白領(lǐng)人職業(yè)化塑造

企業(yè)裨益：工作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開創(chuàng)服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場。

課程對象：管理人員、行政人員

培訓(xùn)課時(shí)：2天  （預(yù)約電話：13488757936）

課程大綱curriculum introduction

一、職業(yè)素質(zhì)概論

◆什么是職業(yè)素質(zhì)

◆職業(yè)品格與職業(yè)能力

◆信任的要素

◆原則和價(jià)值觀的關(guān)系

◆情商的秘密

二、社交中的禮儀

◆重要的第一印象

◆商務(wù)著裝、領(lǐng)帶、首飾佩戴原則

◆拜訪、稱謂、名片使用、介紹

◆行進(jìn)、電梯、乘車、宴請禮儀

◆西餐的禮儀

◆電話溝通禮儀

◆郵件使用禮儀

◆會(huì)議中的主持禮儀

三、商務(wù)溝通技巧

◆完成自我DISC性格測試

◆看視頻分析主人公性格

◆分析每種性格的優(yōu)缺點(diǎn)

◆不同性格人的做事動(dòng)機(jī)

◆認(rèn)識(shí)自我，讀懂他人

◆如何與不同性格的人溝通

四、個(gè)人時(shí)間管理

◆時(shí)鐘和羅盤的關(guān)系

◆時(shí)間管理能力測試

◆個(gè)人的使命與夢想

◆輕重緩急的自我管理

◆做好時(shí)間管理周計(jì)劃