課程背景
人才是企業眾多資源中最重要、最寶貴的資源。得人才，企業才會有發展動力，事業
才會興旺發達。在企業人才中，中層管理者又是企業的中堅力量，他們承擔著企業決策
、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又
獨當一面的特點。因此他們的素質高與低、能力強與弱，管理好與差，直接影響到企業
的生產經營和發展。如果把一個企業比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業的
發展方向和戰略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層?？梢哉f
，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。所以要想保證企業良好的運營和
發展，提升中層管理者的職能素養和管理能力是企業刻不容緩的必修課。


課程收獲
1、幫助管理者定位自己的五大角色，承擔應有的責任；
2、了解性格色彩，提升差異化管理的效能；
3、掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，提升業績； 
4、學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作；
5、掌握打造高績效團隊的理念和方式；
6、學會根據員工的不同工作狀態實施最有效的領導；
7、掌握管理技能的核心：溝通技能。與同級、下屬有更佳的溝通。

課程形式：講授、文字、圖片、視頻、小組討論、練習題、互動問答、角色扮演、
心得分享、案例分析、故事引用
課程對象：企業中層管理者
課程時間：兩天


課程大綱
第一章：管理者的角色認知
一、管理者正確的思維習慣
二、管理者的五大角色
1、管理：管理五大職能
（1）指揮（2）組織（3）協調（4）控制（5）計劃
2、教練：知人善任，激發潛能
3、團隊領導者：引領方向，率身垂范，領導者最需要的“四力”
魄力
感召力
決策力
前瞻力
4、正能量傳播者：鼓舞士氣
5、游戲規則維護者：獎善罰惡
故事分享：寺廟里的鐘聲、
視頻分享：死亡爬行、拯救大兵瑞恩
課堂互動：案例討論
落地工具：部屬資料調查表

第二章：性格色彩與領導力
一、性格色彩自評
二、（紅、黃、藍、綠）四型人格分析
三、分組討論：
1、管理四色下屬，特別要注意什么？
2、四色性格在領導風格方面，有哪些特質需要注意（修煉）
3、最容易發生矛盾沖突的性格
4、如何快速判斷對方的色彩：關鍵行為判斷法
視頻分享：王寶強、籃球教練
課堂互動：案例討論
落地工具：性格色彩自評表

第三章：激勵人心，激發潛能
一、經典的激勵理論
1、需求層次論
2、公平理論
3、強化理論
二、最常用的三種激勵方式
1、榜樣激勵
2、感情激勵
3、認可激勵
三、員工的三種激勵類型
1、內驅型
2、外推型
3、老衲型
四、如何激勵90、95后員工
五、我們的雷尼爾山峰是什么？
視頻：猴子實驗、贊賞、超級演說家
課堂互動：案例討論

第四章：時間管理與效率提升
一、時間管理四象限
二、二八法則，做好取舍
三、學會拒絕，化被動為主動
四、時間管理落地四個秘笈
1、6S工作法
三事便簽、
番茄工作法、
4、思維導圖
視頻：高效快遞；音頻：三個故事
課堂互動：案例討論、制定工作中的三事便簽、下載番茄鐘、畫思維導圖
落地工具：三事便簽、

第五章：高效管理溝通
高效溝通三個思維
換位思維
接受思維
高效思維
高效溝通四個方法
善用“三文治”法
2、同理心傾聽
3、同頻道溝通
4、萬能溝通法
課堂互動：畫圖游戲、案例討論、情商測試
視頻：中國成語大會
落地工具：上下級溝通實用方法

第六章：打造高績效團隊
一、團隊的精準定義
二、打造高績效團隊
1、減少本位思維，增進協作
2、做好團隊教練
3、管理者沒有盡心盡力培育輔導部屬的原因
4、培育部屬常用的方法
視頻：團隊氛圍重要性
課堂互動：案例討論