課程收益：
1、掌握績效管理的作用、原則、方法，并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的異同和應(yīng)用特點(diǎn)；
2、掌握如何設(shè)計科學(xué)高效的績效體系的方法；
3、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效動態(tài)管理的方法；
4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效結(jié)果應(yīng)用的方法；
5、提升績效管理的實(shí)戰(zhàn)能力和績效設(shè)計和推動能力
課程大綱
第一講：全面正確認(rèn)識績效管理
一、什么是績效管理？
二、績效管理的發(fā)展路徑
三、如何辨證地看績效管理的作用
1、不迷信——是管理中的一環(huán)，而不是全部
2、不過度——過度考核的危害
3、不隨便——先僵化、次優(yōu)化、再固化
四、績效管理的常見誤區(qū)
1、誤解績效管理的真實(shí)目的
2、績效管理就是績效考核
3、重結(jié)果，不重過程
4、績效管理與日常管理脫節(jié)
5、認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作
6、績效管理就是扣工資
五、 績效管理的體系構(gòu)建與實(shí)施步驟
1、績效管理體系的四大要素
2、績效持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵——PDCA績效飛輪
案例：青蓮集團(tuán)實(shí)行績效管理后的業(yè)績提升
第二講： 績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計
一、現(xiàn)代績效考核指標(biāo)體系設(shè)計的基本演變思路
1、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）
2、目標(biāo)管理（MBO）
3、平衡記分卡（BSC）
4、目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR ）
討論分析：五大績效指標(biāo)體系之間的關(guān)系
二、績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
1、績效指標(biāo)提取的四大來源
1）目標(biāo)分解
2）崗位職責(zé)
3）關(guān)鍵流程
4）問題提煉
2、好的KPI指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)
案例：一頁紙考核表
3、績效考核指標(biāo)提煉技術(shù)
1）魚骨圖分析法
2）樹形圖分解法
三、績效考核指標(biāo)體系三大常見關(guān)鍵問題
1、如何量化？
1） KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
2） KPI定性指標(biāo)的可衡量化設(shè)計方法
2、如何定標(biāo)準(zhǔn)？
案例：繪制考核指標(biāo)的五線譜
3、如何定權(quán)重？
1）權(quán)重設(shè)計失誤是考核失敗的重要原因之一
2）權(quán)重設(shè)計的主要原則和方法
3）要素比較法在權(quán)重科學(xué)化中的作用
第三講: 如何高效推進(jìn)績效管理
一、如何做好績效計劃
1、績效計劃包括哪些內(nèi)容
2、績效計劃的確認(rèn)與溝通
1）綜合分析公司目標(biāo)與個人目標(biāo)
2）允許有績效補(bǔ)救措施 （特別是扣分制）
3）與工作計劃相對應(yīng)
二、績效反饋與面談技巧
1、績效反饋的目的及要求
2、BEST績效反饋模型的有效運(yùn)用
3、績效面談的實(shí)施步驟及技巧
4、做好偏差分析與具體解決方案
三、 績效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵
1、激勵的ABC法則
2、績效考核結(jié)果如何運(yùn)用
1）薪酬（發(fā)放、調(diào)薪、獎金）
2）培訓(xùn)
3）晉升/降級/評優(yōu)
第四講：實(shí)施績效管理的保障體系
1、建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
1）老板親自關(guān)注、以身作則；
2）戰(zhàn)略和年度目標(biāo)清晰
3）直線經(jīng)理的績效管理意識和能力；
4）高效執(zhí)行，考核必行，推動績效落地。
2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用契合實(shí)際的高效考核方法
1）適合的是最好的，不需要高大上
2）按照二八原理實(shí)施，不需要面面俱到
3）有些問題交給日常管理，不需要過度考核
課程總結(jié)。
說明：本課程是根據(jù)客戶的需要，調(diào)整出的半天版的培訓(xùn)課綱。