【課程背景】

TTT，英文短語 Training the Trainer to Train 的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通 用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。 

內部培訓師的培養，已經日益成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分?？? 是在內部培訓師的培育上，很多企業依然存在著諸多的問題。對于內部培訓師而言： 

如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？ 

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？ 

游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？ 

培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？ 

很多企業內部講師都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優秀的企 業內部講師隊伍已經成為企業培訓的當務之急！ 

【課程收益】 

 1、按照職業標準對內部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練； 

2、理解作為企業內部培訓師的角色，認識到責任和作用； 

 3、掌握成人學習的原理及關鍵要素；  

4、突破心理緊張情緒訓練； 

5、掌握各種態勢語言的靈活運用； 

6、掌握登臺禮儀規范及臺上呈現技巧； 

7、掌握各種語言藝術及開場結尾設計訓練； 

8、掌握培訓教具的正確使用；

9、掌握如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開； 

10、掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法； …… 

【課程對象】 

1、通用企業管理培訓領域的職業培訓師； 

2、企業內部專、兼職培訓講師； 

3、企業內部的 HR 經理、培訓主管； 

4、以兼職培訓師身份參與企業內部培訓的企業中層干部、業務骨干； 

5、企業內部各級管理人員。 

【課程特色】 

基于英國國際管理公會認證培訓師系統訓練，及多年從事企業內訓師工作實戰經驗，讓學員從整體高度上受益： 

1、給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評； 

2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異； 

3、運用現場訓練，進行有針對性引導與輔導，課程富有親和力，控場能力強，極具大家風范；

4、幽默風趣，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力； 

5、注重學員切身體驗，引導和傳承企業文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。 

【課程時間】 本次課程時間：2 天 

 ★ 內容大綱 

第一模塊 導入 培訓師角色認知 

1、“嘴巴”與您密切相關 

2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT 學習）大于努力 

3、培訓師成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜） 

4、學習型組織：企業如何看待培訓 

5、思考：培訓的目的 

6、培訓在企業中的重要性 

7、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估） 

8、分析：講師的四種風格 

9、視頻賞析：培訓師能力模型 

10、培訓師的角色 

11、培訓師的收獲 

12、培訓師注意事項 

第二模塊 揭秘 成人學習特點 

1、思考：成人認知規律 

2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異 

3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線 

4、區分：成人與學生學習態度 

5、討論：成人學習的動機 

6、總結：成人學習的特點 

7、成人培訓的轉換 

8、成人培訓三階段 

第三模塊 練嘴 語言藝術及開場結尾設計 

一、培訓師語言藝術 

1、演練與對照：變與不變 

2、解析：培訓師語言藝術運用 吐字、口頭禪、語速、音量、重復、語調… 

3、重音——怎么說比說什么更重要 

4、短片賞析：天堂午餐 

5、培訓師語言感染力技巧 

二、表達結構設計 

1、游戲與思考：畫小鳥 

2、表達固有結構設計（三“要”＋兩“性”） 

三、開場、結尾設計 

1、開場白意義（解決三個心理問題、達到三個目的） 

2、常用開場白設計

3、獨創開場白設計 

4、開場白禁忌 

5、結尾意義 

6、常用結尾設計 

7、獨創結尾設計 

8、結尾禁忌 

9、即興表達技巧 

10、第三次講課訓練：5 分鐘微型課程訓練及學員研討會 

第四模塊 練腦 授課、互動、控場技巧 

一、授課技巧 

1、展示——是為了更好的說清楚 

2、授課美麗三要素（理論、內容、氛圍） 

3、感性 理性=完美授課（內容重于形式，形式多于內容） 

4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理 性） 

5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感） 

6、學習規律時刻表 

7、卓越培訓師授課前自我 8 問 

8、高手區別于菜鳥的授課技巧 

9、授課高招——圖形建模 

10、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…） 

11、思考：加深學員記憶的四個原則 

12、解析：四招告別“枯燥” 

二、互動技巧 

1、游戲：培訓中的局內人和局外人 

2、互動三大原則（主題、學員、掌控） 

3、常用互動方法： 

     眼神微笑 

     學員讀片 

     故事游戲 … 

4、現場互動技巧： 

     舉手促進互動 

     化句號為問號 

     下半句接龍 … 

5、課堂提問技巧： 

    課前——學員水平 

    課中——注意力、參與度 

    課后——掌握程度

6、思考：真的都知道 

7、培訓師對話三組合 

8、培訓師對話五組合 

三、控場技巧 

1、精彩點評技巧 

2、四大類學員應對技巧 

    沉默寡言型分析與現場演練 

    口若懸河型分析與現場演練 

    竊竊私語型分析與現場演練 

    故唱反調型分析與現場演練 

3、時間失控，怎么辦？ 

4、學員睡覺，怎么辦？ 

5、遭遇高手，怎么辦？ 

6、突然忘詞，怎么辦？ 

7、內容講錯，怎么辦？ 

8、學員問題不會，怎么辦？ 

四、第四次講課訓練：8 分鐘微型課程訓練及學員研討會 

第五模塊 練膽 緊張成因及對策 

一、緊張成因 

1、思考：你最恐懼什么（走上講臺） 

2、視頻賞析——緊張最大的敵人 

3、全場登臺訓練：40 秒課程期許 

4、對照：緊張表現對照表 

5、正確認識緊張 

6、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內容、后 果） 

二、緊張對策 

1、緩解緊張情緒之天龍八“步” 

2、肯定心理暗示法 

3、肌肉放松法 

4、乾坤大挪移 

5、巧妙掩飾法 

6、華倫達心態法 

7、超量準備法 

8、音樂舒緩法 

9、消除緊張萬能方法 

10、第一次講課訓練：1 分鐘微型課程訓練及學員研討會

第六模塊 應用 培訓教具的準備與使用 

1、學員示范：話筒準備及應用 

2、學員示范：白板準備及應用 

3、其他教具的準備及應用（激光筆、音樂、燈光…） 

4、培訓茶點準備要點 

5、不同類型會場的優缺點及應用（教室型、小組型…） 

第七模塊 尾聲 卓越培訓師葵花寶典 

1、卓越培訓師 14 要 

2、卓越培訓師 10 不要 

3、解密：卓越培訓師葵花寶典 

4、綜合考評：10 分鐘自命題講課訓練 （學員點評 老師點評 現場輔導）