【培訓(xùn)對(duì)象】 
適合員工及管理者 

【培訓(xùn)收益】 
◆好高騖遠(yuǎn)，眼高手低怎么辦？如何讓員工沉下心來(lái)好好工作，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)？讓員工留下來(lái)的工作是從第幾天做起的？成為管理者最大的難題，通過(guò)此課程的滌蕩，可以幫助員工樹(shù)立正確的工作觀，鞏固正確的就業(yè)心態(tài)。
◆面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)管理者的素質(zhì)作用力突顯，良性的素質(zhì)作用力是企業(yè)做強(qiáng)做大的推手，惡性的素質(zhì)作用力是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。發(fā)生惡性的素質(zhì)作用力的人職位越高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的風(fēng)險(xiǎn)越大，且職位越高，瓶頸越難打破。通過(guò)修煉“11根杠桿”，探尋企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)管控的方式方法。

一. 培養(yǎng)責(zé)任感—— 責(zé)任決定成就 
1、艾哈瓦里的責(zé)任觀 
2、從洗馬桶看就業(yè)觀 
3、ＥＭＢＡ管理名言 
4、讓上司知道 
5、讓上司放心 
6、讓上司輕松 
7、讓上司省事 
8、讓上司高效 
9、讓上司圓滿 
10、讓上司信任 
■離場(chǎng)測(cè)試 
■服從老板的6大守則 
二. 擁有積極心態(tài)—— 決定管理的成功 
1、面對(duì)被虐待的態(tài)度 
2、面對(duì)失敗的態(tài)度 
3、凡事一定有方法——是不是“不可能” 
4、太棒了 
5、安東尼?羅賓的電話態(tài)度 
6、除了認(rèn)真還是認(rèn)真 
7、態(tài)度杠桿的結(jié)論 
三. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神—— 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝一切 
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 
3. 建立工作團(tuán)隊(duì) 
4. 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 
5. 建立良好人際關(guān)系 
四. 化解人際沖突—— 關(guān)系鑄就人生 
1. 沖突的定義 
2. 引發(fā)沖突的原因 
3. 價(jià)值案例研討 
4. 沖突處理五種模式 
5. 沖突處理的流程 
6. 雙贏思維 
五. 塑造最佳習(xí)慣—— 決定管理命運(yùn) 
1. 習(xí)慣的定義 
2. 如果要改變習(xí)慣，看看：什么最難改？ 
3. 如何重塑習(xí)慣 
六、關(guān)注細(xì)節(jié) —— 決定事業(yè)成敗 
1. 從日本的飯店和新加坡機(jī)場(chǎng)看到的 
2. 第一位黑人國(guó)務(wù)卿的成功秘訣 
3. 從復(fù)印紙看到的細(xì)節(jié) 
4. 來(lái)自美國(guó)的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 
5. 細(xì)節(jié)杠桿應(yīng)用之流程改造 
七、執(zhí)行力技能---- 打造個(gè)人職業(yè)基石 
1. 目標(biāo)與計(jì)劃管理 
2. 個(gè)人績(jī)效管理與改進(jìn) 
3. 合理利用自己的時(shí)間 
4. 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃