本課程可以解決以下的問題：

1、 大客戶總是談成了小訂單；

2、 明明客戶可以多采購不同的產品，最后卻談成了裸單；

3、 明明可以長期合作的客戶卻談成了短期買賣；

4、 總是在錯誤的客戶身上花了大量時間與精力；

5、 成交客戶的周期太長，總是反復溝通后才能成交；

6、 對成交的客戶沒有“護成河”，競爭對手很容易就能搶走客戶；

7、 ……

課程收益：

1、 用最少時間、最少精力，最大化成交客戶；

2、 使銷售管理工作持續有效地優化提升；

3、 讓銷售工作更精準，少走彎路、岔路、返路；

4、 快速復制銷售人員，縮短銷售人員成長的周期；

5、 寫好“銷售劇本”，讓銷售人員更有效地“表演”

6、 使銷售業績翻倍增漲；

本課程適合人員：

大宗商品、家居建材類、工業品類行業的總經理、銷售總監、銷售主管、優秀的銷售代表

課程大綱：

第一步、如何提升有效電話率？

1、 如何找到精準的客戶群？

l 為什么客戶不是說我們價格貴，就是說我們質量不好？

l 如何才能找到給我們貢獻80%利潤的精準客戶？

2、如何讓客戶1分鐘內產生興趣？

l 為什么總是被客戶“掛斷”電話？

3、如何讓客戶愿意花時間跟我溝通？

l 說什么，客戶才有興趣跟我聊？

4、如何讓客戶介紹領導/關鍵人跟我認識？

l 為什么有些人總是找下面的人聊？

第二步、如何提高上門客戶轉化量？

1、 如何讓客戶答應跟我見面？

l 為什么客戶總是“很忙”不見我們？

2、 如何讓客戶答應近期跟我見面？

l 為什么有些客戶總是放我們“鴿子”？

3、如何邀請到高層領導的時間？

為什么高層領導總是說“這事不歸我管”？

第三步、如何提高有效面談溝通？

1、如何讓客戶多人一起跟我見面？

2、如何讓客戶重要的決策人跟我見面？

為什么決策人聽我匯報時心不在焉？

3、 如何讓客戶樂意配合我們做下一步的工作？

為什么客戶會說“再聯系”？

4、如何引導客戶充分提出自己的需求與疑問？

為什么客戶總說“考慮一下”，最后買了別家的？

第四步、客戶轉化率

1、 如何讓客戶快速相信我？

l 矮窮丑的銷售人員，難道沒有春天？

l 面對天生不是同類型的人，怎么讓對方相信？

2、如何讓客戶答應跟我簽定合同？

3、如何讓客戶付定金？

第五步、如何提高客戶單次溝通成交率？

1、如何讓客戶立即購買，不需要二次溝通？

2、如何讓客戶不需要跟別人商量？自己決定；

l 為什么客戶總是要找人“商量一下”？

l 為什么被“商量的人”總是提出不同的想法？

2、 如何讓客戶不要再跟競品比較?

l 為什么客戶總覺得“下一家會更好”？

4、如何讓客戶舍得花錢？

l 為什么客戶付錢的時候總是很猶豫？

第六步、如何提高客單價？

1、 怎么樣讓客戶無需打折就成交？

l 面對習慣性要求打折的客戶，怎么處理？

l 為什么報價就“見光死”？

2、守價的流程與注意事項

第七步、如何提高連帶率？

1、 如何讓客戶多品項采購產品？

l 為什么某些銷售人員“不敢賣”?

l 為什么業績差的人，客戶買的都是裸單？

l 為什么問客戶需求時，就把天給“聊死了”？

2、如何讓客戶一次性采購大量產品？

第八步、如何提高客戶的滿意度？

1、如何提高客戶對公司滿意度？

2、如何提高客戶對業務員滿意度？

3、如何提高客戶對產品滿意度？

第九步、如何提高客戶忠誠度？

1、如何讓客戶多次復購？

2、如何讓客戶跟我簽定長期合同?

3、如何讓客戶提前續約？

4、如何讓客戶介紹更多人采購？

5、如何挽回流失的客戶？