對象

中高層管理者、人力資源管理從業(yè)者

目的

– 增進(jìn)學(xué)員對下屬培育的正確認(rèn)知，明確崗位人才標(biāo)準(zhǔn)；并能根據(jù)崗位人才標(biāo)準(zhǔn)識別值得培養(yǎng)的可造之才，把合適的員工放在合適的崗位上，進(jìn)行任務(wù)安排和適當(dāng)授權(quán)，使其發(fā)揮最大價值。 – 引導(dǎo)學(xué)員思考部門培訓(xùn)的目的，思考員工能力提升的多種方法，運用系統(tǒng)方法快速提升員工工作能力以達(dá)到崗位要求，并能根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計部門培訓(xùn)，從而提高企業(yè)的人力資源效率。 – 提供多種職業(yè)生涯規(guī)劃的工具，讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與方法，并通過輔導(dǎo)與激勵，挖掘人才的潛力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。 – 完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的現(xiàn)代管理思維的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格，學(xué)會激發(fā)員工的工作熱情，使之維持良好的工作態(tài)度而產(chǎn)生持續(xù)的績效貢獻(xiàn)。

內(nèi)容

課程背景：

      管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機(jī)會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲，管理者需要用新的視角和思路面對他們。

       本課程講師具備多年的企業(yè)部門管理與人力資源管理經(jīng)驗，結(jié)合知識型員工的發(fā)展需求，運用科學(xué)的工具幫助企業(yè)各級管理者掌握選拔人才、培育人才、激勵人才的方法與技巧，讓各級管理者成為人才培育高手，幫助企業(yè)解決未來發(fā)展的人才儲備和培養(yǎng)問題。通過培訓(xùn)樹立人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的思維，建立重視人才、培養(yǎng)人才、用好人才的意識，讓各級管理者認(rèn)識到培育部屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。

授課方式：講授分析、案例分享、工具演練、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、研討互動

課程時間：標(biāo)準(zhǔn)課時2天，6小時/天

課程大綱

導(dǎo)入：下屬培育是水落石出，還是水漲船高

第一講：選好苗子——找到值得你培養(yǎng)的可造之才

案例：員工表現(xiàn)不好的三種情景，由誰來負(fù)責(zé)？

一、為什么要培養(yǎng)下屬

1. 每個人的想法：做最好的自己

2. 員工工作行為的冰山理論

3. 員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限

4. 培養(yǎng)下屬的分工：HR、管理者、員工

互動：培養(yǎng)下屬有什么好處？

二、崗位人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1. 能力的投入產(chǎn)出模型

2. 崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的建立

– 崗位需要做哪些工作？

– 做這些工作需要具備哪些能力？

– 哪些能力是可以通過培養(yǎng)提升的？

案例：某企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任能力模型

演練：本企業(yè)關(guān)鍵崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

三、找到值得培養(yǎng)的好苗子

1. 對你的下屬進(jìn)行績效與能力盤點

工具：根據(jù)崗位人才標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行盤點

2. 對你的下屬進(jìn)行發(fā)展?jié)摿y評

工具：員工發(fā)展?jié)摿y評的三個維度

3. 了解下屬的穩(wěn)定性和敬業(yè)度

研討：員工的穩(wěn)定性和敬業(yè)度是由什么決定的？

4. 找到值得培養(yǎng)的高潛力人才

第二講：放對位置——把合適的人放在合適人崗位上

一、善用優(yōu)勢，人崗匹配

1. 人崗匹配的三步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團(tuán)隊角色分工測評工具

二、安排工作，適當(dāng)授權(quán)

1. 如何給下屬布置工作任務(wù)?

2. 授權(quán)的規(guī)則：授權(quán)不授責(zé)、授權(quán)要適當(dāng)

研討：授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別

3. 哪些工作可以授權(quán)

4. 授權(quán)給誰：授權(quán)對象權(quán)衡分析

5. 授權(quán)的流程與跟蹤管理

工具：授權(quán)約定表

第三講：系統(tǒng)培訓(xùn)——快速培育人才提升團(tuán)隊績效

一、部門培訓(xùn)的目的與方法

1. 部門培訓(xùn)的核心目的

– 提升員工技能與能力，快速勝任崗位工作

– 解決與預(yù)防工作問題，提高團(tuán)隊工作績效

– 儲備人才，支持企業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊業(yè)績增長

2. 部門培訓(xùn)的關(guān)注重點

3. 部門培訓(xùn)的方法：OJT、Off-JT、SOJT

4. 員工能力提升的721法則

研討：員工能力提升的多種方式

二、運用系統(tǒng)培訓(xùn)方法快速復(fù)制人才

1. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

案例：系統(tǒng)培訓(xùn)快速提升新員工上崗技能

練習(xí)：選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長路徑

2. 根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計部門培訓(xùn)

視頻：如何快速掌握處理問題的方法和技巧

第四講：規(guī)劃未來——和員工一起進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

2. 鼓勵員工向企業(yè)需要的方向發(fā)展

3. 和員工一起規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展

– 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣

工具：職業(yè)錨測評

– 引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標(biāo)

工具：目標(biāo)視覺化與儀式化

– 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

演練：GROW輔導(dǎo)的提問技巧

– 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計劃

工具：職業(yè)生涯成長計劃PPDF

– 提供相關(guān)資源并及時鼓勵員工成長

– 跟蹤輔導(dǎo)與反饋修正

第五講：因材施教——結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行工作輔導(dǎo)

1. 不同性格員工的輔導(dǎo)技巧

2. 結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展制訂輔導(dǎo)計劃

工具：職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計劃

3. 選擇恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時機(jī)與輔導(dǎo)方法

– 新進(jìn)員工的工作輔導(dǎo)方法

– 四種員工狀態(tài)的工作輔導(dǎo)方法

演練：如何輔導(dǎo)員工解決困難或問題

研討：你是如何輔導(dǎo)員工的？

4. 提供資源并及時鼓勵員工成長

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討：如何營造團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍，激勵員工成長

第六講：不斷超越—激勵員工做更優(yōu)秀的自己

研討：上司認(rèn)為的需求&下屬自己的需求

1. 激勵的核心是滿足人的需要

互動：員工希望從工作中獲得什么？

2. 激勵：給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個團(tuán)隊的績效是不同的？

3. 要想激勵員工，首先自己做到

案例：說給他聽 or 做給他看？

4. 如何點燃員工的工作激情

研討：假如你是員工，你希望上司如果激勵你，你就會有動力？

5. 營造組織學(xué)習(xí)氛圍，激勵員工成長