銷售人員心態激勵 內訓

**部分：銷售心態的重要性 

1、心態決定銷售的成與敗 

2、好心態是成功銷售的前提

**步 銷售成功的80%來自心態 

摒棄消極的心態

以積極的心態去做銷售 

心態決定銷售業績 

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

1、害怕拒絕

2、為自己尋找退縮的理由，在客戶面前低三下四

3、過于謙卑，滿足于已有的銷售業績

4、不思進取，經常抱怨市場不景氣

5、從不反思自己，欠缺必勝的競爭心理

6、害怕同行競爭，自我設限

7、能力發揮被鉗制，急于求成

8、缺乏耐性 

第三部分：成功銷售人員的十大心態： 

1、學習的心態; 

2、積極的心態; 

3、老板的心態; 

4、感恩的心態; 

5、寬容的心態; 

6、拒絕找借口的心態; 

7、持之以恒的心態; 

8、平衡的心態; 

9、付出的心態; 

10、自律的心態。 

現場演練 

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功 

一、摒棄消極成交心態 戰勝“怕拒”的心態 敢于先開口 

二、轉化客戶的拒絕態度 激發客戶的親切感 避免突出個人看法 快速獲得客戶的認同 

三、提升客戶的購買興趣 抓住客戶購買動機 設定客戶的期望值 **產品打動客戶 

四、有效促進成交的藝術 妥善安排佳約見 適宜的提出成交請求 及時確認成交結果 

五、成交出現危機時的處理技巧 持樂觀態度 留下良好印象 請求客戶推薦 記下客戶資料 

第五部分：銷售人員心態培訓總結