《研發項目管理實戰》

課程時間：1天

課程背景：

科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3、產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4、矩陣式組織運作出現的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）；

5、研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

6、領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；

7、如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

8、如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功

課程大綱：

一、       研發項目管理的基本知識及案例分析

1.    項目管理的起源

2.    項目和項目管理的定義

3.    書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》

4.    術語解釋：平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理

5.    項目管理的9大知識領域

6.    項目管理的5大過程組

7.    項目管理在電子行業實施的現狀研究

8.    研發項目管理過程應注意的3大分離：

a.     技術開發與產品開發相分離

b.    產品線與資源線相分離

c.     商業決策和技術評審相分離

9.    研討：我們公司產品成功的標準是什么？在項目的源頭如何控制？

10.  案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、       項目管理中的組織與團隊

1.    產品開發組織存在的典型問題

2.    典型的項目組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3.    成功的產品開發團隊具備的典型特征

4.    跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

5.    項目經理和部門經理的關系如何協調？

6.    項目經理的任職要求

7.    如何培養項目經理？-資源池

8.    矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）

9.    矩陣式組織結構實現起來的四大前提條件

10.  跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

11.  實例講解：某公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

12.  演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、       項目管理在產品開發過程中的應用之：結構化的產品開發流程

1.    產品開發流程優化的方法論（Design Flow）

2.    開發流程需要結構化的征兆

3.    開發流程優化的“七步成詩”

4.    產品開發流程如何結構化：分層分級

a)    結構化流程的層次劃分

b)    業界的產品開發流程架構示例

c)    業界的產品開發詳細流程示例

d)    業界的產品開發子流程示例

e)    業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

5.    產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

a)    結構化的時機

b)    結構化的程度

c)    結構化容易陷入兩個極端

d)    結構化如何與企業實際情況相融合

6.    咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

7.    咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

8.    工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發階段或子流程

四、       項目管理在產品開發過程中的應用之：研發質量管理

1.    企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2.    產品開發中業務決策的意義

3.    為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4.    高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5.    業務決策團隊的角色構成與職責定義

6.    產品開發中決策評審點的設置

7.    各業務決策點的評審要素

8.    產品開發中業務決策支撐

9.    業務計劃實例講解

10.  項目任務書實例講解

11.  項目管理辦公室（PMO）

12.  如何建立高效的業務決策機制

13.  實例講解：某公司產品業務決策的實際操作

14.  產品開發過程中的技術評審有哪些？

15.  如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化

16.  實例講解：某公司技術評審的實際操作

五、       項目管理在產品開發過程中的應用之：立項管理

1.    研討：目前立項時遇到的問題、我們公司的立項模板是否需要改進？

2.    項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？……

3.    需求收集表中應注意事項

4.    項目管理工具之：KANO模型、雷達圖

5.    項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

6.    項目立項時應關注“四項基本原則”

a)    市場可行性

b)    技術可行性

c)    商業模式-如何賺到錢？

d)    風險管理：定性描述

六、       項目管理在產品開發過程中的應用之：時間管理

1.    研發項目的計劃模板如何制定？

2.    咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系

3.    項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4.    項目的分層實施與分層監控

5.    監控計劃

a)    監控點設置原則

b)    監控計劃總攬圖

c)    監控計劃一覽表

6.    項目控制手段：項目報告

a)    項目報告種類

b)    項目報告機制

7.    項目控制手段：項目例會

a)    項目例會種類

b)    例會議程和內容

8.    項目控制手段：計劃變更控制

a)    變更控制流程

b)    計劃滾動刷新

9.    項目控制手段：狀態轉移

10.  項目控制手段：業務決策評審

11.  項目控制手段：狀態轉移

12.  項目控制手段：業務決策評審

13.  產品規劃要合理、且有節奏感

14.  項目多時，高層領導從事該做的事情

15.  質量管理：業務評審、技術評審

16.  計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑

17.  計劃模板

18.  情景化的知識管理

19.  項目資源使用曲線

20.  人員梯隊化

21.  時間的階段分布

22.  咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》

七、       項目管理在產品開發過程中的應用之：成本管理

1.    產品生命周期成本的構成要素

2.    生命周期成本的冰山模型

3.    面向目標成本設計的原則（DTC）

4.    質量成本

a)    失敗成本

b)    鑒定成本

c)    預防成本

5.    設計成本的管理方法：目標成本法

6.    降低設計成本的方法總結

a)    設計優化

b)    物料選型

c)    DFx

7.    總結

八、       如何成功實施產品開發管理體系的優化

1.    如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2.    案例分析：某公司研發項目管理變革失敗的案例研討

3.    變革失敗的八大原因分析

4.    成功實施變革的關鍵要素

5.    企業如何實施變革管理

6.    如何處理變革管理中人的問題

7.    成功實施管理變革的案例分享