互聯網時代下的產品創新
課程背景 
互聯網時代下企業的競爭，實質上就是企業創新能力的競爭。一個企業要想在市場中占
有一席之地，就必須使得技術開發、產品研發、管理能力等方面在同行業中處于領先地
位，而創新是達成這一目標的唯一手段。而產品創新是企業的最為重要的創新途徑和手
段。
然而，雖然創新對于企業的生存發展及其重要，能夠給企業帶來豐厚的投資回報，但創
新的本質卻決定了它的高投入、高風險的特性。為了提高創新的收益，降低創新的風險
，企業就必須充分認識它，并掌握科學而系統的方法進行創新，從而降低盲目創新和不
合理創新帶來的風險。創新需要正確的方法和體系的保障，只有掌握了正確的創新意識
、概念、方法和流程，才能使創新變得高效。
在創新日益被各企業所關注的當今時代，大量成功的企業已經印證了上述事實。通過對
正確的創新理念、創新方法和創新體系的剖析和講解，幫助廣大研發企業規避創新的誤
區，掌握和提升技術與產品創新能力，從而，在競爭中立于不敗。本課程從產品創新思
維、產品創新管理兩大維度，全面系統的引領學員開拓思路，尋找突破口，通過對產品
創新的全方位解析，使學員走上創新制勝之路。

課程收益：
1.掌握產品研發管理創新的方式與技巧；
2.創新制勝，打造企業競爭力的核心引擎；
3.了解正確的創新之路，避免陷入創新誤區；
4.了解先進、系統的創新思維方法，突破思想禁錮；
5.一起交流產品創新的感悟，解決您產品創新過程中的困惑；
6.掌握世界級產品創新的管理體系，從全新視角認識產品創新；
7.學習推動創新文化與組織的變革與提升，營造創新氛圍的方法；

課程特色：
基于互聯網的方式推演的產品創新方法論互動與趣味性：采用互動與案例教學，對各種
技術及產品創新案例、問題進行分析和解答，開拓學員的思路，避免枯燥的理論宣講，
增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：高層管理者，產品總監/經理，研發總監/經理，產品研發部門經理，項目經
理及研發骨干

課程大綱
第一講：創新的概述
一、為什么要進行產品與研發管理創新？
1.企業壽命的差異帶來的啟示
討論：（為什么日本擁有2萬家壽命超過150年的企業？）
2.是什么打造了企業的競爭優勢（核心競爭力）？
3.產品與研發創新帶來了什么？
4.普通企業與優秀企業有什么不同？
討論：偉大的公司所需要的特質。
5.產品與研發創新在企業創新中的地位
二、創新的基本概念與理解
1.德魯克與熊彼得如何定義和看待創新？
2.七種創新的來源（德魯克）
3.摩爾的創新分類方式
三、創新的動機
1.企業生存的需要
2.企業發展的需要
3.未來企業競爭核心——創新制勝

第二講、創新思維與方法
一、創新思維的定義
1.什么是思維
案例：小黃鴨算創新嗎？
2.滿足創新的兩大條件
二、創新的意義及障礙
1.創新的價值
活動：常見的思維定勢
討論：創新的困難有哪些
案例：找到解決之道
三、產品創新思維的八大原理
1.組合原理
案例
討論
2.還原原理
3.移植原理
4.逆反原理
5.變性原理
6.完滿原理
7.迂回原理
8.群體原理
四、打破思維的禁錮，開啟創新的天窗
1.培養思維創新的習慣
2.試錯法
3.和田法
4.Brain-Storming 方法及在創新中的應用
5.QCC 及其應用
6.其他創新方法簡介（TRIZ 等）
7.跳出思維定勢
8.跳出經驗定勢
9.創新誤區與正確的創新意識
討論和總結：創新思維小結

第三講：創新目標
一、創新起跑線——創新目標的作用
案例：《達芬奇密碼》的啟示
創新的根本起點
二、創新起跑線——目標鎖定技巧
1.關注范圍
案例：關注病房
練習：關注范圍練習
2.關注目標
案例：“創新”創什么？
練習：關注目標練習
3.換個角度看問題：問題再定義
案例：停車場太小怎么辦？
案例：壓力太大怎么辦？
綜合練習：第一步----定位創新課題

第四講：產品創新管理體系
一、創新產品開發流程（新產品開發的六個階段）
1.概念階段——初步業務計劃，總體策略的快速評估
2.計劃階段——清晰定義產品及計劃，確保合理的管理
3.開發階段——正確的開發過程，保證產品設計與實現質量
4.驗證階段——必要的修正和改進，產品發布就緒
5.上市階段——市場成功才是產品的成功
6.生命周期階段——持續的產品保障、維護和升級與退市
二、創新型組織文化與氛圍
1.創新組織的特征
2.跨功能團隊與矩陣式組織結構
3.新產品開發組織形式
4.創新文化與氛圍的建立
案例：Google 等企業的創新文化

第五講：基于互聯網的產品創新方法論
1.找準產品痛點（學會辨別用戶真偽痛點）
1）產品的一級痛點
2）產品的二級痛點
2.分析用戶需求（用戶訪談）
3.講好產品故事（互聯網講故事的法則）
4.打造爆品（如何設計令人尖叫的產品）
5.提升客戶服務（學會與用戶交朋友）
6.改善用戶體驗（用戶接觸計劃）
7.建立社群（社群經濟）
8.口碑營銷（產品自營銷）
案例：褚橙案例分析
實操案例分享

第六講、課程總結
1.課程總結
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