【課程背景】

當(dāng)萬民創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到80后、90后甚至00后成為職場(chǎng)主體時(shí)，人才成了企業(yè)成敗的關(guān)鍵，可是，如何才能有效招聘并甄別那些人才是企業(yè)真正需要的呢？

“君子愛才，取之有道”，招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識(shí)人的藝術(shù)。你好，招聘面試官課程將帶您深入淺出剖析個(gè)中真?zhèn)危屇谟萌恕⒆R(shí)人方面更甚一籌。

【課程收益】

? 充分認(rèn)知人崗匹配的甄選技巧重要性；

? 掌握人才勝任力模型建構(gòu)實(shí)現(xiàn)人才招聘的精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)；

? 了解各種測(cè)評(píng)方法;

? 掌握常見甄選方法、溝通技巧；

? 克服面試中常犯的各類錯(cuò)誤，掌握招聘和遴選技巧。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、經(jīng)理、人力資源從業(yè)人員 

【課程時(shí)間】 0.5-2天（具體根據(jù)時(shí)間做少量調(diào)整調(diào)整）

【課程大綱】

導(dǎo)語

1、 調(diào)查：所經(jīng)歷企業(yè)人才甄選現(xiàn)狀

2、 常見的招聘面試程序

3、 問題思考

第一講 人才，企之大事，不可不察——選人真諦

1、 一道關(guān)乎企業(yè)生存根本的計(jì)算題

2、 我們的隱形價(jià)值：招聘成本，你計(jì)算過沒？

3、 人崗匹配性問題

第二講 樹標(biāo)，人員需求，辨別真?zhèn)巍枨蟠_認(rèn)

1、 我們的需求確認(rèn)了嗎？

2、 案例：我為什么一直找不到合適的人？

3、 問題：用人的不良循環(huán)怪圈

4、 人力資源規(guī)劃——系統(tǒng)確認(rèn)人員需求

5、 靠譜的經(jīng)理手里應(yīng)該有一張地圖

第三講 建模，員工甄選素質(zhì)模型認(rèn)知

一、 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)知

1、 什么是“素質(zhì)模型”

2、 素質(zhì)與產(chǎn)出之間的關(guān)系

3、 素質(zhì)詞典

4、 素質(zhì)詞典的表現(xiàn)形式

5、 事例：素質(zhì)定義、分級(jí)釋義及分級(jí)思路

6、 三類建模思路

7、 建模側(cè)重通常情況及總結(jié)

二、 面試官如何參與勝任特征模型建構(gòu)的流程

1、 職類劃分及崗位選擇

2、 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

3、 確定效標(biāo)樣本——選擇績(jī)優(yōu)人員

4、 獲取數(shù)據(jù)——收集、整理數(shù)據(jù)信息

5、 行為事件訪談法

6、 建立模型：形成員工畫像

7、 案例：阿里基于素質(zhì)模型的選拔體系

第四講 覓道，人才測(cè)評(píng)方法

1、 人才評(píng)估方法/工具有哪些？

2、 認(rèn)知能力測(cè)評(píng)事例：圖形推理

3、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：MBTI、PDP

4、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：16PF

5、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)事例：投射測(cè)驗(yàn)房樹人（HTP）

6、 個(gè)性測(cè)驗(yàn)應(yīng)用要點(diǎn)總結(jié)

第五講 優(yōu)術(shù)，面試程序及方法

1、 履歷分析

2、 紙筆考試

3、 面試概念及一般技術(shù)操作

1） 常規(guī)流程

2） 概念及優(yōu)劣

3） 前期準(zhǔn)備

? 案例：銷售勝任力與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

? 面試題型及事例

4） 面試實(shí)施及技巧

? 常見提問

? 行為觀察

? STAR&FACT面試技術(shù)

? 行為面試技術(shù)問題參考

? 提問與傾聽

4、 面試官十大誤區(qū)

5、 案例：公務(wù)員面試：結(jié)構(gòu)化面試&無領(lǐng)導(dǎo)小組討論