提高中層管理者技能
**單元：突破防衛
焦點指向：團隊興亡的核心素質之一：高信任度的團隊潛力無限
訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始；
訓練精粹：
**特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關系的開始！
受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區，擁有創新意識；
問題解決/學員成果
? 崗位說明書只是要求完成任務，而沒有要求建立在“信任”基礎之上；
? 現場直觀呈現團隊成員之間信任度的重要影響力；
? 信任與他人無關，信任是一種能力，信任是一種心態；
體驗活動：信任對話、風中勁草
第二單元：選擇的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質之二：停止抱怨、堅定選擇
訓練目的：一切行為都與自己的選擇有關、為自己的選擇負責任
訓練精粹：
**特殊的模擬演練，讓受訓者反思到：一切都是自己的選擇；
**對話突破，清楚、直觀地讓受訓者看到過去自己的選擇有了什么樣的結果；
**對話突破讓受訓者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；
問題解決/學員成果
? 崗位說明書是自己的選擇。
? 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔；現場直觀呈現選擇與自己的直接關系，警醒自我反省行為后果。
? 團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應為我們選擇付出、改變、改善、承擔而變好；并將這一切落實到現在的團隊當中；
體驗活動：二人對話關于選擇
第三單元：負責任的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質之三：團隊成員員工100%負責任
訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。
訓練精粹：
**特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！
受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦
震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解……
問題解決/學員成果
? 崗位說明書只是負責任的底線要求，不能保證100%的責任履行。
? 現場直觀呈現不負責任與嚴重后果的直接關系，警醒自我反省行為后果。
? 品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業品牌化進程中自己該做什么。
體驗活動：責任者、背猴子
第四單元：贏在哪里？
焦點指向：團隊興亡的核心素質之四：協作共贏才是真正的贏
訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓練精粹：
**特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作
對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業贏，自己才能真正贏
聯系企業現實問題，進行對話突破……
問題解決/學員成果：
? 讓員工擺正企業經營中利益滿足的優先順序：客戶---企業---個人。
? 讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
? 讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業大團隊協作共贏之中。
體驗活動： 賺錢游戲 三頂帽子
第五單元：溝通與誤解
焦點指向：團隊興亡的核心素質之五：溝通到位，工作才到位
訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結
訓練精粹：
**經典的溝通游戲，讓受訓者豁然開朗：溝通≠能說會道；
管理工作中，自以為是、自我防衛、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
怎樣才能溝通到位，讓企業內部更協調，外部更暢通，銷售更有效，……
問題解決/學員成果：
? 溝通不暢導致企業內耗，隱性成本加大。團隊協作溝通是紐帶。
? 讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內外的共識。
? 讓員工認識到溝通是解決問題的好方法。
體驗活動： 講話練習、傳話、畫方、撲克牌游戲
第六單元：生命能量的來源
焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式
訓練目的：用愛的心智力量化解一切難題
訓練精粹：
透過獨特活動，使受訓者深刻領悟到：信念決定行為習慣，影響績效
愛的力量，摧人淚下，改變員工的習慣成為可能
問題解決/學員成果：
? 高績效產生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習慣等。
? 將愛的力量貢獻于企業與客戶，是品牌意識的佳體現。
體驗活動： 生命動力、愛心
第七單元：成功與失敗
焦點指向：團隊高績效的保障：員工的專業素質與綜合素質
訓練目的：激勵員工以工作為導向自覺提升自己的素質
訓練精粹：
透過嚴格的游戲規則和經典活動，讓受訓者深刻體驗到：素質與績效關系
團隊與個人專業素質、綜合素質直接影響成敗結果…
問題解決/學員成果：
? 員工會體會到：企業基業長青不僅是理念的問題，關鍵還在于專業實力的修煉。
? 員工會清楚地看到現實水平與企業要求的差距，從而自發地努力提升自己的綜合素質。
體驗活動： 電網 風雨同舟
第八單元：360度評估
焦點指向：改變不良習慣的法寶---以人為鏡可知得失
訓練目的：給團隊成員每人一面看清自己真相的鏡子
訓練精粹：
江山易改，本性難移。難移不等于不能移，何況許多行為習慣并非本性
行為習慣難改的原因之一是看不清自已，給自己一面真實的鏡子
行為習慣難改的原因之二是明知故犯，不重視，給自己一面無情的鏡子
現場解決以上問題，痛改前非，步步前進，皆因教練得法
問題解決/學員成果：
? 舊的行為只能得到舊的結果！團隊新成員加入是團隊新的起航，需要新的行為規范來實現。
? 員工訓練后能更清楚地看到自己的言行習慣是否符合團隊的要求，從而自覺地進行糾正。
? 團隊成員在訓練后能夠形成一個相互監督和促進的環境，有利于團隊工作的整體績效提升。
體驗活動： 照鏡子
第九單元：目標與方法
焦點指向：企業高績效的源泉---員工的創造性
訓練目的：讓學員認識到---承諾帶來成果，方法遠比困難多
訓練精粹：
透過生動活潑的腦力風暴游戲表演，讓學員在快樂中體驗：在取得成果的過程中，目標明確，堅定承諾重要/ 方法永遠比困難多/ 每個人都有創造性能力。
聯系實際，突破企業各種難題。
問題解決/學員成果
? 員工會認識到自己對企業的貢獻不僅僅是遵從，更重要的是貢獻智力與創意。
? 員工在遇到困難時，會努力發現解決方法，而不是消極被動地等待上級指示，從而延誤了問題解決的佳時機。
? 有利于企業形成民主、開放、創新的軟環境。
體驗活動： 甲地到乙地、區別針的用法
第十單元：殘酷的愛
焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之一：危機感、學習力
訓練目的：不斷學習和成長，營造危機意識和學習團隊
訓練精粹：
體驗團隊面對許多困難與不確定因素，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？
為什么要建設學習型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續發展；
問題解決/學員成果：
? 未來唯一持久的競爭優勢就是比競爭對手學習更快的能力；
? 珍惜現在所擁有的團隊；
? 殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發展，合力大于一切；
體驗活動： 下崗（愛的本質）
第十一單元：過關訓練、驅逐心魔
焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之二：每個成員振翅高飛
訓練目的：團隊成員互相支持，面隊挑戰
訓練精粹：
**本單元高強度的過關訓練，體驗到自己前所未有的體能和巔峰狀態；
透過角色扮演徹底改變潛意識沉積的的拖延等壞習慣，長久擁有猛虎般強大的勝利動機；
切實感受自己的能量，徹底激發團隊潛能；找到相信的力量，找到雄鷹般飛翔的感受；
問題解決/學員成果：
? 讓學員感受到能量產生動力，肢體動作創造情緒；
? 讓學員深深意識到是決心而非環境在決定一個人、一個團隊的命運；
? 信者儲，相信的力量是偉大的；
體驗活動： 打擊魔鬼
第十二單元：立即行動大會
焦點指向：企業核心競爭力基礎之三：忠誠與貢獻
訓練目的：讓學員思考并承諾：我如何為企業團隊奉獻更多？
