《團隊建設與管理》

講師

　　魏濱

培訓收益

　　回顧有關團隊的基本知識及有關團隊組建的注意事項;

　　探討團隊運作中常見的一些問題和解決方案;

　　團隊管理的方法、技巧，闡述管理之道;

　　掌握團隊運行管理的基本方法、技巧，增強管理意識和能力，學會無情的制度，有情的管理，處理好制度與人情的關系，杜絕運行中常見問題重復發生;

　　掌握管理目標、管理組織、管理授權、管理溝通、管理人才、管理自己的一些方法;探討如何優化當前的激勵模式，建立有效的激勵機制，調動團隊積極性，鼓舞團隊士氣，增強凝聚力和戰斗力、提升團隊成員歸屬感。

課程特色

　　百強企業的內訓課程，世界五百強企業定購的必修課程。

　　結合中國的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。

　　針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解 案例分析 小組討論 體驗式情景模擬 互動游戲 視頻賞析”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

課程長度

　　兩天或12小時;

課程大綱

　　第壹講團建基礎篇(什么是團隊、團隊精神、團隊角色)

　　一、什么是團隊及團隊精神;

　　二、團隊的成長周期;

　　三、DISC性格分析;

　　四、了解你的團隊角色--貝爾賓團隊角色測試;

　　五、建立G效團隊的原則。

　　第貳講團隊管理者的角色與認知(認清自己)

　　一、了解什么是管理;

　　二、團隊管理者自我定位與特點;

　　三、團隊管理者應具備的基本素質;

　　四、吸引追隨者的七大定律;

　　五、成功領導一個團隊的七大方法。

　　第三講團隊沖突管控

　　一、團隊及員工沖突管理

　　沖突的定義

　　沖突類型

　　沖突的性質

　　何為有效沖突

　　二、沖突原因

　　群體中個人之間沖突的原因

　　工作中人與人之間的沖突原因

　　群體間的沖突原因

　　競爭對群體內成員的影響

　　三、沖突的程度與效果

　　沖突及處理的系統分析

　　沖突處理的手段

　　沖突的嚴重程度

　　沖突的解決策略

　　第三方解決方案：調解者，仲裁者，干預者

　　常用的五種策略：強制、妥協、和解、協作、回避策略

　　沖突處理策略與適用沖突類型

　　沖突處理的正確原則

　　第四講團隊溝通技巧(學會怎么說話)

　　一、什么是溝通，溝通的三要素;

　　二、怎么聽，如何問，這樣講;

　　三、溝通三把金鑰匙;

　　四、職業化溝通八項規定。

　　第五講團隊激勵

　　一、什么是激勵

　　二、激勵的類型

　　1、什么是物質激勵?各自特點!

　　2、什么是非物質激勵?各自特點!

　　三、激勵兩個基本原則

　　1、按需激勵 因人而異

　　2、公平性原則

　　四、激勵方式

　　1、期望激勵

　　2、賞識激勵

　　3、授權激勵

　　4、賞識激勵

　　5、參與激勵

　　6、其它激勵

　　7、處罰和批評

　　第六講授權與控權

　　一、授權與控權是領導行為的基本形態;

　　二、什么要授權?避免事事親力親為，培養下屬的需要;

　　三、由人治型管理向法制性管理過渡;

　　四、授權的主要方法;

　　五、那些工作適合授權，授權給那些人合適?

　　六、中高層不愿意授權的原因剖析;

　　七、防止反授權。

　　第七講如何提升團隊執行力

　　第壹：執行力實質與特征

　　一、如何去理解執行力

　　二、執行力為什么重要

　　①執行力對個人的重要性

　　②執行力對企業的重要性

　　第貳：執行力缺失的原因

　　一、組織執行力缺失原因

　　①沒有形成強有力的執行文化

　　②領導人缺乏表率

　　③制度、流程的缺失或不夠完善

　　④沒有找到執行力強的員工

　　⑤缺乏監督和考核

　　⑥沒有獎懲(考核結果的運用)

　　第三：提升執行力的方法

　　1、提升組織執行力的方法

　　①創建強執行力文化

　　②領導人做好表率

　　③完善制度、簡化流程

　　④選擇有執行力的員工

　　⑤監督檢查、跟進追蹤

　　⑥獎懲分明，回報員工

　　2、提升執行力的三講四化

　　三講：

　　1、講平衡

　　2、講結果

　　3、講危機

　　四化：

　　1、復雜的事情簡單化

　　2、簡單的事情數字化(量化)

　　3、量化的事情程序化

　　4、程序化的事情標準化