5星感動服務(wù)訓(xùn)營練

主講老師：楊亦飛

課程領(lǐng)域：市場營銷客戶服務(wù)

課程詳情：

課程時間：2天1夜

課程對象：美容院全體人員

課程內(nèi)容：

1、標(biāo)準(zhǔn)化全程服務(wù)流程；

2、打造21條細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、建立個性化感動服務(wù)系統(tǒng)；

4、現(xiàn)場5星感動服務(wù)落地執(zhí)行；

5、感動服務(wù)細(xì)節(jié)化目標(biāo)設(shè)置。

課程效果：

1、標(biāo)準(zhǔn)簡單人性化服務(wù)流程，可執(zhí)行可復(fù)制可普及；

2、建立細(xì)節(jié)服務(wù)流程提升新顧客成交率高達(dá)50%；

3、增加老顧客到店率，快速提升消耗現(xiàn)金業(yè)績增加1-3倍；

4、維護(hù)客情關(guān)系激活沉睡顧客，提升有效會員率高達(dá)70%；

5、建立個性感動服務(wù)系統(tǒng)，感動A類顧客，快速成交100萬大單。

《金牌美導(dǎo)訓(xùn)練營》: 職業(yè)素養(yǎng); 課程時間：2天1夜課程對象：市場美導(dǎo)課程內(nèi)容：1、金牌美導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)2、門店店務(wù)診斷系統(tǒng)3、品牌業(yè)績規(guī)劃系統(tǒng)4、下店培訓(xùn)銷售系統(tǒng)5、門店活動策劃系統(tǒng)6、離店后業(yè)績跟蹤系統(tǒng)7、招商會邀約簽單系統(tǒng)課程效果：讓美導(dǎo)明確定位自己的工作性質(zhì)，具備老師最基本的職業(yè)素養(yǎng)：熱愛美業(yè)，熱愛公司，熱愛產(chǎn)品，熱愛店家，保持良好形象，扎實(shí)技術(shù)與專業(yè)，吃苦耐勞，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)會店務(wù)診斷、品牌業(yè)績規(guī)劃、下店服務(wù)流程、下店活動策劃

店務(wù)管理系統(tǒng): 門店管理; 課程時間：2天1夜課程對象：美容院總裁、店長課程內(nèi)容：1、打造門店企業(yè)文化2、設(shè)計(jì)招聘薪酬機(jī)制3、建立員工管理機(jī)制4、標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)5、建立標(biāo)準(zhǔn)會議流程6、PDCA執(zhí)行系統(tǒng)課程效果：讓門店管理者明確自己的工作職責(zé)，懂得打造企業(yè)文化的重要性，建立完善的員工招聘、培訓(xùn)、晉升、PK等各項(xiàng)管理機(jī)制；讓門店的每位員工都明確自己的工作職責(zé)，每日工作數(shù)據(jù)清單，學(xué)會通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)工作問題；建立標(biāo)準(zhǔn)的會議流程，運(yùn)用

超級賣手訓(xùn)練營: 銷售技巧; 課程時間：2天1夜課程對象：美容院全體人員課程內(nèi)容：1、超級賣手心態(tài)激發(fā)2、超級賣手6脈神劍3、閃電成交8大秘笈4、現(xiàn)場銷售冠軍PK賽5、現(xiàn)場銷售目標(biāo)設(shè)置課程效果：1、讓員工對銷售充滿激情與欲望，打造團(tuán)隊(duì)100%執(zhí)行力；2、超級賣手6脈神劍反復(fù)訓(xùn)練，常規(guī)業(yè)績提升30%-50%；3、閃電成交8大秘笈，讓員工3分鐘滔滔不絕大膽開口；10分鐘思路正確層層遞進(jìn)；30分鐘靈活萬變銷售大單；讓成交變得像呼吸一

5星感動服務(wù)訓(xùn)營練: 客戶服務(wù); 課程時間：2天1夜課程對象：美容院全體人員課程內(nèi)容：1、標(biāo)準(zhǔn)化全程服務(wù)流程；2、打造21條細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3、建立個性化感動服務(wù)系統(tǒng)；4、現(xiàn)場5星感動服務(wù)落地執(zhí)行；5、感動服務(wù)細(xì)節(jié)化目標(biāo)設(shè)置。課程效果：1、標(biāo)準(zhǔn)簡單人性化服務(wù)流程，可執(zhí)行可復(fù)制可普及；2、建立細(xì)節(jié)服務(wù)流程提升新顧客成交率高達(dá)50%；3、增加老顧客到店率，快速提升消耗現(xiàn)金業(yè)績增加1-3倍；4、維護(hù)客情關(guān)系激活沉睡顧客，提升有效會員率高達(dá)

授課見證

楊亦飛還沒有發(fā)布授課見證

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