第一劍
管理者的角色與職責(zé)( O .5天）
O 從“自己傲”到“讓別人微”的本職差別管理者常掉進(jìn)的5個陷井
管理著的四大角色、三大職責(zé)
第二劍
招聘和解雇（1天時間：授課＋練習(xí)）口關(guān)于人才理念
O 招聘：選擇比培養(yǎng)更重要。招聘年輕人オ、高管、中層管理的本質(zhì)區(qū)別
解皇：心要慈，刀要快
第三劍：(1天時間：授課＋練習(xí)）團(tuán)隊建設(shè)
口掌報建立團(tuán)隊信任的方法口知道如何增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力懂得如何團(tuán)隊激粉
懂得如何在團(tuán)建中滲透企業(yè)文化

第四劍：(1天）
追過程，拿結(jié)果
定口標(biāo)，通目標(biāo)，第口標(biāo)，如何將“我讓你做”變成“我自己要做”追過程：業(yè)務(wù)關(guān)贊過程限蹤，情境管理及十六字輔導(dǎo)方針， PDCA 拿結(jié)果：復(fù)盤的內(nèi)容和方法
第五劍：(1天時間：授課＋練習(xí)）有效溝通＆輔導(dǎo)
有效溝通的三原則，三大基礎(chǔ)和三個能力量次
溝通的基本流程和方法：同理心的聆聽，藝術(shù)的表達(dá)和微妙的股體語言
常見的溝通輔導(dǎo)場景與流程：入職溝道，目標(biāo)溝通，問題員工溝通．....
第六劍：
(1天時間：授課＋練習(xí)）
績效管理
鎖效考核的心態(tài)和原則
）績效目標(biāo)的制定方法和溝通方法
續(xù)效面喪流程和方法，現(xiàn)場演練，老師糾信

第七劍

( O .5天）
時間管理
區(qū)分重要、緊急事件，關(guān)鍵事件持序
時間與口標(biāo)對齊
懂精力分配工