如何成為一名優秀的產品經理
課程背景 
互聯網時代下企業的競爭，實質上就是企業創新能力的競爭。一個企業要想在市場中占
有一席之地，就必須使得技術開發、產品研發、管理能力等方面在同行業中處于領先地
位，而創新是達成這一目標的唯一手段。互聯網時代的到來，互聯網公司里開始重視產
品經理了。以前互聯網談融資，談商業模式，談戰略，很少有談產品的，因為產品可以
從國外抄，誰下手快誰就能獲得先發優勢。現在，互聯網里的資本已經不成問題，抄襲
速度都一樣快了。這個時候，互聯網比拼的就是誰能更好的理解用戶需求，比誰能做出
比別人更好的產品。此時，產品經理的作用至關重要。那么，怎樣才能成為一個優秀的
產品經理？或者說，一個優秀的產品經理需要具備哪些素質？
一個產品沒做好，原因可能很多，比如說功能做得太多，或者定位不清楚。這些原因都
容易看出來，給產品經理指出來。但是，原因背后的原因如果找不到，產品經理就會犯
同樣的錯誤，那也意味著根本不會成為一個優秀的產品經理。能否做出一個好產品，很
重要，因為這是檢驗一個產品經理是否優秀的唯一標準。
人人都是產品經理的時代，產品經理不是一個崗位，而是一種思維，是一種深入骨髓的
理念。本課程旨在培養大家的產品經理思維并應用到工作當中。

課程收益：
產品經理思維；如何提升消費者用戶體驗
產品創新方法論羅盤

課程特色：
基于互聯網的方式推演的產品創新方法論，互動與趣味性：采用互動與案例教學，對各
種技術及產品創新案例、問題進行分析和解答，開拓學員的思路，避免枯燥的理論宣講
，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：職能部門，人事，行政，財父，法務等課程。
課程大綱
第一章：用戶體驗的原則
1.用戶體驗的五大構成
1)用戶體驗的五大結構（感官、交互、情感、瀏覽、信任）對用戶的影響
2)從視覺、交互、流程、產品性能等各項維度，深度講解用戶體驗的方方面面
3)Web端、移動端產品不同的用戶體驗及原理
2.用戶體驗的76歌要素
3.用戶體驗設計的10條約定

第二章：從不同角度剖析用戶體驗的隱性作用
1.用戶體驗之視覺層、信息層、交互層
1)分別從視覺、信息、交互三個層面剖析用戶體驗的隱性作用
2)良好的視覺觀可以迅速迅速提升用戶興趣
3)良好的交互設計，讓用戶迸發“哇”的贊嘆
4)情感化的信息傳遞，有助于拉近用戶

第三章：用戶體驗的經典案例剖析
1.國內外最棒體驗的產品分享與講解
1)用案例說明“體驗源于細節”的重要性
2)好的用戶體驗如何左右產品生命力

第四章：用戶需求：就是一個字“更”
1.發現用戶需求：2個發現
1)真實需求：更
2)粉絲用戶：小
2.分析用戶需求：目的、行為和原因
1)需求采集：4種方法
2)需求提煉：2個結果
3.描述用戶需求：3種形式
總結：一張圖看清用戶需求

第五章：從用戶需求出發去設計產品
1.產品定位：一句話說明白
2.產品決策：有時決定不做比做更重要
1)用戶需求驅動決策：3個方面
2)競爭分析：領先者致命的弱點
3)內部資源與其他因素
3.功能設計：核心功能是產品立身之本
1)功能重點
2)關鍵因素
3)確定核心功能：加強，再加強
4.用戶體驗：讓用戶用得爽
1)不強迫用戶
2)不要讓用戶思考
3)簡單易操作
4)不破壞用戶習慣
5)超出用戶預期
總結：一張圖看清產品設計

第六章：產品創新方法論
1.找準產品痛點（學會辨別用戶真偽痛點）
1)產品的一級痛點
2)產品的二級痛點
2.分析用戶需求（用戶訪談）
3.講好產品故事（互聯網講故事的法則）
4.打造爆品（如何設計令人尖叫的產品）
5.提升客戶服務（學會與用戶交朋友）
6.改善用戶體驗（用戶接觸計劃）
7.建立社群（社群經濟）
8.口碑營銷（產品自營銷）
實操案例分享