課程背景：
HR管理為何往往做了很多工作，但是無法得到公司高層和業務部門的認可？HR工作如
何實現有效的定位？陽春白雪的選、育、用、留如何落地到業務系統中？如何評價HR工
作的有效性？HR工作的存在價值在哪里？
這些尖銳的問題一直困擾HR和HR的專業管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能為
管理而管理，為制度而制度，無法體現其有效性，而管理的有效性是德魯克大師一直倡
導的管理價值，否則HR工作就是成本。

課程收益：
● 全方位了解HRBP運作及轉型中的核心思想、理念、工具
● 理解企業HRBP轉型的業務背景和演變歷程
● 學習標桿企業HRBP模式運作的核心機制、方法及工具
● 掌握一套完整的HRBP技能提升方案及成長路徑
● 學習世界500強標桿企業實踐案例，找到屬于自己的方法

課程模型：
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課程特點：
● 在培訓中運用引導技術，現場進行練習，學以致用
● 寓教于樂，采用大量多媒體素材
● 實戰研究，劍指一線

課程時間：2天，6小時／天
課程方式：核心法則講解、案例分析、自我剖析、練習、角色扮演，啟發式、互動式教
學
課程對象：企業中高級管理人員、專業HR從業人員

課程大綱
第一講：HRBP轉型之痛
一、企業人力資源管理面臨的挑戰
1. 互聯網 時代的HR管理
2. HR轉型的困境
3. HR需要的突破
4. HR三支柱運作轉型實踐
案例：華為HR共享服務中心
二、到底什么是HRBP？
1. HRBP的定義
2. HRBP的工作內容細分
3. 傳統HR與HRBP的主要區別
4. HRBP的組織匯報、定位及其與業務部門的關系
5. HRBP的素質要求
三、HRBP的四大角色定位
1. 戰略伙伴
2. 行政事務專家
3. 變革推動者
4. 員工中的倡導者
思考：HRBP為什么需要強調角色感？
視頻案例：點球成金

第二講：戰略伙伴的角色描述和關鍵業務活動概述
一、制定年度人力資源計劃
1. 制定年度人力資源工作思路：以需求定方向
2. 制定年度人力資源工作方法要點
3. BLM模型、HR解決方案常用工具
4. GPS方案解決模型
練習：年度人力資源計劃擬定
二、審視并調整組織架構
1. 審視并調整組織架構的工作思路：以效率最大化為原則
2. 審視并調整組織架構的工作方法要點
3. 審視并調整組織架構的工具
三、開展定崗定編
1. 開展定崗定編的工作思路：在戰場上學習戰爭
2. 開展定崗定編的工作方法：定編的標準種類
3. 開展定崗定編的工具
練習：崗位分析
四、組織診斷
1. 組織診斷的工作思路：發現問題，解決問題
2. 組織診斷的工作方法
3. 組織診斷的工具
1）SIX-BOX MODEL模型
2）根據不同維度劃分的診斷模型

第三講：行政事務專家及其關鍵業務活動
一、一直被忽略的行政能力
二、夯實績效管理
1. 夯實績效管理的工作思路：公平的規則
2. 夯實績效管理的工作方法：以事實出發
3. 夯實績效管理的工具
1）良品鋪子績效管理制度
2）績效面談表
3）平衡計分卡
三、人才盤點
1. 人才盤點的工作思路：發現高潛人才
2. 人才盤點的工作方法：建立個體評估體系
3. 人才盤點的工具：人才盤點九宮格
四、建立管理者梯隊
1. 建立管理者梯隊的工作思路：永不斷線的管理傳承
2. 建立管理者梯隊的工作方法
3. 建立管理者梯隊的工具
1）經理勝任度評估
2）后備人選勝任評估
3）人才發展論壇
五、賦能管理者
1. 賦能管理者的工作思路：人才升值
2. 賦能管理者的工作方法：教練式輔導
3. 賦能管理者的工具：基于Grow模型的教練式輔導
六、開展員工能力提升
1. 開展員工能力提升的工作思路：人才增值過程
2. 開展員工能力提升的工作方法：人才培養重點項目
3. 開展員工能力提升的工具:人才檔案
七、時間管理
1. 時間管理的工作思路：價值感優先
2. 時間管理的工作方法
3. 時間管理的工具：時間管理矩陣

第四講：變革推動者及其關鍵業務活動
一、變革推動者的角色描述
二、企業變革路徑
1. 變革的工作思路：差距就是動力
2. 變革的工作方法：方法論-管理三要素
3. 變革的工具：組織變革前后HRBP需開展工作自檢表
視頻案例：《三星成功之道》
討論：為什么需要變革？
討論：變革的阻力是什么？

第五講：員工中的倡導者及其關鍵業務活動
一、員工中的倡導者的角色描述
二、敬業度管理
1. 敬業度管理的工作思路：團隊正向能力的引導
2. 敬業度管理的工作方法：員工視角的敬業度
3. 敬業度管理的工具：最重要的Q12
三、離職管理
1. 離職管理的工作思路：找到真因
2. 離職管理的工作方法
3. 離職管理的工具：離職訪談表
四、員工健康與安全
1. 員工健康與安全的工作思路：安全是最大的降本增效
2. 員工健康與安全的工作方法
3. 員工健康與安全的工具
1）《勞動法》
2）《勞動合同法》
3）《勞動者權益保護法》
案例：勞動爭議案件分析
五、突發與危機事件處理
1. 突發與危機事件處理的工作思路：第一時間、第一地點
2. 突發與危機事件處理的工作方法
3. 突發與危機事件處理的工具
1）操作性風險管理矩陣
2）不同危機所影響的波及范圍
情景模擬

結尾：HRBP的KPI
1. 高效組織的關鍵指標
2. HRBP的個人關鍵指標
3. 內部客戶意識覺醒