中基層管理人員、部門主管、經理、
1、全員人力資源管理的內涵
2、掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法
3、招到合適員工，并快速培養成有用之才
4、提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率
5、提高部門工作效率和部門業績，以實現企業整體目標
6、部門經理與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作
7、幫助非人力資源部門團隊建設，改善提升業績
案例：“全員人力資源管理…………”
第一節 部門經理職業狀態
一、部門經理與人力資源部的工作
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第二節 人力資源核心概念
一、企業人力資源發展路徑——全員人力資源管理
二、樹立正確的人力資源觀念
三、基于戰略價值的企業人力資源運行系統
第三節 部門經理日常人力資源管理工作
一、創造良好的工作環境
二、了解部門內員工信息
三、經常教導員工
四、公平合理的分工
第四節 員工職業生涯規劃
一、冰山理論
二、馬斯洛需求理論
三、企業為員工進行職業生涯規劃
第五節 部門團隊建設
一、權利與威信
二、非物質激勵使用秘訣
三、員工職業生涯規劃引導
視頻學習：碟中諜4啟示錄
第六節 招聘與遴選
一、招聘選才各部門職責
二、內外部招聘優缺點
三、面試的類型
四、面試的目的
五、面試官經常失敗的原因
六、面試提問技巧（基本功：問、聽、觀、評）
第七節 在崗培訓
一、培訓的必要性
二、培訓的最終目標
三、對新進員工的培訓
四、工作指導培訓（OJT）
五、如何將培訓轉移到工作中
第八節 卓越績效管理
一、訂立工作目標
二、制定部門目標應注意的問題
三、部門經理在績效考核中的角色
四、績效管理的原則：SMART
五、績效考核方法：KPI\BSC\MBO\360
六、溝通在績效考核中的重要作用
案例分析：戈爾巴喬夫的一天
角色扮演：“張經理的一天”
第九節 薪酬激勵
一、職位說明書
二、部門經理只有建議權
三、建立部門內部公平
四、適度的獎勵鼓勵與懲罰
