理模式；

管理教練如何做

約哈利之窗；

教練的四大信念、十大原則、十三條絕對價值取向；

管理教練“取”出員工智慧的程序；

“七步法”促使你成為優秀管理教練；

技術篇

聆聽

聆聽——聽什么；

聆聽的3R技巧；

如何聆聽；

發問

有效提問特點；

詢問格式：BEST；

開放性問題與封閉性問題；

如何提升發問能力；

基本教練問題；

區分

區分什么；

區分的目的與方向；

區分的方法；

區分中常用的問題；

回應

回應的目的；

回應的方向；

回應的種類；

回應注意事項；

處理回應抗拒；

流程篇

精準目標

目標的精準性與三種目標；

目標的精準原則；

管理教練的目標操作系統；

精準目標的關鍵在于有效展開過程；

厘清現狀

厘清現狀的有效對話結構；

厘清的標準；

更高的目標；

厘清后的成果；

關鍵價值鏈

尋找關鍵鏈三步驟；

FEBC法則；

關鍵鏈如何輔導；

行動目標

表現目標與行動目標的區別；

行動計劃的三個前提條件；

行動計劃的五個基本要素；

行動中教練策略——TOTE；

跟進

什么是行動后跟進；

ABC教練跟進技術；

跟進的重點；

跟進的有效對話架構；

實戰篇

按訂單設計方式

按訂單設計的供應鏈關鍵鏈；

基于關鍵鏈管理的價值鏈關鍵行動；

有效對話結構；

按訂單生產方式

按訂單生產的供應鏈關鍵鏈；

基于關鍵鏈管理的價值鏈關鍵行動；

有效對話結構；

按庫存生產方式

按訂單生產的供應鏈關鍵鏈；

基于關鍵鏈管理的價值鏈關鍵行動；

有效對話結構；

按訂單配置方式

按訂單生產的供應鏈關鍵鏈；

基于關鍵鏈管理的價值鏈關鍵行動；

有效對話結構；

總結活動