文旅行業(yè)及文旅行業(yè)培訓(xùn)市場:

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對旅游行業(yè)接觸的比較少，不知道文旅行業(yè)到底有哪些產(chǎn)業(yè)，未來的培訓(xùn)市場需求到底有多大？

首先介紹一下產(chǎn)業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通（航空公司、自駕車、旅游大巴）、旅游購物店、大型娛樂等等都屬于文旅行業(yè)。這些都是我們的目標(biāo)客戶。

其次看一下行業(yè)數(shù)據(jù)，通過企查查截止2023年10月搜索旅行社，全國旅行社大概有62萬多家，這只是按注冊旅行社算，還沒有算連鎖加盟的門店，預(yù)估有還有20萬家旅行社門店。搜索景區(qū)，共出現(xiàn)52萬左右相關(guān)企業(yè)。搜索酒店，酒店民宿共計(jì)610萬家左右。汽車租賃、航空交通、游船大概有80萬家企業(yè)。購物店和旅游娛樂，如：宋城、印象麗江、印象劉三姐等大概有2萬家左右。粗略統(tǒng)計(jì)一下旅游行業(yè)至少有900萬以上企業(yè)，我們能和其中10%的企業(yè)合作，每家培訓(xùn)合作收益按1000元算，收益您可以自己算算。

最后說一下旅游行業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)和培訓(xùn)需求。我們不貪心，只抓住旅游景區(qū)、旅行社、酒店民宿，這三大產(chǎn)業(yè)。

旅游景區(qū)景點(diǎn)：

? 有景點(diǎn)，沒有更多的利潤增長點(diǎn)。

? 有美景，沒有方法打造網(wǎng)紅景點(diǎn)。

? 有員工，沒有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。

? 有團(tuán)隊(duì)，沒有做到全員營銷。

? 有場地，沒有整合更多資源。

? 有客戶，沒有發(fā)掘二次營銷的機(jī)會。

? 有合作，沒有建立更多合作渠道。

? 有想法，沒有利用好各種營銷策略。

? 有銷售，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售技巧。

全國景區(qū)就兩大培訓(xùn)需求，不知名的景區(qū)需要上引流客戶及營銷的課程，知名的景區(qū)需要上增值創(chuàng)收的二銷課程，另外，景區(qū)管理人員基本上都是門外漢出身，沒有專門學(xué)習(xí)或從事過景區(qū)管理，這是景區(qū)管理人員培訓(xùn)的必然因素。所以景區(qū)是我們培訓(xùn)行業(yè)很大的一個(gè)版塊，景區(qū)歸屬基本屬于政府所有或大的房地產(chǎn)開發(fā)商，所以培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足，培訓(xùn)尋求很大。

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旅行社：

? 有市場，沒有客戶上門咨詢。

? 有員工，沒有主動出擊尋找客戶的意識

? 有團(tuán)隊(duì)，沒有科學(xué)的管理方法和激勵(lì)政策。

? 有門店，沒有整合資源獲取額外利潤

? 有危機(jī)，沒有應(yīng)對策略坐以待斃。

? 有資源，沒有利用相關(guān)模式轉(zhuǎn)換利潤

? 有想法，沒有轉(zhuǎn)變狀況的創(chuàng)新思維

? 有客戶，沒有二次銷售的創(chuàng)新產(chǎn)品。

特殊時(shí)期過后，旅行社業(yè)務(wù)恢復(fù)，為了彌補(bǔ)疫情造成的人員流失，近幾年旅行社都處在從新培養(yǎng)人才的階段，培訓(xùn)是必不可少的，并且旅行社數(shù)量龐大，以門店經(jīng)營為主，但旅行社培訓(xùn)的弊端是每家社的員工人數(shù)少，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不多，規(guī)模較小，所以可以采取公開課的方式，每次招募3-5家旅行社共同學(xué)習(xí)，分擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

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《門店變革創(chuàng)盈——打通旅行社門店經(jīng)營管理任督二脈》2天

酒店民宿及戶外營地：

? 有市場，沒有做到矩陣式營銷

? 有員工，沒有建立全員營銷的思維

? 有餐飲，沒有留住客戶二次消費(fèi)

? 有營銷，沒更多拓客的活動引流

? 有場地，沒有利用空閑時(shí)間獲利

? 有客戶，沒有完善的客戶維護(hù)體系

? 有服務(wù)，沒有建立自由服務(wù)體系

? 有特色，沒有發(fā)揮特色服務(wù)優(yōu)勢。

酒店是服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，很早就有比較完善的培訓(xùn)體系和專業(yè)的培訓(xùn)人才，但近幾年民宿及戶外營地的興起，相關(guān)的培訓(xùn)需求也不斷增加，主要以全員服務(wù)營銷課程和相關(guān)營銷推廣策劃課程為主，管理人員培訓(xùn)需求也是重點(diǎn)，我們可以和當(dāng)?shù)氐木频陞f(xié)會、戶外協(xié)會合作推廣課程，連鎖酒店及相關(guān)化外品牌是重點(diǎn)客戶。

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以上是旅游行業(yè)中三大產(chǎn)業(yè)的普遍問題，我們可以針對他們這些問題，發(fā)掘培訓(xùn)需求?？梢耘c當(dāng)?shù)氐奈穆镁帧⒙糜螀f(xié)會、酒店協(xié)會等聯(lián)合開課。