課程背景：

1．會議是運營管理特別是團隊運作最重要的形式。出色的會議主持、講話和會務運作是管理者長袖善舞的表現，也是管理才能和魅力展現的最佳機會，也是一個團隊、組織或企業通過人為手段創造凝聚力、號召力和戰斗力的重要方式。

2．低效會議、無效會議是當前管理中的頑癥，對政府機關、事業單位和大企業而言，尤其嚴重。會議中，或“空對空”討論，或形式主義、官僚主義橫行，或是缺乏基本的梳理、管控、引導……很多低績效會議不解決問題，反使得問題被隱藏或忽略；不凝聚共識，反徒增爭端和矛盾；不檢驗績效，反而以加班開會為榮！這些風氣空耗時間和成本，應當改進。

3．自十八大以來，上自中央部委、下至企業生產線，精簡會議、高效辦會，已經成為一種新風尚，一個團隊如不與時俱進，高效利用時間，快速解決問題，終將被團隊成員所厭棄，被時代所拋棄。開有效益和有效率的會，是人心所向，企業發展所需。

課程目標：幫助學員

1.了解、明確會議的目的、成本、價值和體系。

2.掌握會議策劃、準備、主持、發言、講話、引導、促成、督辦等技巧。

3.掌握必要的會務操作實務。

科時設定： 6小時

授課對象：企事業單位管理層，各層級管理人員，職能部門人員

授課方式：深度解讀、案例分析、模擬演練、視頻啟發、學員互動與點評

課程內容：

序言：會風改革，向職場陋習說不

第一部分   會議管理困惑u

一、 新形勢下的會議再認知 

會議的功能與內涵、外延

從主題分、從規模分、從內容分、從會議形態分

系形勢下會議形式與方法演變

u  二、會議的真實內涵與現狀 

會議的頻率與成本分析
如何進行會議效率的預防性管理

高效會議的八大特征

會議的信息互通、問題分析、工作規劃、資源調配

情景演練：第一階段-分組，定角色
u  會議規范：時間規范，流程規范，原則規范

第二部分  會議管理與效率提升

三、會議策劃組織與準備 

會議召開的必要性、可行性分析和決定

會議流程確定與關鍵環節把握 

會議方案起草與資料準備

確定最合理人員、時間和地點
    主持人與主講者準備：角色、職責、儀表、資料 

情景演練：第二階段-主題發言

主講人發言套路與技巧

四、成功會議的五種策略 

成功會議的五個“HOW”
u  如何做開場白
u  如何掌握議事進度
u  如何達成決議
u  如何及時、圓滿結束會議

與會者如何做到高效發言

情景演練：第三階段-討論發言

五、會議管控與現場默契 

主持人的傾聽技巧、講話技巧

掌握會議節奏，運用正規程序

參會者的自我約束、責任和表達方式

會議中的反饋技巧
u  怎樣對付與會群體中的“刺兒頭”

主持人與參會者之間的關系處理

情景演練：第四階段-應對特點各異的參會者

六、會議意外事件處理技巧 

 發言者出現的常見“癥狀”

會議主題、資料等出現的差錯

場地設施可能出現的意外事件

情景模擬

情景演練：第五階段-處理現場矛盾沖突

七、會議記錄與跟蹤執行 

情景演練：第六階段-模擬領導講話 

會議事項的跟蹤執行
u  會議效果評定
u  下次會議問題的提前預防

第三部分  會議實效保障

（以下解決之道為王致誠老師獨家原創內容）

八、 高級會議運作難題化解之道 

1.1.大型、綜合性會議組織策劃策略

——會議組織清單化管理與細節防控

2.會議議題、決策與要素確定？

——會議管理八大難解難分問題的處理借鑒

3.如何做，確保會議高效圓滿？

——會議虛無主義與干事創業精神的“老實化”

授課特色：除了簡介“傳統會議管理課程”內容，將特別針對客戶行業、企業或學員崗位特點，按分組設計會議討論議題，展開會議現場情景模擬演練(六個階段，占總課程一半時間)，并配合視頻解讀、主持詞填寫、格式化技巧（如三字經、四字訣）分析，讓學員在模擬主持、發言、講話、當“刺頭兒”等角色扮演中，體會會議運作方法和實用技巧，其中重點訓練主持控場的技巧，包括開場、控制進程、處理沖突、促成結論等。