1. 理解培養部屬的重要性，懂得建立學習型組織的必要性； 2. 掌握新員工入職培訓的方法，使新員工能快速的融入組織； 3. 理解成人接受新知識的規律，掌握在崗培訓員工的方法，提高員工的工作效率； 4. 學會通過輔導來幫助員工不斷成長的技巧； 5. 了解員工士氣對組織績效提升重要性，理解激勵的原理； 6. 理解員工的需求；掌握根據員工需求來制定個性化的激勵措施的技巧； 7. 掌握非物質激勵的方法與技巧，打造氣勢高昂的工作團隊； 8. 理解和諧愉快工作氛圍的重要性，學會營造充滿人情味的部門氛圍以
一、組織的學習
1.快速發展社會
2.部屬培養的意義
3.培養的要點
二、培養新員工
1.新員工的特點
2.讓新員工適應環境
3.新員工的培養內容
三、做好在崗培訓
1.成人學習的特點
2.設計崗位課程
3.發現員工不足
4.培訓的方法與技巧
四、教練式的輔導
1.輔導固化培訓成果
2.激發員工的主觀能動性
3.制定員工的輔導計劃
4.教練式輔導的基本技巧與方法
五、員工的士氣與績效
1.能力與動力
2.士氣與績效的關系
3.激勵員工的因素
4.組織中讓員工喪失熱情的原因
5.激勵的本質
六、完善組織制度
1.建立公平的制度
2.設定合理的目標
3.幫助員工規劃職業發展方向
七、滿足員工需求的激勵方法
1.需求層次理論
2.雙因素理論
3.激勵不同需求層次的員工的技巧
八、管理者在日常工作中的技巧
1.尊重與贊賞
2.激發員工的自尊心與自豪感
3.和諧的團隊氛圍
