對(duì)象

企業(yè)HR專職人員、總經(jīng)理、高管

目的

企業(yè)構(gòu)建并完善人力資源管理體系。避免頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

內(nèi)容

企業(yè)人力資源體系建構(gòu)實(shí)操

----企業(yè)人力資源解決方案

(說明：1、公開課參加人員為企業(yè)專職HR，兩小時(shí)講座300元/人；2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)參加人員為所有管理人員，一天內(nèi)訓(xùn)15000元/天)

導(dǎo)入（課程收獲）

現(xiàn)代企業(yè)非常重視人力資源工作，但是人力資源工作令幾乎所有企業(yè)不滿意（老板不滿意、員工不滿意、HR自身也是不滿意）

表現(xiàn)之一：沒有構(gòu)建人力資源體系；沒有規(guī)劃、沒有目標(biāo)；沒有考核、沒有效果；或者有規(guī)劃是空的、有目標(biāo)是價(jià)的、有考核是虛的、有效果是自認(rèn)為的。人力資源工作是零敲碎打，想起什么做什么，什么著急做什么。

表現(xiàn)之二：人力資源部作為公司核心部門卻沒有核心的專業(yè)人才或者是人才不專業(yè)，或者是老板本身不重視、不懂得重視；HR自身不懂管理，不會(huì)管理；人力資源部是聾子的耳朵-擺設(shè)。

表現(xiàn)之三：人力資源部迫于老板或老總的壓力，會(huì)試圖做一些管理改善，然而往往顧此失彼，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，為完成任務(wù)而應(yīng)付了事（反正效果也一時(shí)看不出來），僅此而已。

表現(xiàn)之四：人力資源部降格為辦事部，是老板或老總的辦事工具，打打下手，跑跑腿，招人、辭人，計(jì)考勤，算工資，人力資源部成為人事行政部。

現(xiàn)場(chǎng)收獲：

之一：構(gòu)建公司人力資源業(yè)務(wù)體系，制訂公司長遠(yuǎn)人力資源發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度人力資源計(jì)劃，使貴公司的人力資源工作迅速走上正軌。

之二：構(gòu)建公司人力資源組織體系，建設(shè)企業(yè)人力資源人才素質(zhì)模型和勝任力模型，建設(shè)基于人力資源能力提升的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成長體系：使公司人力資源部以及所屬員工規(guī)范成長、專業(yè)運(yùn)作、培訓(xùn)并組織實(shí)施人力資源業(yè)務(wù)體系方案，使之落地、生根，轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源管理核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課件大綱：

理論模塊

一、        

關(guān)于HR的理解和認(rèn)識(shí)

1、  英文“HR”

2、  HR意識(shí)

3、  HR理論

4、  管理思維

二、關(guān)于人力資源技術(shù)（人力資源十大模塊）

1、  核心3P（工作分析、薪酬體系、績(jī)效管理）

2、  教科書之六大模塊（3P 人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系）

3、  擴(kuò)展十大模塊（3P 六大模塊 企業(yè)文化、制度體系、信息系統(tǒng)、人事業(yè)務(wù)）

三、        

關(guān)于人力資源藝術(shù)（人力資源之道）

1、  人力資源之識(shí)人術(shù)

2、  人力資源之用人術(shù)

3、  人力資源之育人術(shù)

4、  人力資源之留人術(shù)

實(shí)操模塊

一、    

關(guān)于人力資源軟功夫

1、  人力資源之做人（人格修煉；意識(shí)修煉：公平、公正、公開；思維修煉：像國王一樣思考、像顏回一樣悔過、像庖丁一樣游刃有余）

2、  人力資源之做事（技術(shù)過硬；業(yè)務(wù)熟練；依法依規(guī)；有情有理）

二、    

關(guān)于人力資源操作訓(xùn)練

1、  招聘：行為面試法；結(jié)構(gòu)化面試；人員測(cè)評(píng)

2、  入職：入職手續(xù)辦理；崗前培訓(xùn)；試用期考核

3、  成長：?jiǎn)T工激勵(lì)；員工晉升；員工處罰

4、  辭工：辭職面談；手續(xù)辦理；留下后路

5、  辭退：辭退通知；手續(xù)辦理；后會(huì)有期

6、  談話：做足功課；平等友好；功德圓滿（亨登談判技巧訓(xùn)練）

7、  培訓(xùn)：設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系；健全企業(yè)培訓(xùn)教程；培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)；打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”

                8、服務(wù)：支持體系的自我認(rèn)知；甘居人后的自我覺悟；成就他人的自我革命

                9、人力資源之人員管理：人員管理之“人員測(cè)評(píng)”

                10、人力資源之崗位管理：崗位管理之“崗位評(píng)價(jià)”

           三、企業(yè)人力資源管理

1、企業(yè)管理：層級(jí)管理；主管負(fù)責(zé)制；表單式管理

2、上級(jí)管理：慕僚、參謀、助手、代理

3、同級(jí)管理：同僚、同事、幫手、協(xié)理

4、下級(jí)管理：同仁、同志、同道、守望相助

          四、企業(yè)人力資源體系

                1、人力資源部文員

                2、人力資源部專員

                3、人力資源部主管

                4、人力資源部經(jīng)理

                5、人力資源部總監(jiān)

           五、企業(yè)人力資源發(fā)展階段

1、成本中心階段：辦事部（以訂單為中心—老板，以賺錢為中心—員工，以生存為中心—企業(yè)）

2、利潤中心階段：人事部（以業(yè)務(wù)為中心，以事務(wù)為中心，以發(fā)展為中心）

3、資本中心階段：人力資源部（以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模钥?jī)效為中心，以做強(qiáng)為中心）

4、人本中心階段：人力資源中心（以事業(yè)為中心，以服務(wù)為中心，以做大為中心）