課程背景

　　近年來，隨著我國經濟的高速增長，許多企業面臨的市場環境發生了重大變化，一方面買方市場競爭導致行業內信用營銷壓力日益嚴重，另一方面客戶過度的賬款拖欠導致現金供應不足、甚至利潤大幅下降。在這種狀況下，企業如何提高在行業中的競爭力?如何迅速提高hua解和防范信用風險的能力?

　　企業要想在日益加劇的競爭中取勝, bi須制定清晰的信用營銷戰略，同時通過quan面的風險管理對企業的資金進行you效的利用,確保資金an全、節約成本，本課程以系統、邏輯架構清晰的風險管理理論為主線，介紹全程信用管理理念及先進的應收賬款管理技術，是企業風險管理人員、應收賬款管理人員、財務人員的必修課程。

課程目的

　　通過一天/兩天的課程您將了解

　　全方面了解信用管理體系結構

　　掌握詳盡的信用信息搜集渠道及第三方資信報告內容

　　了解先進的信用評估理論和模型設置

　　信用額度和賬期的設置方法

　　應收賬款管理在企業經營中的重要意義

　　如何合理設置科學的應收賬款管理制度和考核指標

　　應收賬款持有成本及其對企業凈利潤的影響

　　常見的客戶風險信號識別

　　應收賬款催收原則及程序

　　電話及信函催收技術

適用對象

　　對客戶風險管理有精進要求的企業中高層管理人員，風險管理人員，財務人員，希望對信用風險管理有深入了解并希望拓展知識層次的企業其他部門相關人員。

課程內容模塊

　　信用管理基本概念

　　-信用&信用管理

　　-中國信用管理環境及現狀

　　-企業短/長期償債風險

　　-全程信用管理框架

　　信用管理體系

　　-信用政策的組成部分

　　-信用管理的三大誤區

　　-各部門在信用管理中的作用職責及相互關系

　　資信管理信息來源

　　-客戶信用信息的四大來源

　　-客戶信用信息對信用政策的影響

　　-信用報告分析與解讀

　　信用評估理論及信用分析方法

　　-案例分析

　　-通用評估理論基礎 - 5C 理論

　　-信用分析六步驟

　　-信用額度和信用賬期

　　信用評估模型的建立

　　-專家法建模原理

　　-統計法建模原理

　　-綜合法建模原理

　　-信用評估模型建模案例實操

　　應收賬款管理

　　-應收賬款對現金流、營運周期、銷售的影響?

　　-應收賬款管理主要考核指標

　　-什么是 DSO?

　　-案例分析

　　應收賬款催收程序及技術

　　-二十天日記

　　-STEP 原則

　　-POWER 法則

　　-信函催收技術

　　-電話催收技術——PICTURE 原則