所屬領(lǐng)域

通用管理 > 管理技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他

課程背景

課程目標(biāo)

課程時(shí)長

一天

適合對象

課程大綱

一、明確經(jīng)理的角色

管理者的職能和角色

怎樣完成從員工到管理者的轉(zhuǎn)變

管理者核心技能分析

二、管理的基本職能與步驟

工作的規(guī)劃

組織

有效的指揮

過程的控制

三、人員管理的關(guān)鍵技能

招聘面試技能

績效管理的流程與方法

輔導(dǎo)與培訓(xùn)

四、管理溝通技能

溝通的基本原則與模式

人際差異與冰山概念

聆聽與回應(yīng)技能

五、團(tuán)隊(duì)的管理

高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)解決問題技巧

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能