備注
第1天參觀考察，第2天培訓研討；
小班制，限招35人；
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

【課程亮點】

 ◇ 參觀知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過直觀的視覺沖擊及感受擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的變化；
 ◇ 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長親自帶您了解最前沿的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及最新趨勢；
 ◇ 創(chuàng)新工作坊，運用培訓專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設計。

【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當下：
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) “時代，您的行業(yè)會被顛覆嗎？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”時代，如何對接您的企業(yè)/崗位？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗？
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”，傳統(tǒng)行業(yè)/服務如何轉型創(chuàng)新？

【課程時長】2天，6小時/天（第1天參觀考察，第2天培訓研討）

【課程收益】
1. 把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢；
2. 掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；
3. 掌握“互聯(lián)網(wǎng) ”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；
4. “互聯(lián)網(wǎng) ”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；
5. 梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng) ”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；
6. 樹立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結合形成《行動計劃》。

【培訓研討課程安排】

模塊一：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎？  
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆案例分析
2. 如何重構傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等）
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）
4. 一個企業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠
5. 看不到危機是最大的危機，如何讓您的產(chǎn)品會說話？
6. 粉絲經(jīng)濟怎么玩？如何引爆口碑？
7. 用戶體驗如何落地？如何設計用戶互動項目？

模塊二：“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的本質(zhì)特征  
1. 用戶消費行為變化趨勢
2. 商業(yè)新貴崛起的特征分析
3. 把握“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
4. 把握特征，順勢而為
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊三：“互聯(lián)網(wǎng) ”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析  
1. 行業(yè)分析（雙輪驅動模型）
2. “互聯(lián)網(wǎng) “用于企業(yè)的技術解析（移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術等）
3. 互聯(lián)網(wǎng) 和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
4. 互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設路徑
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊四：“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的創(chuàng)新方法  
1. “互聯(lián)網(wǎng) ”時代創(chuàng)新理念
2. “互聯(lián)網(wǎng) ”時代創(chuàng)新方法（111法則）
3. 一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務——服務的生命周期
4. 服務生命周期各階段應對方法
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊五：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代把握先機——全服務思維  
1. 用戶思維和需求分析
2. 全服務在管理、設計、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關系、品牌建設等環(huán)節(jié)的應用
3. 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構和優(yōu)化流程
4. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案  
1. 學員結合學習內(nèi)容和工作實際，運用培訓專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設計；
2. 根據(jù)學員數(shù)量和背景情況，選擇“頭腦風暴”或者“私董會”方式展開。
3. 全剖析由培訓師主導的創(chuàng)新方案
4. 結合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，學員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓師全程輔導點評
5. 經(jīng)過修改，最終形成《行動計劃》