課程目標

1. 介紹目標管理的基本理念； 2. 詮釋目標管理的基本方法與原則； 3. 解決導(dǎo)入目標管理過程中的問題

課程大綱

**部分：目標管理認知

一、目標管理的定義與含義

二、目標管理五要素

三、目標管理的意義

1、對個人的意義

2、對企業(yè)的意義

3、目標強度不同及不同表現(xiàn)

四、目標管理的理論基礎(chǔ)（依據(jù)）

1、X理論與Y理論

2、領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度與員工主動性的關(guān)系

五、目標管理的兩大特征

1、強調(diào)“目標”的管理方式

2、“工作和人同意的管理方式

六、目標管理的實質(zhì)

1、重視人的因素

2、建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡(luò)

七、目標管理的過程：三個共同

1、共同制定

2、共同反饋

3、共同控制

第二部分：目標管理實務(wù)

一、目標管理的三大板塊認識

1、目標設(shè)定與分解板塊

2、過程管理板塊

3、成果考評板塊

二、目標設(shè)定與分解板塊實務(wù)

1、目標設(shè)定七大步驟

1）正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達（實務(wù)練習）

2）制定符合SMART原則的目標（實務(wù)練習）

3）檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致（實務(wù)練習）

4）列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方案（SWOT分析工具使用練習）

5）列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識（實務(wù)練習）

6）列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源（實務(wù)練習）

7）確定目標完成的日期兵對目標予以書面化（甘特圖工具使用實務(wù)練習）

2、目標的分解

1）目標分解定義

2）目標分解遵循的五項要求

3）建立目標系統(tǒng)

A、對策展開

B、目標協(xié)商

C、明確目標責任和授權(quán)

D、繪制目標展開圖

4）向下屬分解目標

5）向下屬分解目標的阻力

6）向下屬分解目標工具

A、六個步驟

B、一份表格

C、一式兩份

D落實承諾追蹤依據(jù)

三、過程管理板塊

1、推行前工作

2、目標管理控制過程圖解

3、控制原則

4、過程管理反饋控制圖解

5、目標修正

6、制度保證

7、控制反饋PDCA工具使用實務(wù)（4個階段、八個步驟，3個工具）

四、目標成果的考評

1、成果考評的含義

2、成果考評的流程

3、中層在成果考評過程中的角色（相對下屬而言）

4、成果考評的四項原則

5、成果考評六要素

6、成果考評的起點

7、成果考評的主要內(nèi)容

8、成果考評的原則

9、成果考評指標的制定

10、成果考評過程溝通