課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

**講  質(zhì)量管理的基石

  樹立正確的顧客觀

  不能拿生命開玩笑

  有趣的質(zhì)量概念的沿革和發(fā)展

  全面質(zhì)量管理的“三全一多樣”

  可怕的質(zhì)量損失幾何級數(shù)

  我國質(zhì)量管理在世界上處在哪一級？

  企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的團(tuán)隊

  質(zhì)量管理教育是質(zhì)量管理的**塊基石

  質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎懲、質(zhì)量否決

第二講　質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

  質(zhì)量管理：五個“三”

  工藝管理：“三按”“五有”

  設(shè)備管理：“三好、四會、五紀(jì)律”

  工具管理：工欲善其事，必先利其器

  計量管理：計量是質(zhì)量管理的眼睛

  環(huán)境管理：人、物、場所的佳結(jié)合

  質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟

  現(xiàn)場管理的金科玉律

  毛主席的深刻闡述

  質(zhì)量改進(jìn)是人生的基本功

第三講  產(chǎn)品的檢驗

  檢驗的基本任務(wù)

  質(zhì)量檢驗的方式方法

  對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的控制

  對不合格的控制

  質(zhì)量檢驗人員的角色認(rèn)知

  進(jìn)料檢驗的重點(diǎn)

  過程檢驗的重點(diǎn)

  出貨檢驗的重點(diǎn)

  關(guān)于檢驗指導(dǎo)書

  質(zhì)量和進(jìn)度矛盾時的惡性循環(huán)

第四講  定置管理

  現(xiàn)場管理的系統(tǒng)圖

  現(xiàn)場管理和三大因素

  人物場所三因素結(jié)合的狀態(tài)

  定置管理的目的

  定置管理和6S活動

  物品分類的標(biāo)準(zhǔn)

  定置管理的設(shè)計原則

  從國內(nèi)百余張現(xiàn)場圖片看定置管理

第五講  令人思路清晰的質(zhì)量管理的新工具

  一團(tuán)亂麻有頭序的關(guān)聯(lián)圖

  關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)和分類

  關(guān)聯(lián)圖的繪制

  主因和問題的判別

  批量返工的根源在哪里

  聯(lián)系本單位的實(shí)際問題分析原因，當(dāng)場發(fā)表成果

  系統(tǒng)圖分類

  系統(tǒng)圖的繪制

  系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例

第六講  質(zhì)量管理和創(chuàng)造性

  頭腦風(fēng)暴法的原則和應(yīng)用程序

  神奇的右半腦

  創(chuàng)新是時代的呼喚

  什么是創(chuàng)新

  使孩子變笨的10個高招

  什么是充分發(fā)揮右半腦的作用

  生氣出發(fā)明、倒蓋嘉峪關(guān)等

  立竿見影的十二聰明法

  只有不斷創(chuàng)造才能贏得未來