企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目


培訓(xùn)對(duì)象

公司高管，中層


培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)咨詢 培訓(xùn) 項(xiàng)目落地


課程大綱

成長(zhǎng)型企業(yè)管理咨詢

咨詢企劃書


第一部分：成長(zhǎng)企業(yè)面臨的管理問題和咨詢需求：

成長(zhǎng)型企業(yè)的概念——成長(zhǎng)型企業(yè)主要是指初創(chuàng)或成立時(shí)間不長(zhǎng)，已成一定規(guī)模，并具有
永續(xù)發(fā)展愿景和能力的企業(yè)。

成長(zhǎng)型企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的部分，處于發(fā)展的關(guān)鍵期。當(dāng)面對(duì)內(nèi)部快速增長(zhǎng)壓力與
外部日益不確定的環(huán)境變化時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)多個(gè)層面的問題，這些問題具有多面性，多
樣性，爆發(fā)性，階段重復(fù)型等特點(diǎn)。有些企業(yè)采取簡(jiǎn)單拷貝成熟企業(yè)成功管理模式的方
法，往往難以達(dá)到預(yù)期，甚至南轅北轍，背離企業(yè)初衷，嚴(yán)重的造成人才流失，產(chǎn)值銳
減，管理失衡等。

高速發(fā)展階段，企業(yè)在人力資源管理上會(huì)遇到什么樣的問題？怎樣有效的規(guī)避或高效的
解決？共性問題基礎(chǔ)上的個(gè)性問題如何對(duì)待？


企業(yè)發(fā)展過程中共性問題一覽表及咨詢建議

層面主題問題概況  



第一層面：企業(yè)文化塑造  

企業(yè)文化就是口號(hào)嗎？

怎樣塑造企業(yè)文化，不空洞，不脫節(jié)？

怎樣將企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為和行為方式？……  

咨詢建議  

1、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀的梳理，根據(jù)其內(nèi)容挖掘?qū)T工的能力、素質(zhì)要求。

2、建立基于企業(yè)文化的員工培訓(xùn)課程體系，以知識(shí)、技能、行為習(xí)慣為核心。  



第二層面：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)  

企業(yè)為什么首要任務(wù)是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)？

怎樣設(shè)計(jì)符合企業(yè)未來發(fā)展要求的組織結(jié)構(gòu)？……  

咨詢建議  

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)未來發(fā)展的基石。

2、設(shè)計(jì)原則：任務(wù)與目標(biāo)原則，專業(yè)分工與協(xié)作原則，有效管理幅度原則，集權(quán)與分權(quán)
相結(jié)合原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性  



第三層面：人才招聘、甄選、培訓(xùn)、留存  

企業(yè)對(duì)未來人才的要求有明確、切合實(shí)際的目標(biāo)嗎？

人才選拔的目標(biāo)科學(xué)可行嗎？

通過什么渠道省錢省力的找到較為適合企業(yè)的人？

怎樣甄別人才的個(gè)人素質(zhì)和能力？

怎樣判斷他們的特質(zhì)是否符合企業(yè)的需求并同企業(yè)共榮辱？

招進(jìn)來怎樣才能留得下？留得?。?/span>

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)怎樣才能避免空洞，流于形式？

怎樣將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力？

咨詢建議  

1、 崗位說明書作為人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。

2、 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)3、 勝任素質(zhì)模型

4、 建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)實(shí)際需要制定培訓(xùn)體系及內(nèi)容。

5、 培訓(xùn)是生產(chǎn)力。  



第四層面：?jiǎn)T工手冊(cè)（公司管理制度匯編）  

員工手冊(cè)有這么重要嗎？

百度拷貝的管理制度很多，很完善，借用一下不行嗎？

怎樣制定符合企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的員工手冊(cè)？

制度怎樣落地并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力？

咨詢建議  

制度細(xì)節(jié)來自于企業(yè)內(nèi)部的溝通和培訓(xùn)  



第五層面：崗位職責(zé)  

各崗位之間有分工，為什么還會(huì)出現(xiàn)工作推諉，扯皮現(xiàn)象？

對(duì)于部分關(guān)聯(lián)工作出現(xiàn)問題，部門之間推卸責(zé)任，如何判定誰的責(zé)任？

怎樣解決獎(jiǎng)勵(lì)及處罰沒有依據(jù)，單憑領(lǐng)導(dǎo)說了算的現(xiàn)象？

每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)怎樣核定，才能更高效？

關(guān)鍵崗位年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃指標(biāo)怎樣制定并達(dá)成？

公司決議或決定怎樣才能貫徹下去并落地夯實(shí)？

咨詢建議  

1、 權(quán)利下放，全員參與。

2、 制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由部門負(fù)責(zé)細(xì)化內(nèi)容。

3、 溝通及培訓(xùn)  



第六層面：勞動(dòng)關(guān)系管理  

怎樣才能合理合法規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)？

如何處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛？如何建立員工喜歡的企業(yè)“環(huán)境”？

咨詢建議   建立企業(yè)同員工之間的合作機(jī)制。  



第七層面：薪酬管理  

怎樣確定合理的工資級(jí)別，確保員工及公司達(dá)到利益共贏？

怎樣利用薪酬杠桿留住人才？

怎樣在實(shí)際員工收入中體現(xiàn)出能者上，庸者下？

咨詢建議  

1、 依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立薪酬等級(jí)。預(yù)留3-5年發(fā)展空間。

2、 增加福利杠桿。

3、 締造員工發(fā)展空間，同職業(yè)規(guī)劃相融合。

 

第八層面：績(jī)效管理  

如何確定符合公司永續(xù)發(fā)展的績(jī)效考核指標(biāo)？

怎樣利用績(jī)效杠桿留住人才？怎樣排除實(shí)施績(jī)效過程中的不和諧因素？

怎樣充分發(fā)揮績(jī)效杠桿，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成？

怎樣通過活動(dòng)策劃，推進(jìn)公司績(jī)效目標(biāo)達(dá)標(biāo)？

咨詢建議  

1、 崗位貢獻(xiàn)溝通

2、 制定績(jī)效目標(biāo)

3、 確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

4、 實(shí)施績(jī)效考評(píng)

5、 開展績(jī)效面談

6、 制定改進(jìn)計(jì)劃

7、 改進(jìn)指導(dǎo)落得  



第八層面：財(cái)務(wù)管理  

怎樣防范及減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（以銷售業(yè)務(wù)為主線）？

怎樣充分合理規(guī)劃資金？

怎樣最大限度預(yù)防財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)疏漏？  

咨詢建議  

1、完善財(cái)務(wù)制度。

2、建立內(nèi)部服務(wù)機(jī)制。

3、完善內(nèi)部考核機(jī)制。  

第九層面：銷售管理  

怎樣快速提高人員的銷售能力？

以業(yè)績(jī)論英雄的時(shí)代，怎樣甄別銷售人員的可培養(yǎng)價(jià)值？

怎樣塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？

咨詢建議  

1、 人才甄選。

2、 內(nèi)部培訓(xùn)體系。

3、 公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4、 有效考評(píng)機(jī)制。  

     

第二部分：咨詢顧問能為企業(yè)做些什么

姚偉老師在長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐中，針對(duì)處于成長(zhǎng)型企業(yè)的多變特點(diǎn)，創(chuàng)造性地探索出獨(dú)特
的咨詢服務(wù)模式。

1、長(zhǎng)期深度介入式咨詢。

以上列舉的共性問題其實(shí)在不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，不同的人員實(shí)施過程中都會(huì)演變
成企業(yè)的個(gè)性問題。變短期咨詢?yōu)殚L(zhǎng)期顧問，建立個(gè)性化服務(wù)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，深
入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、人力資源等各個(gè)層面，深入到企業(yè)的各崗位、流程，量
身定做咨詢方案，解決企業(yè)發(fā)展中的困惑和問題。

2、量身打造系統(tǒng)員工培訓(xùn)

需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)后產(chǎn)生效果往往離培訓(xùn)預(yù)期差之千里。真正能夠促進(jìn)培訓(xùn)效果落地，
運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的更是鳳毛麟角。所以培訓(xùn)就像企業(yè)心目中的雞肋，食之無味棄之可
惜。其實(shí)培訓(xùn)在整個(gè)企業(yè)管理中的地位是非同小可的，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是最大的員工福利，
是企業(yè)發(fā)展源源不絕的內(nèi)動(dòng)力來源。咨詢顧問深入企業(yè)，了解各層面真正的培訓(xùn)需求，
量身打造企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，在專業(yè)講師的講授和協(xié)助下，將培訓(xùn)落地實(shí)施，培養(yǎng)專屬內(nèi)訓(xùn)
力量。

3、咨詢力求實(shí)效和可執(zhí)行。

成長(zhǎng)型企業(yè)咨詢成果不以咨詢報(bào)告為依托，主要體現(xiàn)在高層的直面互動(dòng)、一系列篇幅不
長(zhǎng)但可執(zhí)行的公司執(zhí)行性文件，以解決問題為目標(biāo)。破除常規(guī)咨詢的“八股文”套路，代
之以簡(jiǎn)單、靈活、力求實(shí)效。形成了以日常管理規(guī)范、執(zhí)行與監(jiān)督為核心的咨詢方法論
體系。通過調(diào)查、訪談、研討、數(shù)據(jù)分析、員工培訓(xùn)等多種形式，完成企業(yè)發(fā)展過程中
最基礎(chǔ)的管理職能的夯實(shí)及落地、勝任模型塑造、績(jī)效考核締造，并跟蹤輔導(dǎo)，最終將
完善的管理職能交由企業(yè)自主運(yùn)作，確保企業(yè)在3-
5年的時(shí)間內(nèi)基本管理職能與企業(yè)發(fā)展的匹配。

4、專業(yè)化指導(dǎo)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本　　

　　作為專業(yè)咨詢顧問，姚偉老師擁有一套為實(shí)踐所證明的工作方法，其信息和服務(wù)的
準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。充分利用專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各
自優(yōu)勢(shì)，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問題。而這些問題均屬于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)
管理的范疇，工作一般具有階段性，一旦形成適當(dāng)模式，就不必在短期內(nèi)做出重大改變
。引入管理咨詢服務(wù)釋放占用資源，精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍，使企業(yè)在高速發(fā)展階段，解除“后顧
之憂”，專注于經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

5、借力使力，快速推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革　　

在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來評(píng)估相關(guān)事宜。而管理咨
詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)
的意見和建議，遵循科學(xué)管理方式，推進(jìn)企業(yè)步入發(fā)展正軌。



第三部分：企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目步驟：

階段   咨詢步驟   工作內(nèi)容   資料  

第一階段：企業(yè)基本情況調(diào)查  

了解企業(yè)發(fā)展過程，搜集背景材料。  

企業(yè)背景調(diào)查報(bào)告  

企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及市場(chǎng)發(fā)展前景  

企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)情況（產(chǎn)值，市場(chǎng)占有比例，產(chǎn)品等級(jí)等）  

第二階段：企業(yè)人員  訪談  

總經(jīng)理訪談：了解總經(jīng)理對(duì)企業(yè)未來的構(gòu)想，企業(yè)發(fā)展的方向，及對(duì)目前企業(yè)中不足方
面的提示。高管層級(jí)訪談：他們眼中的企業(yè)未來及目前發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足方面的提示。

基本員工訪談：了解工作細(xì)節(jié)，收集員工對(duì)公司各方面的意見和建議，整理匯編通氣會(huì)
議搜集訪談問題談話記錄重點(diǎn)問題摘要匯總意見建議分析報(bào)告訪談總結(jié)會(huì)  

第三階段：企業(yè)資料  搜集  

人員配置：人員基礎(chǔ)資料，學(xué)歷比例，工作年限比例，年齡結(jié)構(gòu)，管理人員占比等?，F(xiàn)
有管理制度：人力資源部分，財(cái)務(wù)部分，績(jī)效部分，工作流程，崗位說明書等。人員結(jié)
構(gòu)分析報(bào)告流程再造計(jì)劃書重點(diǎn)崗位調(diào)整提案崗位貢獻(xiàn)表崗位說明書（三稿）  

第四階段：資料整合   并分析  

根據(jù)企業(yè)訪談、調(diào)研的結(jié)果，將搜集到的書面資料進(jìn)行分析，找出企業(yè)現(xiàn)有資料存在的
問題，并根據(jù)訪談結(jié)果，拿出解決方案。層級(jí)問題討論會(huì)階段報(bào)告會(huì)層級(jí)培訓(xùn)  

第五階段：方案研討  

解決方案由企業(yè)員工到高管，逐級(jí)討論，根據(jù)討論結(jié)果，調(diào)整方案，最終交總經(jīng)理室審
核。高管培訓(xùn)會(huì)中級(jí)管理培訓(xùn)會(huì)員工培訓(xùn)大會(huì)方案表決意見方案執(zhí)行會(huì)簽  

第六階段：方案試行  

方案通過簽字方案試行3個(gè)月，3個(gè)月中對(duì)于違反規(guī)定的行為，只做總結(jié)、通報(bào)，不做處
罰。試行問題座談高管訪談中級(jí)管理訪談員工重點(diǎn)崗位訪談訪談報(bào)告（一期，二期，三
期）  

第七階段：跟蹤試行  結(jié)果  

根據(jù)試行結(jié)果，進(jìn)行層級(jí)訪談，找出方案中不足，進(jìn)行調(diào)整。方案調(diào)整意見表方案試行
及正式實(shí)施報(bào)告高管方案培訓(xùn)中級(jí)管理方案培訓(xùn)員工方案培訓(xùn)  

第八階段：方案落地  

員工培訓(xùn)，方案通過并簽字。方案正式實(shí)行。      

第九階段：追蹤輔導(dǎo)  

定期回訪，滿意度調(diào)查   客戶回訪記錄滿意度調(diào)查表  

項(xiàng)目咨詢只是輔助企業(yè)成長(zhǎng)的工具，借助專業(yè)咨詢，輔助企業(yè)形成或整合自己的管理體
系，風(fēng)格乃至文化，夯實(shí)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中，姚偉顧問同企業(yè)內(nèi)部管理
組織密切合作，并將有效工作方法及工具使用，以教練方式傳授給相關(guān)工作的主管部門
。項(xiàng)目通過審核落地后，決議資料備份交由企業(yè)內(nèi)部自主管理，并定期跟蹤輔導(dǎo)。