課程背景：

1.十八大以來，習近平總書記及黨中央對干部素質(zhì)、行政管理提出全新要求；文風會風改革持續(xù)深化，中央出臺“八項規(guī)定”、新《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公務接待管理規(guī)定》等，規(guī)矩和要求有變；大數(shù)據(jù)時代、遠程辦公、合署辦公、視訊會議、后疫情時代、營商環(huán)境優(yōu)化……行政管理，今非昔比，企業(yè)也須與時俱進。

2.企業(yè)干部行政能力在實戰(zhàn)層面長期被輕視甚至被刻意回避，原因是從事行政管理研究的機構(gòu)和專家多走向?qū)W術(shù)化、抽象化，顯高大空且遠離市場現(xiàn)場，且有不少人將“行政”二字看成簡單的服務性勞動。實際上，行政管理的痛點恰恰在于實戰(zhàn)細節(jié)，而非理論高度。只有抓住謀劃、審核、主持、講話、調(diào)研、檢查等具體動作和文、會、平臺等具體載體，行政管理知識才能可執(zhí)行、可檢驗、可傳播，才能學后可用、能用、好用。

授課對象：

企事業(yè)單位管理者，總部職能管理人員，行政文秘人員；

有意向提升行政管理能力的人士。

課時設(shè)定：1天

課程特點：

1. 理論、標準，結(jié)合國企實踐經(jīng)驗，細節(jié)到點到微，提倡實用主義；

2. 口授、視頻、互動、討論、演練等多種授課手法，生動、靈活、好用。

課程內(nèi)容：

一、 新形勢下的行政管理能力需求

習近平對新時代青年干部的新要求

行政管理與政策變化、營商環(huán)境、干部背景等現(xiàn)實因素

學術(shù)理論體系與企業(yè)管理實踐中的“行政管理”比較

*企業(yè)行政管理能力究竟該提升什么

二、 文件規(guī)范化運作與公文管理

1. 新時代“紅頭文件”與“白頭文件”

法定公文（“紅頭文件”）的法律依據(jù)和四種分類

普通公文（“白頭文件”）的特性和六大類別

2.公文五大要素：主旨、素材、結(jié)構(gòu)…

3.法定公文格式：版頭、主體、版記…

*公文格式常見錯誤類型

3.《條例》關(guān)于公文起草的規(guī)定：三原則、三步法、六標準…

公文審核簽發(fā)注意事項

公文管理的規(guī)定：渠道、特例、范圍…

4.領(lǐng)導干部究竟應為公文把什么關(guān)

*企業(yè)公文管理的常見雷區(qū)與低級錯誤

三、領(lǐng)導講話稿（會議文案）構(gòu)思與撰寫

1.領(lǐng)導會終講話稿常見布局與邏輯演繹方法

*公開講話的自殺式效應與干部技能

2講話稿標題擬寫技巧：格式化、靈活化

3.講話稿開頭的五種類型與寫作技巧

講話稿開頭構(gòu)思的典型模式

4.講話稿主題內(nèi)容的七種類型與結(jié)構(gòu)布局

企業(yè)案例：在某股份公司戰(zhàn)略發(fā)展研討會上的講話

5.講話稿結(jié)尾的五種類型與寫作技巧

講話稿結(jié)尾構(gòu)思的典型模式

6.講話稿的段落、句式、語言打磨技巧

四、會議的高效運作與掌控

1.八項規(guī)定及會風改革的背景與趨勢

會議分類與新形勢下的需求演變

*會議效率低、目標無法達成的原因分析

2.政府會務、商務會務與國企會務工作的區(qū)別

會議干部責任：會前決策、會中發(fā)言、會后落實

3.實用性會議流程與關(guān)鍵點分析

會議策劃與準備的四個階段

商務類（招商、訂貨、戰(zhàn)略合作等）會議工作流程    

行政辦公會（市長、校長、總經(jīng)理等）會議組織流程

*會議主持的常見誤區(qū)與掌控技巧

五、干部行政禮儀與行為養(yǎng)成

1.領(lǐng)導干部參與慶典儀式的著裝

*形象裝飾常見誤區(qū)防范

2.常用商務禮品備選方案

*新形勢下商務禮品選擇傾向性分析

3.迎接、送離、陪同過程中的標準禮儀

接待禮儀中的“中國式”情商與隨機應變

4.會議座位排序與相關(guān)禮儀規(guī)范

*座位排序的隱形問題與防范

5.就餐中的座位排序與接待服務

*關(guān)于酒桌文化與國企干部言行

六、關(guān)鍵提醒