1. 清晰培訓在企業發展中的地位 2. 分享世界著名企業的培訓理念 3. 了解培訓需求在人力資源管理工作中的重要性 4. 掌握培訓需求分析的方法 5. 學會制定切實可行年度培訓規劃 6. 掌握培訓課程設計與講師甄選技術
**篇：培訓的重要性與企業培訓體系的構建
企業培訓管理的現狀與誤區
知名企業的培訓
IBM：魔鬼訓練法
英特爾：“一帶一”手法培養管人經理
摩托羅拉的員工培訓：培訓成為一種信仰
其他知名企業的培訓
如何理解培訓的重要性？
培訓是成本行為還是投資行為？
培訓的目的與作用
企業培訓與企業績效改進
企業培訓發展的三個階段
企業培訓體系的構建
培訓需求調查與規劃體系
培訓課程開發與管理體系
培訓師甑選與培養體系
培訓實施與效果評估體系
三明治培訓課程設計體系
典型的員工培訓課程體系設計
銷售人員培訓課程體系設計
服務人員培訓課程體系設計
管理人員培訓課程體系設計
培訓效果的四級評估體系
員工培訓：誰的責任
第二篇：培訓需求分析
培訓需求分析的依據
培訓需求分析的內容
組織分析
工作分析
工作者分析
培訓需求分析的雙軌模型
培訓需求分析的方法
績效研討法
訪談法
問卷調查法
民意調查法
培訓需求分析的流程
培訓需求分析的責任
第三篇：年度培訓規劃
年度培訓規劃在重要性
培訓的優先安排
部門優先
員工優先
時間優先（短期與長期）
年度培訓課程設計
課程開發的動機行為模型
高層、中層和基層員工培訓課程的設計
培訓課程與講師的評選
年度培訓預算與使用
基于銷售額的培訓預算
基于工資的培訓預算
年度培訓效果的評估
業績改進
能力提高
年度培訓規劃書的編寫
