課程大綱

課程背景：

當(dāng)今VUCA時代，劇烈的市場變化引發(fā)企業(yè)組織架構(gòu)和團隊的動蕩，業(yè)務(wù)團隊管理者如何才能運用人力資源的管理方法提升團隊?wèi)?zhàn)斗力凝聚力，達成高績效？本課程幫助業(yè)務(wù)團隊管理者清晰地認識到人力資源管理是一個持續(xù)的循環(huán)過程，管理者**提升自身管理思維，運用落地可操作的管理工具，培養(yǎng)肯干能干的團隊，達成績效目標，提升企業(yè)整體競爭力。

本課程講師擔(dān)任世界500強企業(yè)的人事總監(jiān)和組織發(fā)展總監(jiān)20多年，具有非常豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例。同時該講師又是一名國際ICF認證的PCC高級教練，擅長運用教練型方式輔導(dǎo)企業(yè)管理者提升企業(yè)人力資源管理的意識和能力，確保落地運行，良性循環(huán)。

培訓(xùn)目標：

輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者明確并承擔(dān)起公司人力資源管理中的角色與責(zé)任

輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者掌握人力資源管理體系中的主要職能和技巧

課程大綱

**天：（9：00-17:00，午休1小時）

**單元 業(yè)務(wù)管理者工作全景圖

1、管理者角色調(diào)整

案例學(xué)習(xí)：從銷售專家到銷售經(jīng)理的困局

2、與公司人力資源管理同事合作

自檢表：公司人力資源制度、流程與我的角色擔(dān)當(dāng)

3、部門經(jīng)理的日常人力資源工作

互動環(huán)節(jié)：我的部門人事管理的現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)與目標

第二單元  企業(yè)戰(zhàn)略落地與文化傳承

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

2、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化傳承的關(guān)系

案例學(xué)習(xí)：華為的企業(yè)文化與員工行為

3、公司愿景、使命與價值觀

4、部門經(jīng)理在企業(yè)文化落地中的角色與價值觀考核管理

第三單元  VUCA時代的人力資源管理之道

1、如何成為應(yīng)對不確定性賦能團隊共同達成目標的部門經(jīng)理？

2、人性感知和溝通之道------傾聽、提問、反饋和同理心

角色演練：建立信任的對話

3、認識自己，認識團隊

實戰(zhàn)演練：領(lǐng)導(dǎo)者的思考、情緒、感受的正念覺察練習(xí)

4、如何引發(fā)員工的自我管理與責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識

第四單元  選好人才，做好事

1、案例分析，市場助理錄用她嗎？

2、選才流程與標準

3、簡歷甄選和面談技巧

4、STAR行為面試法

5、練習(xí)：面試實戰(zhàn)演練

第二天：（9：00-17:00，午休1小時）

第五單元  培育人才，做對事

1、案例分析

2、員工培育是管理者的重要職責(zé)

3、OJT和工作輔導(dǎo)的成功要素

4、贊許反饋AIA和提升反饋AID

5、快速培養(yǎng)人才的學(xué)習(xí)路徑地圖

答疑解惑

第六單元  用好人才，出績效

1、案例分析

2、做好績效管理的好處

3、績效管理的核心要點（目標設(shè)定與落地）

4、日?？冃лo導(dǎo)與教練

視頻：GROW教練模型、TO DO LIST 時間管理工具

5、績效考核與結(jié)果面談

實戰(zhàn)演練：與員工來一次高品質(zhì)的績效結(jié)果面談。

第七單元 留住人才，保基業(yè)

1、蓋洛普路徑與啟示

2、認識團隊員工的成熟度與不同激勵留才策略

3、哈佛大學(xué)的內(nèi)在動力與留人

4、IDP職業(yè)生涯發(fā)展與管理者的關(guān)系及話術(shù)演練

5、Check out 分享收獲與落地行動計劃

結(jié)束課程