課程大綱

一.前言:對管理的認識

　　為什么需要管理?

　　1.管理就是使一個組織不陷入混亂無序中 .

　　2.把有限的資源分配到最需要的地方，使資源得到最有效配置 .

　　現(xiàn)在的管理為什么越來越復雜?

　　1.變革之間缺乏整合；2.目標不明確；3.無效溝通；4.領(lǐng)導者的知識問題。

　　簡單就是力量:

　　簡單是一種行之有效的思維方式 ,簡單要求我們從人性出發(fā),人性的威力無窮：人性總是控制一切。簡單之所以有效，就是因為它基于人性和常識，而非公司邏輯

　　管理的境界:簡單—復雜—簡單

　　管理者做什么 ?

　　1.管理者都被授予負責一個組織的正式權(quán)力.

　　2.管理者扮演的角色

　　3.誤區(qū):管理幾乎成為權(quán)威、約束、限制、命令的代名詞

　　4.管理：重在[理]，理順人、事、物的關(guān)系， 提高整個系統(tǒng)的效益。

　　5.成為領(lǐng)導者:建立遠景 \\創(chuàng)建團隊 \\授權(quán)和溝通 \\激勵你的下屬

　　簡單管理的基點

　　人性: 善：利他\\同情……惡：利己\\仇恨……

　　人是理性的,也是感性的動物

　　簡單管理的靈魂——信任

　　二、管理的內(nèi)容

　　建立遠景-創(chuàng)建團隊-授權(quán)和溝通-激勵下屬

　　人：選對人，培養(yǎng)人，用好人，及時裁掉不合適的人。

　　事：大到整體規(guī)劃，小到打掃衛(wèi)生，每件事的合理計劃、步驟、流程、實施、控制、糾偏，都要認真對待。

　　物：辦公、倉儲、車輛、錢財，各項費用合理掌控，量入付出減少失誤，集中資源與現(xiàn)實和未來的增長預期。

　　三、管理的方法

　　組織\\協(xié)調(diào)\\溝通\\授權(quán)\\檢查\\糾偏\\激勵\\考核

　　四、管理的關(guān)鍵

　　抓住核心的人\\事\\物

　　責任惟一 \\命令惟一 \\標準惟一

　　表述觀點時方法 :討論事實—分析—建議。

　　指導培訓員工時按照問題—原因—解決方法的方式講話。

　　五、管理的誤區(qū)

　　失職\\越權(quán)

　　1、陷阱一：最重要的是解決問題,警惕陷阱,將問題變成機會,企業(yè)創(chuàng)新

　　2、陷阱二：經(jīng)驗非常有用,經(jīng)驗是敗因,走出過去,有經(jīng)驗的被趕走

　　3、陷阱三：矩陣結(jié)構(gòu)很迷人,令人頭痛的矩陣結(jié)構(gòu),矩陣組織——誰需要