培訓(xùn)特色：

案例式教學(xué)：與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動(dòng)，學(xué)員聽(tīng)的很感動(dòng)，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，培訓(xùn)效果微乎其微。本課程根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采用MBA案例式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中“體驗(yàn)—反思”的螺旋，運(yùn)用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常工作中的態(tài)度，知識(shí)，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績(jī)。

實(shí)用性：課程中大量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、項(xiàng)目管理模板、評(píng)審檢查單演示，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理思想方法，同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。

課程大綱：

一、研發(fā)質(zhì)量與研發(fā)流程概述

以顧問(wèn)老師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享：華為公司是如何從一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的小企業(yè)到電信穩(wěn)定性8個(gè)9，手機(jī)產(chǎn)品故障率最低的？給我們什么啟發(fā)？

H公司是如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的

H公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程最佳實(shí)踐含PocketCard，階段流程，子流程，模板（示例）

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理的有機(jī)結(jié)合

H公司保證產(chǎn)品質(zhì)量的6種武器：過(guò)程規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)固化、知識(shí)共享、評(píng)審要素、DFX推動(dòng)……

質(zhì)量管理基本活動(dòng)（質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)）

H公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心思想：過(guò)程決定質(zhì)量、跨部門協(xié)同、一次性將事情做正確

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量的組織保證

為何跨部門溝通困難

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組構(gòu)成及其職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及任職要求

如何讓來(lái)自不同部門的成員同心同力（案例分享）

如何讓職能部門真正的支持項(xiàng)目組工作（案例分享）

研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

責(zé)任主體錯(cuò)位（僅僅作為研發(fā)和質(zhì)量的責(zé)任）

缺少全流程質(zhì)量概念

技術(shù)評(píng)審流于形式

質(zhì)量與進(jìn)度的平衡

……

二、如何高效正確地組織技術(shù)評(píng)審：一次性把事情做對(duì)

在咨詢中發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)評(píng)審的有效性很低，評(píng)審抓壯丁、評(píng)審先變科普會(huì)、再變批斗會(huì)、評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋……評(píng)審?fù)饔谛问剑敲丛撊绾芜M(jìn)行技術(shù)評(píng)審？

企業(yè)在評(píng)審操作中常見(jiàn)的問(wèn)題

PQA角色不清晰

評(píng)審流于形式

問(wèn)題修改后跟蹤不力

準(zhǔn)備不充分

評(píng)審會(huì)議過(guò)長(zhǎng)

變成“過(guò)”與“不過(guò)”的門檻概念

四級(jí)評(píng)審體系（技術(shù)評(píng)審TR、項(xiàng)目評(píng)審、同行評(píng)審PR，自檢）

技術(shù)評(píng)審關(guān)注點(diǎn)

同行評(píng)審關(guān)注點(diǎn)

業(yè)務(wù)評(píng)審（DCP）

技術(shù)評(píng)審（TR）

TR的目的、原則

TR評(píng)審流程（主要活動(dòng)、輸入、輸出）

各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)（SE、PM、PQA、技術(shù)專家、……）

各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的（產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、……）

TR的三個(gè)結(jié)論

評(píng)審專家管理方法：如何避免技術(shù)專家出工不出力

誰(shuí)決定TR是否通過(guò)？決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、PQA、還是技術(shù)專家？

如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式？（任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、……）

同行評(píng)審（PR）

同行評(píng)審頻率

正規(guī)檢視

質(zhì)量文化與同行評(píng)審

案例研討：某公司具體4級(jí)技術(shù)評(píng)審體系介紹

技術(shù)評(píng)審的職責(zé)：1）PQA 2）項(xiàng)目經(jīng)理3）SE 4）跨部門成員

PQA的四種角色是什么？

三、過(guò)程保證質(zhì)量之一：產(chǎn)品概念階段——通過(guò)包需求和產(chǎn)品概念的生成和有效的評(píng)審保證質(zhì)量

需求不明確就開(kāi)始做開(kāi)發(fā)？后面邊做邊改？有效需求不足？不知如何生成產(chǎn)品概念？包需求和產(chǎn)品概念評(píng)審流于形式？

此外，升級(jí)型項(xiàng)目在此階段的質(zhì)量管控重點(diǎn)是什么？和全新項(xiàng)目有和區(qū)別？

質(zhì)量的第一步：產(chǎn)品任務(wù)書

初步需求的載體

誰(shuí)來(lái)制定項(xiàng)目目標(biāo)

如何制定項(xiàng)目任務(wù)書

H公司項(xiàng)目任務(wù)書模板及示例

質(zhì)量關(guān)鍵活動(dòng)--如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品包需求分析

客戶需求、市場(chǎng)需求、包需求和設(shè)計(jì)需求在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中如何轉(zhuǎn)換

技術(shù)評(píng)審節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的內(nèi)在邏輯—需求的演化

誰(shuí)來(lái)整合形成產(chǎn)品包需求；誰(shuí)來(lái)組織需求分析會(huì)；誰(shuí)參與？需要什么資格？

產(chǎn)品包需求模板及示例

案例分享

質(zhì)量關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)-質(zhì)量計(jì)劃

誰(shuí)來(lái)制定？

如何制定？

包需求和概念評(píng)審

案例分享：蘋果公司是如何開(kāi)技術(shù)評(píng)審會(huì)的，給我們什么啟發(fā)

我司如何改善

需求和概念評(píng)審的checklist分享

反思：貴司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概念階段需要進(jìn)行哪些改善

四、過(guò)程保證質(zhì)量之二：計(jì)劃階段——通過(guò)科學(xué)總體設(shè)計(jì)和概要設(shè)計(jì)及有效的技術(shù)評(píng)審保證質(zhì)量

升級(jí)型項(xiàng)目在這個(gè)階段的質(zhì)量管控要點(diǎn)是什么？是否需要像全新產(chǎn)品一樣？不寫文檔就開(kāi)始進(jìn)行設(shè)計(jì)？總體設(shè)計(jì)和產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)流于形式？

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)工程：如何有效的進(jìn)行總體設(shè)計(jì)評(píng)審

從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)規(guī)格，誰(shuí)來(lái)完成？常見(jiàn)5大問(wèn)題

如何進(jìn)行總體設(shè)計(jì)評(píng)審？如何避免評(píng)審走形式

設(shè)計(jì)規(guī)格書模板及示例

誰(shuí)來(lái)參加？

如何進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審

誰(shuí)來(lái)組織概要設(shè)計(jì)

誰(shuí)參與？資格要求

如何保證概要設(shè)計(jì)評(píng)審的有效性？

升級(jí)型項(xiàng)目在此階段的質(zhì)量管控要點(diǎn)

研討：計(jì)劃階段貴司的改進(jìn)點(diǎn)及如何改進(jìn)

五、過(guò)程保證質(zhì)量之三：開(kāi)發(fā)階段——通過(guò)科學(xué)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和功能樣機(jī)設(shè)計(jì)以及評(píng)審來(lái)保證質(zhì)量

產(chǎn)品到了開(kāi)發(fā)階段，需求變更頻繁，研發(fā)疲于奔命，其它部門“幫忙”心態(tài)，工作難于推動(dòng)，評(píng)審流于形式，很多問(wèn)題直到樣機(jī)才被發(fā)現(xiàn)？那么科學(xué)的做法是什么？如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理？

如何進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審

如何組織詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審

如何避免詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審流于形式？

誰(shuí)來(lái)組織？誰(shuí)來(lái)參加？

詳細(xì)評(píng)審的checklist如何形成？

如何組織功能樣機(jī)評(píng)審

如何避免功能樣機(jī)評(píng)審流于形式？

誰(shuí)來(lái)組織？誰(shuí)來(lái)參加？

功能樣機(jī)評(píng)審的checklist如何形成？

如何做好單元測(cè)試、聯(lián)調(diào)測(cè)試及系統(tǒng)集成測(cè)試

漸增測(cè)試模型

如何做好單元測(cè)試（策略、計(jì)劃、用例、方法等）

如何做好聯(lián)調(diào)測(cè)試（策略、計(jì)劃、用例、方法等）

如何做好系統(tǒng)測(cè)試（策略、計(jì)劃、用例、方法等）

案例分享

需求變更管理

如何減少需求變更

變更管理流程--分級(jí)處理（示例）

變更管理組織（示例）

案例分享

風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理四部曲

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：在何時(shí)識(shí)別？?jī)H僅在啟動(dòng)階段識(shí)別嗎？

舉例：某企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)檢查單

風(fēng)險(xiǎn)分析：如何分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性？如何分析風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失？

什么是風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案，為什么要制訂風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案？

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：風(fēng)險(xiǎn)的排序在項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)變化嗎？

演示：風(fēng)險(xiǎn)跟蹤單

風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

案例分析：某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估、老師點(diǎn)評(píng)

升級(jí)型項(xiàng)目在這個(gè)階段的質(zhì)量管理要點(diǎn)

開(kāi)發(fā)階段貴司的改進(jìn)點(diǎn)及如何改進(jìn)

六、過(guò)程保證質(zhì)量之四：驗(yàn)證階段和發(fā)布階段——通過(guò)科學(xué)的試產(chǎn)和評(píng)審保證質(zhì)量

產(chǎn)品進(jìn)入試產(chǎn)階段，有很多公司分小試和中試。那么小試和中試的目的是什么？是否所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)小試和中試？其評(píng)審的要點(diǎn)在于什么？小試和中試的目的有什么不同？如果這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題怎么辦？如何避免轉(zhuǎn)產(chǎn)后問(wèn)題不斷？

是否所有的產(chǎn)品分小試和中試？