課程背景：
TTT是“Training the Trainer to
Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典
課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的
能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長(zhǎng)，自己的提升空間也很有
限。對(duì)于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要
，我們經(jīng)?？吹揭恍]有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有
效的講出來，他在臺(tái)上講，下面學(xué)員看手機(jī)，說話，經(jīng)驗(yàn)無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差
。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本
課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管
理者。

課程體系：
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課程收益：
◆改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說不出，講課沒有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更
生動(dòng)；
◆讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會(huì)，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法；
◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍，讓授課氛圍更活躍；
◆提升講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；
◆幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦，講不清觀點(diǎn)，說不到點(diǎn)子上的問題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，
邏輯清晰，層次分明；
◆掌握成人專注力的時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“
分享成果墻”的辦法加深記憶。
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課人數(shù)：人數(shù)超40人
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人
員
授課方式：案例分析 小組討論 游戲活動(dòng) 4c自我學(xué)習(xí)法等多種感性與理性教學(xué)方法

課程大綱：
引言：職業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
一、培訓(xùn)師的能力模型
二、培訓(xùn)師三位一體的角色定位
1. 編—課程設(shè)計(jì)
2. 導(dǎo)—現(xiàn)場(chǎng)組織
3. 演—表達(dá)演繹
案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰(shuí)的錯(cuò)？》《穹頂之下》
三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1. 目的性強(qiáng)以及解決方案
2. 參與感強(qiáng)以及解決方案
3. 注意力不持久以及解決方案
4. 記憶力不持久以及解決方案
5. 培訓(xùn)師的十大死穴

第一講：培訓(xùn)師職業(yè)形象篇
一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1. 著裝不專業(yè)
2. 不懂尊重人
3. 內(nèi)容不熟悉
4. 舉止不專業(yè)
5. 語(yǔ)言不專業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“嗯啊詞”
二、培訓(xùn)師職業(yè)形象專業(yè)度提升
1. 講師提升形象影響力注意事項(xiàng)
2. 塑造良好形象的五個(gè)方法
3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則
三、緊張情緒如何消除
1. 緊張引起的四種心態(tài)
2. 會(huì)前重要的準(zhǔn)備工作
3. 會(huì)中引起緊張的因素和應(yīng)對(duì)策略
心里策略：心理暗示法
現(xiàn)場(chǎng)策略：五種應(yīng)對(duì)緩解緊張
4. 不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法
1）開場(chǎng)三問法
2）超量準(zhǔn)備法
3）壓力轉(zhuǎn)移法
4）心理誘導(dǎo)法
5）自我解脫法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：高壓演講

第二講：培訓(xùn)師職業(yè)動(dòng)作篇
一、握麥暴露你的專業(yè)度
1號(hào)位 歌手
2號(hào)位 主持人
3號(hào)位 培訓(xùn)師
二、肢體語(yǔ)言三種方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手勢(shì)
1）專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，慢
2）常用五類手勢(shì)：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式
視頻：奧巴馬演講
3）手勢(shì)的五要素：手往哪放，分界線， 庫(kù)位，以肩代肘，禁忌
視頻：《女人是最佳辯手》
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《我的第一次》

第三講：培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)篇
欣賞作品《雨的隨想-汪國(guó)真》
一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽
1. 腹式呼吸
2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法
3. 呼吸黃金法則
4. 播音主持中的練聲
5. 繞口令練習(xí)：明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾。
朗誦練習(xí)：《通過改變語(yǔ)言來影響格局》
5. 換氣法，142呼吸法
練習(xí)：朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》
二、語(yǔ)言藝術(shù)彰顯魅力
1. 語(yǔ)言的射程
1）近程——音量
案例：《屈原頌》
2）中程——語(yǔ)言精練
a三五成句
b去除綴詞
c排比類比
案例：《張口類比，傲視演繹》
d引用名言
3）遠(yuǎn)程——語(yǔ)境邏輯
a由大到小
b有先到后
c有主到次
d由表達(dá)里
2. 內(nèi)容的共鳴
1）畫面感
2）融入感。
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“漢堡包”
整體來講-值得欣賞的是-遺憾的是-如果-我深信

第四講：培訓(xùn)師職業(yè)技能篇
一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛
1. ”冰”到底是什么?
1）陌生感，新知識(shí)，被帶動(dòng)
2）熱冰，冷冰
3）時(shí)間分布封冰必破
2. 培訓(xùn)師三種層次：走過場(chǎng)，走形式，走心靈
練習(xí)：破冰小游戲
二、眼神交流打開心門
第一種境界：無心
第二種境界：走心
第三種境界：用心
第四種境界：收心
老師的眼神應(yīng)該是：慈愛的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習(xí)主席講話
體驗(yàn)練習(xí)：兩人一組
三、成功的開場(chǎng)最為關(guān)鍵
1. 開場(chǎng)白的四個(gè)目的
2. 成功開場(chǎng)白3要素
3. 常見有效開場(chǎng)的方法
1）引文法
2）提問法
3）利益法
4）故事法
5）數(shù)據(jù)法
6）游戲法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每人選一種開場(chǎng)的方式5分鐘創(chuàng)作。
4. 完美設(shè)計(jì)自我介紹
1）前三問后再設(shè)計(jì)
2）三項(xiàng)原則和方法
練習(xí)：三張名片自我介紹
5. 有效的結(jié)尾目的和方法
1）總結(jié)式
2）號(hào)召式
3）故事式
4）幽默式
5）對(duì)聯(lián)式
6）詩(shī)詞式
四、把控現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造開心氛圍
1. 提升氣場(chǎng)—三氣定江山
1）底氣
2）和氣
3）殺氣
2. 控場(chǎng)的四件法寶
1）控場(chǎng)武器：手法
a手掌控制法
b貼近看遠(yuǎn)法
c適當(dāng)?shù)某聊?/span>
2）控場(chǎng)法寶：眼神
案例：我的故事
3）控場(chǎng)命門：心法
4）控場(chǎng)陣法：點(diǎn)法
案例討論：周杰倫演唱會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：10分鐘 用到四法控場(chǎng)

第五講：培訓(xùn)師職業(yè)加分篇
一、充分的準(zhǔn)備事關(guān)重大
1. 培訓(xùn)環(huán)境的布置：
1）了解4W
2）會(huì)場(chǎng)的選擇
3）座位擺放類型及優(yōu)缺點(diǎn)
2. 媒介和視覺設(shè)備的準(zhǔn)備
二、有備無患，自我準(zhǔn)備
1. 確定你的培訓(xùn)風(fēng)格
2. 列工具清單
3. 預(yù)演培訓(xùn)的條理性
4. 充分的準(zhǔn)備減少緊張情緒
三、提問引導(dǎo)學(xué)員思考
1. 提問的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類
2. 開場(chǎng)提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念
3. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
4. 課后提問：提問三組合句式
1）開放式
2）封閉式
3）定義式
5. 課程中常用的5種提問
6. 提問在開場(chǎng)與互動(dòng)中的運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：封閉式提問
四、答問技巧游刃有余
1. 提升專業(yè)素養(yǎng)
1）豐富的學(xué)識(shí)
2）敏捷的反應(yīng)】3）跨界的組合
2. 解答問題邏輯的5步曲
1）聽：寧斷不亂，QDQ,學(xué)會(huì)從學(xué)員的問題的背后聽出內(nèi)容。
2）好：先肯定學(xué)員，再打算
3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答
4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答 參與感
5）問：收集反饋，是否滿意
3. 回答問題秘籍“七劍下天山”
1）一針見血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計(jì)
7）婉言拒絕。
4. 課堂現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧
1）針對(duì)性
2）結(jié)合性
3）超越性
現(xiàn)場(chǎng)演講：終極PK